陳亮途：10個最錯的管理技巧
陳亮途Hugo WE Marketing Group 首席創(chuàng)新官 威動營銷執(zhí)行合伙人
這篇文章的重點是領(lǐng)導(dǎo)力(leadership)。
領(lǐng)導(dǎo) ( lead ) 跟管理 ( manage ) 完全不同，領(lǐng)導(dǎo)力跟管理能力也是兩碼子事。但是很多人卻搞不清楚，混為一談。Kevin Kruse 的新作 Great Leaders Have No Rules: Contrarian Leadership Principles to Transform Your Team and Business，提到很多有趣的觀點，有關(guān)很多管理人根本就不會去領(lǐng)導(dǎo)，而且誤用了不少沒用的“管理原則”，去管理團隊，造成低效率產(chǎn)出，廢時失事。
開宗明義，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的一些觀點：
偉大的領(lǐng)導(dǎo)力是動態(tài)的，是把很多不同的學(xué)問整合在一起的一門藝術(shù)。
人不會離開工作，他們離開的是自己的領(lǐng)導(dǎo)。只要領(lǐng)導(dǎo)夠好，工作多難多復(fù)雜都不重要。
領(lǐng)導(dǎo)力是一門有關(guān)說服的藝術(shù)，就是激勵下屬做出比他們自己責(zé)任范圍更多的東西。
領(lǐng)導(dǎo)不是管理。管理人管理事情，領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人。
領(lǐng)導(dǎo)力等同影響力，跟個人職稱和權(quán)力沒有必然關(guān)系。
很多時候，我們都聽見很多有關(guān)管理學(xué)的原則。這些原則貌似高大上，其實卻不一定是正確的管理方式，也不一定帶來正面的效果。
以下告訴大家 10 個最錯的管理技巧：
實施門戶開放政策 ( Open door policy ) ：很多管理人說“自己的大門經(jīng)常打開”，意思是任何人隨時都可以找他聊事情。貌似很開放，事實是非常低效的做法。作為管理人，經(jīng)常被無故打擾，工作效率一定下降，而且這樣做，很多時候讓下屬出現(xiàn)越權(quán)匯報、無故投訴，或者下屬過分依賴的情況。門戶開放政策，只是一句沒用的管理術(shù)語，是生產(chǎn)力噩夢，千萬要避免。
用手機來管理：今天每人都用手機，除了為了通訊，用手機管理下屬和各種事務(wù)，已經(jīng)是自然的事。但是，手機帶來高效的同時，也帶來了不少問題。首先，手機的各種娛樂資訊和游戲，都是極度干擾專注力的。一個高效的管理者，必須保持一段時間的專注，才能做出理性的決定，以及才能有創(chuàng)意的空間。有時候，我們需要有一個 “手機睡眠時間” ，不讓手機參加會議，不讓手機出現(xiàn)在工作地點，或者訂立一個每小時只能看手機一次的規(guī)矩。我能保證，這樣做，你的工作效率會更高。
用規(guī)矩去管理：每一條規(guī)矩，都代表了員工少一點自由。越多規(guī)矩，員工就越懂得怎樣打擦邊球，也越?jīng)]有歸屬感。而有了規(guī)矩，就也會成為管理人 “ 微管理 ” 員工的借口，會變得矯枉過正，對業(yè)績毫無幫助。美國收費視頻網(wǎng)站網(wǎng)飛 ( Netflix ) ，就以公司 “ 沒規(guī)矩 ” 馳名。公司沒有任何規(guī)矩要員工遵守，唯一就是要求員工能按時高質(zhì)完成工作，員工怎么做、在哪里做、什么時候做，都是自己的選擇。
成為一個受愛戴的上司：管理人得到的尊重，是賺回來的，不是因為自己的身份就自然獲得的。要成為一個被愛戴 ( liked ) 的上司，就得要行為處事都可以被愛戴 ( likable ) 。有時候，好的上司不一定受歡迎，但他一定是得到尊重的。
跟下屬保持距離：管理者最錯誤的，就是以為要跟下屬保持距離。根據(jù)調(diào)研，員工最希望感受到的就是上司的親和力，管理者對員工個人以及家人的關(guān)懷。就算是一聲早晨、一句問候、一張感謝卡，都顯示了管理者的個人魅力和愛心。有魅力的管理者，都是受歡迎的。
做好時間管理：時間管理是偽工具。時間管理根本跟時間沒有關(guān)系，而是跟個人的能量、專注力和態(tài)度有關(guān)的。管理者要做好的是提升個人能量，保持專注和積極的態(tài)度，而不是用時間表把工作分配好。我的經(jīng)驗：一般所謂管理時間的人，都做不好時間管理的。
對下屬一視同仁：我們都同意，“ 偏心 ” 是一種天性，而每個人的能力不一樣也是必然的。對能干的下屬偏心點，根本就是合理利用資源。對下屬一視同仁，才會損害公司利益。表現(xiàn)不及格的員工，不被重用是理所當(dāng)然的。記住，對員工偏心才是公正。
不能讓員工知道公司運營情況：員工的歸屬感，源于他們能跟公司患難與共。最聰明的企業(yè)，就是能把一切運營的目標(biāo)和數(shù)據(jù)，公諸于世，讓員工知道目標(biāo)，知道挑戰(zhàn)，知道困難。一個有歸屬感的好員工，面對毫無掩飾的數(shù)據(jù)，會懂得加倍為企業(yè)出力。
不要顯示脆弱一面：管理者都是人，人都有脆弱的一面。不要害怕在下屬面前顯得脆弱，不要怕顯示自己的弱點，更不要怕被嘲笑、開玩笑。下屬越能在管理者面前感到安全，他們的歸屬感越強，也越會對這個管理者忠誠。
選擇性領(lǐng)導(dǎo)：管理是沒有選擇性的。管理人的舉手投足，說話表情，全部都是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，不能說某部分跟領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)。所以，管理人要注意自己在任何時刻的舉止行為，包括社交媒體上表達的觀點。成為管理者，本來就是成為下屬的目光所在，絕對是少了一點自由，卻也是無可避免的事。
我天生不是一個愛守規(guī)矩的人，但卻是一個以目標(biāo)為本的人。這樣的性格和觀點，造成了我不墨守成規(guī)，能充滿創(chuàng)意地能夠提出多種解決問題的方案。事實上，太多規(guī)矩的公司，都只是為了管理者的方便，不是為了發(fā)揮員工的創(chuàng)意。這樣的做法，只會讓企業(yè)毫無突破，缺乏創(chuàng)新，最終會慢慢被淘汰的。
完。
作者介紹：
陳亮途博士是瑞士商學(xué)院工商管理學(xué)博士， 現(xiàn)為WE Marketing Group 首席創(chuàng)新官、威動營銷執(zhí)行合伙人、香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席副教授，暢銷書《社會化營銷》、《全民營銷》及《營銷長尾》作者，中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷研究中心研究員。
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