安索帕研發(fā)品牌商務(wù)時代的消費者旅程追蹤平臺—Code 1

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舉報 2015-09-11

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安索帕研發(fā)品牌商務(wù)時代的消費者旅程追蹤

2015年9月11日，安索帕研發(fā)消費者數(shù)據(jù)整合分析平臺，描摹品牌商務(wù)時代的消費者旅程追蹤。

科技時代的消費者再也不僅僅滿足于獲得產(chǎn)品與服務(wù)，科技已經(jīng)賦予了他們更強大的能力：隨時隨地獲取自己需要的產(chǎn)品、服務(wù)、價格和品牌信息，主動與品牌溝通的權(quán)利；并且，消費者希望與品牌的每一刻互動都是愉悅的體驗，能夠參與到品牌的建立中來，與品牌一起打造動人的品牌故事。

對于品牌來說，打造品牌和驅(qū)動銷售之間的關(guān)系從來沒有這樣密切過——塑造品牌影響力可以驅(qū)動銷售，精準(zhǔn)的廣告更可以成為周到的客戶服務(wù)。

安索帕相信，一個全新的品牌商務(wù)時代已經(jīng)來臨。

安索帕研發(fā)品牌商務(wù)時代的消費者旅程追蹤

在品牌商務(wù)時代，消費者的旅程變得極為復(fù)雜。品牌和消費者之間的關(guān)系不再是一個線性的信息傳遞過程，而是一個交錯的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。消費者的購買考量與決策會在不同渠道、不同終端、不同形式之間游走。品牌與消費者每一次的互動都可能成為銷售前的“最后一里”。

品牌如何在銷售前的“最后一里”，通過產(chǎn)品、服務(wù)和品牌故事，并整合線上與線下、虛擬空間與實體世界的品牌敘事空間，滿足消費者需求的同時體現(xiàn)出獨有的品牌價值，將會成為一個十分重要的課題。

為了讓品牌主在品牌商務(wù)時代更深刻理地理解目標(biāo)消費群的需求動向，及時掌握消費者與品牌之間關(guān)系；并從變化趨勢中找到能夠有效提升品牌體驗的機會，安索帕中國集團于近日推出了基于大數(shù)據(jù)分析的消費者旅程追蹤平臺——Code 1。

Code 1

Code 1是一個開放性消費者數(shù)據(jù)的整合分析平臺。它擁有整合不同維度的消費者行為數(shù)據(jù)和自發(fā)評價數(shù)據(jù)的能力，例如社交討論數(shù)據(jù)、POS機消費數(shù)據(jù)、線上和線下的交易數(shù)據(jù)、宏觀環(huán)境數(shù)據(jù)、媒體投放數(shù)據(jù)等：

1.通過對不同數(shù)據(jù)的交叉分析，Code1能夠幫助品牌找到驅(qū)動實際銷售增長的有關(guān)品牌體驗方面的關(guān)鍵指標(biāo)，同時關(guān)注媒體精準(zhǔn)投放的有效性，將媒體投資的效益最大化；

2.通過實時追蹤品類需求動向，品牌資產(chǎn)表現(xiàn)，并結(jié)合分析消費者的搜索、線下及線上交易行為等數(shù)據(jù)，Code 1可以幫助品牌全方位的掌握消費者的整個品牌體驗過程；

3.品牌可以通過Code 1為其量身定制的在線數(shù)據(jù)圖表查詢平臺，實時掌握消費者需求和品牌表現(xiàn)，及時調(diào)整品牌策略及傳播策略；

其中，Code 1的核心模塊是建立在社交聆聽技術(shù)之上，整合傳統(tǒng)品牌資產(chǎn)研究模組、品牌銷售數(shù)據(jù)及搜索行為數(shù)據(jù)的實時品牌資產(chǎn)追蹤。Code 1通過長期累積的消費者研究、垂直網(wǎng)站、客戶需求與品牌相關(guān)的行業(yè)知識經(jīng)驗，構(gòu)建出品類與品牌相關(guān)的詞包和人的情緒表述詞包，用以深入洞察消費者的品牌體驗和生活態(tài)度。并且，相比以問卷調(diào)研方法的品牌資產(chǎn)研究，Code 1是對消費者實際消費行為及自發(fā)評價的觀察，數(shù)據(jù)更客觀、更真實。

Code 1的實時品牌資產(chǎn)追蹤除了使用最前沿的自然語義分析技術(shù)，還融入了社會心理學(xué)系的情緒理論及行為科學(xué)理論，深入洞察消費者需求及品牌體驗。

安索帕中國集團品牌策略長羅瑩表示

Code 1是安索帕在品牌商務(wù)理念下開發(fā)的用于把脈品牌與消費者關(guān)系的工具，也是我們創(chuàng)造品牌敘事的基石。品牌可以通過Code 1為其量身定制的在線數(shù)據(jù)圖表查詢平臺實時掌握消費者需求和品牌體驗，及時調(diào)整品牌策略及傳播策略，從而更有效率地聯(lián)結(jié)消費者，滿足他們的需求。

目前Code 1已經(jīng)在許多品類進行案例實踐，目前已深入洞察的行業(yè)品牌主要包括母嬰、汽車、食品、護膚品、家裝、手機和平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、航空等。

基于Code 1數(shù)據(jù)平臺提供的分析洞察以及豐富的數(shù)字營銷經(jīng)驗，安索帕品牌策略及數(shù)據(jù)智能團隊還能夠進一步提供品牌商務(wù)咨詢服務(wù)，包括品牌診斷、品牌工作坊、品牌平臺咨詢、品牌體驗生態(tài)圖設(shè)計以及投資回報預(yù)測模型，協(xié)助品牌在品牌商務(wù)視角下，如何基于數(shù)據(jù)規(guī)劃出更好的品牌敘事和完成核心創(chuàng)意概念的設(shè)計。

安索帕中國集團首席執(zhí)行官林真指出

在品牌商務(wù)時代，以數(shù)據(jù)洞察為基礎(chǔ)創(chuàng)造的品牌敘事將更能貼近消費者真實的想法，從而讓品牌更加強而有力。Code 1是我們在品牌商務(wù)概念下研發(fā)出的第一款大數(shù)據(jù)整合分析平臺，在此基礎(chǔ)上，安索帕?xí)龀龈嗟奶剿骱蛧L試。我們堅信，品牌敘事將因數(shù)據(jù)而豐富，因情感而動人，數(shù)字科技讓一切皆有可能實現(xiàn)。