解開新型優(yōu)秀90后創(chuàng)意團隊四維密碼
作者:瑣瑣/東東/桃子
在社交(Social), 移動(Mobile)營銷這個瞬息萬變,時時更新的行業(yè)里,有一群創(chuàng)造力與執(zhí)行力同在的年輕公司人們正在為了創(chuàng)造多媒體時代的“奇跡”而努力著。
他們大部分是85后和90后,他們喜歡用萬花筒看世界,角度多變,景象迷人;他們有自己的使命感,破除教條,挖掘生動;他們不是救世主,卻都有一顆拯救眾生于無聊的英雄心。
時任時趣Social Touch客戶群總監(jiān)的張吉思Judy就帶領著這樣一個看似奇葩橫行,實則靠譜破表的年輕團隊。
Judy半開玩笑地說,她的團隊就像是一幅Social, Mobile營銷行業(yè)的浮世繪:
他們擁有更國際化的視野
【耿怡靜】87年,山東人,SAE埃塞克商學院·國際商業(yè)管理與策略(碩士),巴黎第十大學·社會和經(jīng)濟管理(本科),曾任職于法國絲芙蘭總部,回國后進入時趣。
【李若萌Bell】87年,北京人,Planner英國考文垂大學·時尚市場營銷(碩士),香港城市大學·新媒體制作(本科,曾服務于4A廣告公司,后進入時趣工作。
我有勇氣面對自己的迷茫,并且相信自己一定會變得越來越好。
——耿怡靜
耿怡靜擁有典型的北方人性格,生活中大大咧咧,工作中果敢積極。就算在巴黎那個全世界公認的浪漫之都學習生活了5年,卻還是那個笑聲爽朗的姑娘。
在巴黎得到了碩士學位后,怡靜在男友的提議下回了國,倆人現(xiàn)在在北京租住了一個小房子,還養(yǎng)了兩條狗。怡靜經(jīng)常開玩笑說自己要好好工作,因為家有三老,老公和兩條老狗。
怡靜說她自己也是social營銷界的新人,雖然在行業(yè)里工作了近一年。但她覺得自己也是剛剛碰到了這個行業(yè)的邊而已。“Social營銷行業(yè)遠比看上去要深的多,如果你只把它理解成在社交平臺發(fā)小廣告,那真是抹殺了一眾social營銷人為這個行業(yè)所付出的努力啊”怡靜感嘆道。
怡靜覺得時趣是一個擁有嚴肅和逗B雙重工作環(huán)境的公司。對待工作、對待客戶,時趣人是嚴肅的、專業(yè)的、認真的,而同事之間交流的時候是逗B的、BS的時候是瘋狂的、加班的時候是痛并快樂的。
對于自己想在這個行業(yè)取得怎樣的成就,怡靜說并沒有太過明確的目標。她說之所以選擇這個工作的原因是因為自己能明顯感覺到成長。在這種成長中,自己收獲的是一些可以量化的工作技能和那些不可量化的工作方式及態(tài)度。
在被問到如何能在繁瑣的工作中應對自如時,怡靜說“還是要感謝自己留學的那段時間,那份經(jīng)歷使我能獨立堅強的面對生活中的各個部分,也有勇氣去面對自己的迷茫,最終相信自己一定會變得越來越好。只要有了這份篤定,很多困難是會迎刃而解的”。
怡靜最后說她相信在時趣的日子會讓自己慢慢強大,會讓她現(xiàn)在還未知的目標越來越清晰。
我愿用生命捍衛(wèi)個性。
——李若萌Bell
若萌更喜歡別人叫她的英文名字Bell,可能從小到大自己“游牧民族”的屬性讓她更注重自由和個性。
Bell出生在哈爾濱,10歲舉家搬遷至北京,在德國讀完高中之后考入香港中文大學。本科畢業(yè)工作了一段時間之后又拿到了英國考文垂大學的offer,在英國讀完碩士后回到了北京,這就是Bell的游牧故事。
這種經(jīng)歷造就了Bell現(xiàn)在堅韌的個性和良好的心態(tài)。按照她的話說就是“你在經(jīng)歷過很孤獨無助的那種境遇之后,你就更能明白堅持和放棄的意義了”。
在被問到為何要從事廣告行業(yè)時,Bell說她覺得廣告是一個你可以在短時間內(nèi)積累到很多東西的行業(yè),而這種積累包括眼界、心態(tài)、工作習慣和工作方式等等很多不同維度的東西,這一點是其他行業(yè)不能與之相比的。
Bell說她現(xiàn)在的目標用個中性詞就是順其自然,用個褒義詞就是活在當下。正因為自己的生活經(jīng)歷比較豐富,所以她明白任何經(jīng)歷和體驗的背后都是有好有壞的。越被人推崇的光鮮背后可能越是常人無法承受的情感或事物。
Bell的人生信條是“愿用生命去捍衛(wèi)個性”,她現(xiàn)在的目標是在生活和工作中保有自己的個性。基本上所有國際化的大公司都非常尊重員工們的個性,Bell覺得時趣在這一點上也做得非常好。
他們擁有更專業(yè)的技能
【李昂】84年,沈陽人,Designer悉尼科技大學·設計專業(yè)(碩士)從業(yè)5年,曾從事于紙媒、傳統(tǒng)廣告,時趣是他從事social的第一家公司。
【崔曉薇】92年,北京人,Designer中國傳媒大學·戲劇影視美術(shù)設計(本科),從業(yè)1年,曾在鳳凰網(wǎng)實習,畢業(yè)后直接進入時趣工作。
Social是一個限制更少,更能做出花兒的行業(yè)。
——李昂
李昂8歲起開始學習美術(shù),大學畢業(yè)后就有了出國深造的想法。苦學了一年的英語后成功拿到了悉尼科技大學設計專業(yè)的offer。
碩士畢業(yè)后,李昂回國在北京的一家平面媒體工作。一年之后進入了一家傳統(tǒng)廣告公司,一干就是三年多。李昂說傳統(tǒng)廣告是對一個東西進行多個角度的分析和創(chuàng)造,這樣一來就養(yǎng)成了傳統(tǒng)廣告從業(yè)者系統(tǒng)性強的創(chuàng)作習慣,他也如此。
對于傳統(tǒng)和Social營銷,李昂有著自己的看法,他覺得Social是這個行業(yè)鏈的末端,針對的品牌類型多,而且比起傳統(tǒng)來說限制要少很多。這樣一來做出“花兒”的可能性就大,所以近幾年來,行業(yè)里出現(xiàn)了越來越多Social傳播上的經(jīng)典案例。而這也是他選擇這個行業(yè)的原因。
在大學的時候李昂主修的專業(yè)是平面設計,但到了碩士的時候他就有意識的將自己的研修方向調(diào)整為了廣告設計。因為他覺得廣告設計更有讓人意想不到的東西在發(fā)生,在被創(chuàng)造。
李昂說他很喜歡在時趣的工作狀態(tài)。他覺得自己的同事都是一幫在各自領域極其專業(yè)的人,而和這些專業(yè)的人工作是一種很有趣的思想碰撞,好的創(chuàng)意就是在這些有趣的碰撞中產(chǎn)生的。同時,在這其中你又感受到了自己的成長。
在生活中李昂則喜歡健身、烹飪等等,他覺得能把這種豐富的生活質(zhì)量和良好的工作狀態(tài)繼續(xù)保持下去就是自己最重要的目標了。
一分一秒的放棄都不叫堅持,堅持是一輩子的事兒。
——崔曉薇
相比李昂,崔曉薇學習美術(shù)的時間稍推后了一些,小學6年紀才開始學習美術(shù),初二時下定了想考上清華美院的決心。2010年她高中畢業(yè),在分數(shù)足夠的情況下卻并沒有選擇清華,而是進入中國傳媒大學開始了她的大學生涯。
崔曉薇在時趣是很多同事喜歡搭檔的那一種設計,因為她經(jīng)常會給自己“挖坑”。當她接收到一份任務的時候,她不安于“規(guī)規(guī)矩矩”的做設計,而總是想把獨特的想法用自己的方式表達出來。同事經(jīng)常說她有一顆不安于“行貨”的心。
設計的藝術(shù)思維有時候別人是理解不了的,但是崔曉薇愿意做出來給你看。雖然這樣一來試錯成本和時間成本都會增加,但是崔曉薇說她大部分時間是會堅持的,而出來的效果大部分也是讓自己滿意的。她覺得那是一種堅持的體現(xiàn)。
曉薇覺得時趣的這幫同事是有趣的,是柔軟的。在廣告行業(yè)溝通顯得尤為重要,不管是對外還是對內(nèi),對于曉薇這種創(chuàng)意輸出型的工作,同事們都愿意給她創(chuàng)作時間和發(fā)揮空間。
談及以后的目標和生活時,崔曉薇還是很激動,她說自己仍希望能繼續(xù)深造。她現(xiàn)在的目標是進入UCLA繼續(xù)研修設計,雖然學費很貴、學校很遠、學起來也應該很難,但是她不放棄。
她說就算以后結(jié)婚生子了才能去,那也要去!崔曉薇有一句看似年輕沖動但實則沉重有力量的金句“人應該有所堅持,一分一秒的放棄都不叫堅持,堅持是一輩子的事兒”……
他們擁有更有趣的氛圍
【秦旭東】88年,黑龍江人,Senior Copy黑龍江工程學院·土木工程專業(yè)(本科),曾任職于兩家省級人民廣播電臺,在甲方工作了一段時間之后進入了時趣。
【薛蓮】93年,北京人,AE北京第二外國語大學·新聞學(本科),大四的時候進入時趣任職Intern,畢業(yè)后接到了時趣的offer,成功入職。
在北京夢、春夢、發(fā)財夢里,我覺得夢是最有價值的。
——秦旭東
“一個學土木的人為什么兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的做了文案”這樣的問題在Social營銷這個行業(yè)里雖然答案各異,但是卻一直在頻頻發(fā)生著。簡單的說,這個行業(yè)從來不缺少奇人異事。
秦旭東大學四年的土木生涯結(jié)束后,先進了一家電臺工作,然后是一家甲方公司的文案,再然后就是時趣了。每一次的職業(yè)轉(zhuǎn)換在他看來都是實現(xiàn)了自己的一個小夢想,他說現(xiàn)在時趣對于自己來說就是一個有趣的夢。
在剛進入時趣的時候,最吸引旭東的是這家公司的人。從招聘他的HR,到面試時的leader,再到進公司之后見到的其他同事。
他說不清時趣人是有著一種近乎生動有趣的專業(yè)感,還是他們的專業(yè)氣質(zhì)中有一種無法明說的“好玩”,現(xiàn)在的他想來,覺得應該是第二種。
對于Social營銷來說,旭東說“一開始你會覺得有一種應付不過來的感覺。因為世界上最快的恐怕就是互聯(lián)網(wǎng)的速度了,而我們從事的就是這樣一個產(chǎn)業(yè)。我們要讓自己變得嗅覺異常靈敏、感情異常豐富、頭腦異常清晰、感官異于常人。短時間內(nèi)這份工作會讓你進行大量的輸出,你會感覺到急促那是正常的”。
在談及工作的收獲時,他說“我的收獲應該是一種感受世界的能力,因為能接受到最新的信息和這個世界最多樣化的真實,我會看到大量的夢想在眼前破滅和新生,我慢慢覺得夢想可以不用附加其他的詞綴,因為夢想本身已經(jīng)足夠有價值了”。
旭東從始至終的目標都沒有變化過,那就是做一個意思的人。他說自己想感謝時趣的一點就是,時趣給了他實現(xiàn)更多夢想的可能性。
每個時趣人都是一道風景。
——薛蓮
薛蓮大四的上半學期在BAT中的騰訊實習,下半年想換個實習的公司,在投了幾波簡歷后接到了時趣HR的電話。
比較傳奇的是在去時趣第一次面試的路上,她所乘坐的公交車發(fā)生了一次小交通事故,自己也受傷了。在比較波折的過程之后,薛蓮還是成功的完成了面試成為了一名時趣的Intern。
作為一名公司新鮮人,薛蓮也因有了一定的實習經(jīng)驗而在工作中顯得很熟練。融合溝通的能力、高效率的執(zhí)行力都使得她能勝任一些高出Intern工作范疇的事情。
而作為一名應屆畢業(yè)生來說,為了讓以后的職業(yè)道路更加平坦和寬廣,薛蓮更希望自己的工作是充實而有價值的。而Social這個行業(yè)恰好滿足了她的需求,雖然自己的工作內(nèi)容比較繁雜,但是接觸的面很廣,能學到東西的機會特別多。
同樣薛蓮也有一些小動作讓人覺得出其不意卻又十分有趣。比如她在第一次要見客戶的時候,可能是為了緩解緊張,在走向會議室的途中突然戲劇化的擺出了一個戰(zhàn)斗的動作說了聲“就是你了,妙蛙種子,戰(zhàn)斗吧”,一下子就把周圍的同事都逗樂了。
對于未來,薛蓮更希望自己能擁有應對變化的能力。她說:在這個世界上,變化是最有魅力的,經(jīng)受變化就一定會有所收獲,但重要的是要能面對變化并且順利的應對變化。不被變化打倒,才能在變化之后有所收獲。
他們有更多元的文化
【吳佳霖】91年,臺灣人,AE香港中文大學·營銷管理與國際企業(yè)管理臺灣出生,先后在日本、香港等地學習生活現(xiàn)供職于時趣。
【苗青】90年,湖南人,Planner瑞典隆德大學&曼徹斯特大學&匈牙利中歐大學(本科),環(huán)境科學政策與管理(碩士)。大學畢業(yè)后,利用2年的時間通過歐盟碩士項目獲得了三所學校的碩士學位。
來到北京最不適應的是別人的很多笑話,我都不理解。
——吳佳霖
最近一段時間,佳霖喜歡的詞是“逗B”。
如果不是親眼所見,你很難想象一個臺灣來的妹子,用軟嗲的臺灣腔一本正經(jīng)地說,“逗比這個詞形容的相當精準,很難被其他詞匯替代”的樣子。
在被問到來北京工作生活最不習慣的是什么時,她說“笑話吧,很多我都不理解,聽不懂,沒辦法”。
從12歲時離開臺灣嘉義,前往日本讀國際中學開始,佳霖就不認為自己必須歸屬于某地了。后來跑去了香港讀大學,佳霖說,那都是因為她想看更多感受更多,目前還沒有哪個地方讓她有停下腳步的愿望。
佳霖說與臺灣相比,北京要忙碌得多,而她現(xiàn)階段又想要追求這種忙碌的生活,所以她來了。
畢業(yè)之后,佳霖曾經(jīng)回到臺北,和姐姐一起開了一家咖啡店。從一開始的無人問津到后來在全臺北創(chuàng)出了很高的知名度。在這其中,為了宣傳她們做過很多嘗試,但最后還是在Twitter和Facebook上吸引到了最多的粉絲。
這件事讓佳霖對social營銷有了一定的思考,從來不缺少擁抱新世界勇氣的她決心與social營銷這個行業(yè)更近一步。
比起最初自己的單打獨斗,在時趣做social營銷,佳霖說,比起工作本身帶來的,公司里同事之間多元化的文化碰撞讓她感受到了更多。
她說這些的時候,依然是一副很認真的樣子。
雖然經(jīng)常聽不懂大家在調(diào)侃什么,但是年輕人依然能迅速融合。正是在時趣遇見了這些與眾不如的人,才讓她覺得,在時趣每一天的忙碌都很有趣。
我覺得想改變環(huán)境是一個特別普通的夢想。
——苗青
同事們說和苗青在逛街時,她是那種會突然跟你講起“芳草地是LEED白金級的建筑”這種生澀知識的人。
大多數(shù)同事對苗青的印象就是愛笑,沒心沒肺好像沒人能比她更開心。可是一旦說起城市環(huán)境這樣嚴肅且跟她專業(yè)有關的話題的時候,她就會突然嚴肅起來。
苗青有一個看似像小學生似的夢想,她想改變?nèi)祟愇磥淼某鞘协h(huán)境。這件和一個普通少女興趣愛好毫不搭邊,在我們看起來是有點遙遠和偉大的事情,但她覺得那只是一個普通的愿望,和有的人想拍電影,有的人想畫畫一樣,她想讓人類未來的城市環(huán)境更好。
為了這個夢想,她從北語的信息科學跨越到歐盟的環(huán)境研究生項目,拿到了三個國家的研究生文憑。
來到時趣做social營銷,也是為了環(huán)保之夢。放棄了某高大上事業(yè)單位的offer,是因為她覺得,人類未來這件事,比起關起門來做研究,讓大眾有意識地改變生活方式更加重要。在時趣,苗青學到的,是如何實現(xiàn)真正的social溝通,真正地去影響每一個人。
而苗青眼中,時趣最好的一點就是,它可以容納各式各樣的夢想,無論多大,無論多小。
對于苗青這樣一個只要有學上,心情就會好的學霸來說,在她的履歷里,時趣也更像是一所關于Social營銷的學校,在嚴肅的論文之外,還有更嚴肅的事情,那就是怎么實現(xiàn)大眾溝通,讓更多人的像她一樣,一起改變?nèi)祟惌h(huán)境的未來。
對啊,她真的覺得這是個特別小的夢想……
他們更有天賦也有熱愛
【余思】86年,廣西人,AD北京電影學院(研究生)魯迅文學院第十五期作家高研班青年作家&編劇,已出版多部小說其擔任編劇的電影《如果愛情是圓的》正在拍攝當中。
【劉晴】90年,貴州人,copy中國傳媒大學 新聞學專業(yè)(本科)一開始的校園寫手,之后的活動策劃,現(xiàn)在的social新鮮人。
我有一件畢生熱愛的事,命運已待我很好。
——余思
在職場的各種頭銜之外,余思還是一個作家和編劇。
從高中發(fā)表第一篇長篇小說開始,余思的文學道路緩慢寂靜也順利,因為天賦,在相當年輕的年紀里,就難得的受到了許多來自主流文壇的贊許。
從廣院到北影,余思曾是個一心想把一切都奉獻給文學的少女,雖然畢業(yè)之后余思也曾有過銀行和4A的職業(yè)生涯,但對寫作這件事卻始終是堅持到底的專注。
后來的魯迅文學院,專業(yè)編劇,這一條很多人向往的學院派文學之路,對她而言,似乎只是一個自然而然、水到渠成的過程。
在余思眼里,social營銷毫不陌生,在social營銷形成產(chǎn)業(yè)之前,她是最早那批在social media上玩的相當開心,并且感受到巨大力量的人。余思的博客人氣很高,余思早期的很多粉絲,都是在從博客吸引和累積起來的。
研究生畢業(yè)于北影,寫得一手好影評的余思,從看電影的人到寫電影的人,再到現(xiàn)在,在時趣成為一個電影的social營銷者,她身上始終沒變的,是那份執(zhí)著的熱愛。而這個行業(yè),最需要的也是這種天賦與熱愛。
關于電影,余思所做的,始終未脫離創(chuàng)作。Social營銷對她的最大意義在于,一部好的電影,不僅能讓更多人看到,還能讓更多人看懂。這也是一種創(chuàng)作,在最合適的情緒下,讓受眾感受到一個好故事所帶來的,那種永不可替代的感動時刻。
余晴說,我有一件畢生熱愛的事,命運已待我很好。時趣在她眼里,也是這樣一個簡單的地方,大家因熱愛而聚集,一起實現(xiàn)著愿望。
比起會寫,懂得才是真正的可貴。
——劉晴
無論是專業(yè)選擇還是職業(yè)選擇,劉晴說,她覺得自己一直不務正業(yè)。喜歡文學卻陰差陽錯的踏入新聞學,畢業(yè)后想當網(wǎng)絡寫手,卻誤打誤撞成了文案。不過好在,在social營銷這個行業(yè)里,往往不務正業(yè)的就是最有天分的。
來到時趣,從小說寫手到social文案的轉(zhuǎn)型,起初劉晴覺得是個相當大的挑戰(zhàn),比起傳統(tǒng)文案對文字雕琢的注重,social營銷更注重想法和創(chuàng)意,難度自然就增加了,完全拒絕信手拈來的陳詞濫調(diào)。
放棄傳統(tǒng)的構(gòu)思方式,重新塑造一個新的思維方式和寫作習慣去適應Social營銷這個行業(yè)。劉晴覺得在這個轉(zhuǎn)型過程中自己所收獲的東西會成為自己的職業(yè)砝碼。
“來寫了,你就會懂”這是最近劉晴在回答諸如“social的文案到底是寫什么的啊”一類問題時給出的答案。
劉晴說,時趣在她眼里,是一個實現(xiàn)夢想的地方,且不僅僅是職業(yè)夢想。和偶像成為同事,這種小說里的情節(jié),就發(fā)生在2014年余思入職的那一天。劉晴怎么也想不到,從高中階段就喜歡的作家余思會成為自己的同事,那種感覺,就像是突然和自己這么多年的青春面對面,一股子莫名的感動涌上心頭。
為social營銷寫文案的時間越長,劉晴越覺得,比起會寫,懂得才是真正的可貴。這份懂得,意味著最難得的洞察。從大學時自由隨性的寫作到現(xiàn)在懂得運用手法,恰到好處地埋梗,寫出精彩文案,劉晴認為在時趣學到最寶貴的,是作為寫作者的職業(yè)化心態(tài),當熱愛變成專業(yè),才算不辜負天賦。
寫字的路上,時趣是她踏出的第一步。
從7人到70人,80后客戶群總監(jiān)如何激活90后團隊?
海歸、文藝青年、電臺主播、作家……時趣聚集著最有趣的一群年輕人,在所有的不同的個性里,找到屬于一個群體的共同語言。
在時趣,每種“不一樣”都會得到尊重,而這種尊重不僅僅是因為包容性強,更因為團隊中屬于同一物種的溝通方式——每個人都能找到自己的同類。
不需要被刻意強調(diào)的團隊文化,才是最好的團隊文化,但這種看不見的文化,其實在團隊中至關重要。是什么,讓時趣把這些天賦異稟、個性十足的年輕人聚集在一起,而時趣又是如何打造起一個自由、高效,每個人和公司一起實現(xiàn)價值、不斷成長的靠譜團隊?
對于這些問題,Judy做出了這樣的回答:
坊間總是會有人問,作為一個以專業(yè)的服務和產(chǎn)品來給客戶提供解決方案的公司,時趣的核心競爭力到底是什么?相信不管是上到CEO,下到任何一個新入職的時趣員工都會回答,是人。
在時趣三年間,Social營銷這個行業(yè)在這三年也發(fā)生了巨變,各種新的營銷技術(shù)層出不窮, Social平臺風起云涌,時趣客戶群總監(jiān)Judy自己所帶領的團隊也從7個人擴大到70個人,可是對Judy來說,唯一不變的是對于人和團隊的珍視和投入。
團隊文化不僅僅是個裝飾品
從一家國際公關公司來到時趣后,Judy在團隊管理中一直面臨的最大的挑戰(zhàn)就是,如何找到最合適的人才,能夠應對social營銷行業(yè)的多元需求和快速變化。
作為一個市場上的新興創(chuàng)業(yè)公司,時趣的雇主影響力在當時尚未具備太大競爭力,如何吸引和篩選到合適的人才進到團隊里來呢?
Judy和HR部門一起,想了很多辦法,除了通過常規(guī)的招聘渠道在圈內(nèi)尋覓人才外,還用了各種social的招聘方式,尤其在豆瓣的招聘小組中,找到了很多五花八門的人才,這里面有作品集常年排在豆瓣閱讀前三的網(wǎng)絡詩人,4A公司的資深客戶經(jīng)理,會看星盤的知乎達人,腦洞很大的互聯(lián)網(wǎng)公司90后策劃。
到底是什么把這群背景迥異、技能差別巨大的85后、90后們集結(jié)在一起,并且讓彼此的個性、趣味和智力充分發(fā)酵,不斷發(fā)揮能量,給客戶創(chuàng)造價值?
“也許,就是所謂的看不見摸不著,但又在發(fā)揮著奇妙的效果的‘團隊文化’吧”,Judy說。
Judy的團隊有一個叫做“靠譜童鞋會”的QQ群,三年間,這個群從6個人增長到現(xiàn)在到6、70人,群名一直沒有變過。
Judy說,基本上,這個名字就像是一個符號,代表了他們團隊一直堅持到今天的文化:對待工作的標準都是靠譜認真,責任感是最基本的底線,但相互之間用一種平等、有愛的方式溝通,就像一個一起成長的大學班級一樣。
隨便翻翻這個QQ群的記錄,會發(fā)現(xiàn)這是一個充斥著互聯(lián)網(wǎng)最新的熱門表達、最新的八卦話題、新技能get和新鮮的表情包的群。Judy覺得這個QQ群的存在,產(chǎn)生了很多郵件溝通無法替代的價值。
作為一個曾經(jīng)習慣了正式和嚴肅表達的前公關人,她覺得QQ群給她打開了一扇新世界的大門,圍觀和參與到和這群互聯(lián)網(wǎng)生物的對話框式的聊天中,她的網(wǎng)感蹭蹭的提升,很多創(chuàng)意的產(chǎn)生和洞察的挖掘都是來自這些看起來奇葩又好笑的對話中。
除了QQ群外,這個團隊還有一個微信群。在群里大家除了八卦互黑之外,還會不斷地分享一些文章、案例進來,當一些熱點事件爆發(fā)的時候,微信群就變成了團隊協(xié)作快速高效溝通的方式。
Judy印象特別深刻的是2013年9月的菲鵬離婚,正好是公司的年中趴體結(jié)束,當晚大家就開始在微信群里快速的brain storming起來,各自的客戶品牌如何能在微博上巧妙地表達出自己的觀點。大家聊到深夜,直到每個創(chuàng)意出爐順利發(fā)布為止。
而類似的遠程合作,熱情刷屏的情況,基本發(fā)生在靠譜童鞋會的每一天的工作里。
靠譜童鞋會有很多傳統(tǒng),比如會選舉出團隊的首席娛樂官和首席知識官,就像“娛樂委員”和“學習委員”一樣,打造很多有意思的項目:
每個人的生日都有的專屬咖啡廳蛋糕趴,類似TED分享的幫助新人秀出自己和團隊快速拉近距離的“新人大講堂”,會有定期在內(nèi)部交流技能和新興行業(yè)趨勢的“靠譜分享會”,甚至連一些同學“畢業(yè)”離開公司的時候,都會有各種或走心或逗比的“畢業(yè)歡送會”。
在那么忙碌的工作中,這些傳統(tǒng)還能保持和傳承下來,Judy總結(jié)說,其實主要還是因為項目的管理人員都是來自團隊中的活躍分子,形式本身是團隊成員自己喜歡的,有很多游戲化的設計元素,另外體驗也是會隨著大家的反饋而不斷調(diào)整改進,這本身就是一個內(nèi)部體驗管理的思路。
打造好團隊也可以有公式
什么是一個好的團隊,這是一個很難回答的問題。但Judy自己在不斷嘗試的過程中,也漸漸琢磨出來了一些搭建團隊和管理團隊的思路,她笑笑說,基本上可以總結(jié)為1234法則。1234分別指的是:一類文化,兩種方法論,三類知識技能,四種思維模式。
1類文化:靠譜
不管是“靠譜童鞋會”,還是整個時趣,特別強調(diào)的一類文化就是靠譜。關于靠譜,在公司的官方定義里是這么說的,“靠譜是你的合作伙伴會知道把任務托付給你,你會盡最大的努力去認真完成;靠譜是你身邊的人覺得你是一個邏輯清晰、判斷力可信賴、樂于溝通的人;靠譜是你在自己每天經(jīng)手的很多的小事上,能意識到,雖然是小事,但是它們能讓人看出來你是否靠譜。”
Judy覺得,因為Social營銷是一個高度跨行業(yè)、跨知識結(jié)構(gòu)的團隊,是一個云集各種背景各種性格同學的團隊,我們是一個面向客戶提供服務的團隊,所以只有每個人先靠譜了,才有可能讓團隊順利運轉(zhuǎn)起來。
2種方法論:復盤,學習
每一個進去時趣的新人,get的第一個新技能通常都會是“復盤”。這個詞,對于很多90后來說,最初看起來不明覺厲,甚至大家還會有點戲謔的說,“復盤是個什么鬼”。
但漸漸的,當大家在工作中和很多困難斗智斗勇之后,都知道了復盤其實是一種很開放的態(tài)度和有價值的工作方法,90后們還給復盤加上了自己版本的詮釋,復盤就是工作中不斷停下來翻翻血淚史,看看那些自己挖的坑,讓自己下次別再掉進同樣的坑里,這么總結(jié)出來一些通關技能,漸漸,復盤變成了大家天天掛在嘴邊的秘密武器。
因為Social Media是一個變化迅速的世界,除了復盤之外,學習也是大家最喜歡掛在嘴上的,今天學習微信的新功能,明天馬克公司的一個新的游戲化營銷沙龍,雖然走出了學校,但學習依舊是這群年輕人最看重的成長之本,也讓團隊變得愈發(fā)像是一個自發(fā)的“學習型組織”。
3類知識技能:傳播、技術(shù)、商業(yè)
Google曾經(jīng)定義過自己最看重的復合型的產(chǎn)品人才,叫做“Smart Creative”,而在現(xiàn)如今越來越被技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷環(huán)境里,Judy覺得搭建數(shù)字營銷或者social營銷團隊時,最完美的情況是能找到這樣的一些Smart Creative,既懂技術(shù),又懂傳播,還懂點商業(yè)。
但現(xiàn)實往往不可能找到這么多的厲害的復合型人才,所以在搭建團隊的時候,可以有意識的去平衡和篩選具備這其中兩類的一些人才,找不到復合型的人,至少可以先找到一個復合型的團隊,可以是對交互技術(shù)很感興趣的文案,或是學商業(yè)參與過商業(yè)策劃大賽的AE,或者是學過新聞做過媒體的AM,這樣的話,這種復合團隊才能更積極的擁抱融合和跨界。
4種思維模式:媒體、公關、廣告、產(chǎn)品
當然,除了一些技能之外,Judy在招聘和帶團隊的過程中發(fā)現(xiàn),有過一定經(jīng)驗的人才進到social營銷行業(yè)中,往往會受到過往職業(yè)的熏陶和影響,會大大影響到其思維方式,進而做事的方式方法帶上很強的烙印。
Judy覺得一個好的團隊,并不一定要試圖去同化每一個人,反倒是應該包容這種不同,甚至要用好每一種思維方式的優(yōu)勢和價值。她根據(jù)過往經(jīng)驗總結(jié)了一下,一個能出好創(chuàng)意也能把執(zhí)行做好的項目團隊,基本上最好能夠囊括進具備以下幾種思維的人:
媒體思維:一切都是講故事
公關思維:一切都是關系建立
廣告思維:一切都是創(chuàng)意
產(chǎn)品思維:一切都是解決消費者的痛點
80后客戶群總監(jiān) Judy
Judy,2012年10月加入時趣Social Touch。帶領團隊先后服務了殼牌,Dell、飛利浦等多個世界500強品牌,從無到有搭建了寶潔護膚品牌Olay旗下三個子品牌的微信傳播體系,并將Olay微信營銷打造成行業(yè)案例,得到行業(yè)媒體的認可與報道。
2013年起,她開始帶領House of Olay Social Team, 負責HOO全年社交媒體策略制定創(chuàng)意策劃、意見領袖甄選及溝通旗下4個品牌微博微信及KOL的管理,以及Olay、潘婷、海飛絲等多個重要品牌social campaign的創(chuàng)意和執(zhí)行,榮獲多項業(yè)內(nèi)獎項。憑借優(yōu)秀的項目成就和工作表現(xiàn),她還榮獲了2014年寶潔大中華區(qū)頒發(fā)的Best Executive of the Year大獎。
Judy畢業(yè)于北京大學和美國賓夕法尼亞大學,分別獲得政治學學士學位和跨文化傳播碩士學位。加入時趣前,任職于愛德曼國際公關。
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