文 |公關(guān)之家    作者：小5

引言 ：從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得，一個(gè)故事竟能夠如此深入人心。

在我們每個(gè)人的生活里，存在著形形色色的故事，每一段故事的背后，都是一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體。生而不凡，或許便是公關(guān)的本質(zhì)。

那些生活在聚光燈下的人們，在所有普通的大眾看來(lái)，仿佛都是那樣特別，那樣獨(dú)一無(wú)二。聚光燈仿佛擁有神奇的魔力，總能夠化腐朽為神奇，更何況那些并非“腐朽”。

在我們很多人眼里，仿佛成功人士都擁有一段“引人入勝”的精彩故事，已然成為共識(shí)。曾經(jīng)人們提出過(guò)這樣的悖論：“時(shí)勢(shì)造英雄，還是英雄造時(shí)勢(shì)？”這樣的問(wèn)題就好像是先有雞還是先有蛋一樣，令人無(wú)法參破。這樣的情形，如今就好像出現(xiàn)在那些“成功人士”身上一樣，所有的成功人士背后，都有著或可歌可泣、或特立獨(dú)行、或千年不遇、或無(wú)法理解的故事。當(dāng)見(jiàn)得多了，人們不禁發(fā)問(wèn)：“到底是有故事的人，才能成功；還是成功的人，都有故事？”

公關(guān)行業(yè)發(fā)展至今，拋開(kāi)很多技巧不談，什么是公關(guān)？公關(guān)就是公眾關(guān)系。那是誰(shuí)和誰(shuí)的關(guān)系？說(shuō)到底都是人與人之間的關(guān)系。

企業(yè)與企業(yè)間的關(guān)系，本質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系；個(gè)人與企業(yè)之間，依舊是人與人之間的關(guān)系；企業(yè)與設(shè)備之間，本質(zhì)上，還是人與人之間的關(guān)系。公關(guān)，說(shuō)到底，其實(shí)就是一門如何與人打交道、產(chǎn)生聯(lián)系、維護(hù)關(guān)系、促進(jìn)關(guān)系、穩(wěn)固關(guān)系的學(xué)問(wèn)。

因人衍生出來(lái)的公關(guān)，又怎能繞開(kāi)依附在人身上的故事。

講好故事，是最好的公關(guān)。

人生千百次的重逢，才能夠換來(lái)今生的擦肩而過(guò)；多少年的掛念，才能換來(lái)今生的匆匆一瞥。層出豐富的故事，總是扣人心弦，引人入勝。

在如何寫(xiě)好故事之前，我們要明白，為什么好的故事總能夠引發(fā)共鳴？好的故事，為什么更容易為主人公添加豐富的人物形象？好的故事，為什么總能夠在人們心中留下深刻的印象，久久不散？

紅樓夢(mèng)中的賈寶玉、林黛玉、薛寶釵、晴雯等人物，深入人心，簡(jiǎn)單的文字，卻刻畫(huà)出讓人印象深刻的形象，至今依舊活在我們心中。隨著時(shí)間的推移，非但沒(méi)有使他們形象模糊，反而變得愈加深刻。

笑傲江湖中的令狐沖，執(zhí)酒仗劍行天下，快意恩仇。個(gè)中愛(ài)恨情仇，跌宕情節(jié)，扣人心弦，令狐沖的放蕩不羈，笑傲江湖，令人神往。

古龍先生筆下的人物個(gè)性鮮明，棱角瑞麗，每個(gè)故事的主人公，總好似生活在我們心中一般。瀟灑溫暖的小李飛刀李尋歡，沉默堅(jiān)毅的劍客阿飛，木葉的葉，開(kāi)心的開(kāi)的葉神，讓人心疼 的傅紅雪。形形色色的文物，用簡(jiǎn)單的筆鋒下，給讀者勾勒出快意恩仇的武俠世界。

為什么這些故事中的角色，雖然是虛構(gòu)的，卻總能真切的火災(zāi)我們心中？關(guān)鍵是在于故事中的人物能夠引發(fā)共鳴。每個(gè)人心中都有武俠夢(mèng)，勾心斗角的江湖，讓他們神往。

最好的故事，是能夠讓讀者在故事中，人物上，發(fā)現(xiàn)自己的影子。一方面是代入，自己與故事中的角色代入；另一方面是吸收，看他們?cè)诶щy中百折不撓，看他們的不拋棄不放棄。

因此，想要講好一個(gè)故事，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)，才可以讓故事行之有效，否者不過(guò)是一場(chǎng)個(gè)人的自嗨而已，難以取得個(gè)人品牌建立的作用。

一、故事公關(guān)中的“刨根問(wèn)底”

笑對(duì)堂中客，醉飲酒一壺；

莫言風(fēng)云變，一場(chǎng)夢(mèng)江湖。

1、選擇：我有故事和酒，你想聽(tīng)嗎？

流水的聽(tīng)書(shū)客，鐵打的說(shuō)書(shū)人。讓讀者在故事中引發(fā)共鳴，是故事吸引人的根本。

在商業(yè)市場(chǎng)中，創(chuàng)業(yè)者或公眾人物，他們都要從自身出發(fā)，挖掘出自己的受眾如何，將有趣的內(nèi)容，傳達(dá)到知趣人耳中。因此，用故事做好公關(guān)的第一步，就是發(fā)現(xiàn)自己的“聽(tīng)書(shū)客”。

童話故事會(huì)讓兒童回味無(wú)窮，在大人眼里，卻會(huì)有些顯得索然無(wú)味；苦情催淚的愛(ài)恨離別大戲，會(huì)讓感情豐富的少年、少女情感崩潰，淚流不止，但在歷經(jīng)生活的成年人眼里，也就顯得幼稚不切實(shí)際；在社會(huì)中，那些為生計(jì)奔波的職場(chǎng)人士，職場(chǎng)故事，他們看得總是回味無(wú)窮，但在兒童與少年、少女眼里，卻是花里胡哨，不切實(shí)際。

對(duì)的故事，總有對(duì)的人。不在同一個(gè)頻道，注定無(wú)法引發(fā)共鳴。

人們?cè)谏钪校瑫?huì)因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的限制，會(huì)對(duì)生活感到遺憾；因?yàn)閷?duì)于我們所有人而言，最想要做的往往都不會(huì)只有一個(gè)選擇，但最后的選擇，卻永遠(yuǎn)只能是一。然而最終的對(duì)錯(cuò)，會(huì)在人們心中留下深的遺憾或慶幸。

人們總是能在故事中發(fā)現(xiàn)自己的影子，能夠?qū)⒆约捍牍适轮校l(fā)現(xiàn)自己影子的聽(tīng)書(shū)客，他們就是對(duì)的人。

2、激發(fā)：對(duì)的人，要看到對(duì)的故事，才能夠令人神往。

看到了對(duì)的人，卻沒(méi)有給他們一個(gè)好故事，那最終的結(jié)局也就不言而喻。好的故事，是一切個(gè)人品牌建立的基礎(chǔ)。

什么樣的故事能夠稱之為好故事？沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。比如一場(chǎng)電影的落幕，好壞總有人說(shuō)。但有些電影總能夠?qū)Ｈ藷釡I，情緒激昂，這種類型的故事，或許能夠輕易的引發(fā)群眾共鳴。

每個(gè)人都是對(duì)于無(wú)二的，每個(gè)人的情緒都是不盡相同的，但所有人，都存在人性的特性或者說(shuō)是弱點(diǎn)，從這些特性或弱點(diǎn)出發(fā)，激發(fā)群眾的情緒，或許能夠事半功倍。

①、愛(ài)、情：情愛(ài)類的故事，總?cè)菀鬃屓水a(chǎn)生共鳴，因?yàn)檫@是所有人都具備的。愛(ài)情、情親、友情，關(guān)于這些故事，總能夠觸碰到人們心中，最柔軟的地帶。

②、恨、仇：調(diào)動(dòng)人們最激烈的情緒，這類讓人失去理智的故事，運(yùn)用的好或許能夠成為人們成功最大的武器；反之，也有可能將人推入深淵。相較于愛(ài)、情，恨與仇等負(fù)面的情緒，總能夠在人們心中停留更久。

人們很容易被感動(dòng)，同樣，人們也是很容易忘記的。

3、強(qiáng)化：因有曾經(jīng)，所得現(xiàn)在。

強(qiáng)化故事中的因果。將自己現(xiàn)在為果，過(guò)去為因，通過(guò)強(qiáng)烈的過(guò)去與現(xiàn)在的因果關(guān)系，讓人們的共鳴得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。將“發(fā)光”的人，配得上成功，這種理念，扎根在群眾心中。

講故事中的細(xì)節(jié)放大，很多時(shí)候，任何一個(gè) 故事，都擁有發(fā)光點(diǎn)，關(guān)鍵在于描述手法及說(shuō)書(shū)人的說(shuō)書(shū)能力。

強(qiáng)化故事因果，是常用的吸引讀者手段。比如某位創(chuàng)業(yè)人士，很多時(shí)候，很多人會(huì)想要了解為什么他們?cè)鐒?chuàng)業(yè)，為什么他們要做出現(xiàn)在的選擇。利用人們八卦的心，闡述因果。

小時(shí)候，主人公被同村小伙伴欺負(fù)，每次被他們追打的時(shí)候，自己的單車永遠(yuǎn)都跑不快，從那時(shí)候開(kāi)始，主人公心中就默默發(fā)誓，長(zhǎng)大也就一定要做出屬于自己的汽車，讓他們所有人都追不上我。

同樣的故事開(kāi)頭，也可以擁有不同的故事，比如：

小時(shí)候，主人公被同村的小伙伴欺負(fù)，每次被他們追打的時(shí)候，自己的單車永遠(yuǎn)都跑不快，瘦弱的他總讓他力不從心，從那時(shí)開(kāi)始，主人公心中就默默發(fā)誓，強(qiáng)化國(guó)人身體素質(zhì)，讓少年也能夠快樂(lè)的奔跑。因此，這也是為什么主人公心中要做出全國(guó)最健康，營(yíng)養(yǎng)最均衡的餐飲品牌的原因。

過(guò)去的事情，過(guò)去的想法，很多時(shí)候，知道的人只有自己。當(dāng)下如何，看在眼里，過(guò)去如何，在自己嘴里。粉飾過(guò)去，往往做好公關(guān)的基礎(chǔ)。

4、刻印：將想象與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)，將印象刻印在“聽(tīng)書(shū)客”心中

帶動(dòng)情緒，激發(fā)共鳴，是故事的作用，但最終的目的，不是講好一個(gè)故事，而是為了轉(zhuǎn)化。

公關(guān) 營(yíng)銷中，塑造品牌形象，告訴消費(fèi)者，為什么要生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品；個(gè)人故事，其公關(guān)作用，就是告訴人們，他們?yōu)槭裁匆鲞@件事情。

做好公關(guān)，就是講好故事，那什么類型的故事，能夠吸引住人呢？又有哪些類型的故事 ，能夠被廣大的群眾接受，并屢試不爽呢？

二、這些年，這些套路，這些故事

說(shuō)書(shū)人的故事說(shuō)多了，故事的模板也就出來(lái)了。哪些讓人興奮、躁動(dòng)的故事，當(dāng)聽(tīng)的多了，其實(shí)也就哪些。只會(huì)因?yàn)槿藗兩朴谕洠赃@些故事在經(jīng)歷了一段時(shí)間過(guò)后，想同類型的故事在此出現(xiàn)在人們身邊，又能夠換發(fā)出曾經(jīng)的光芒。

一方面故事內(nèi)容，另一方面，故事的敘述手法對(duì)于說(shuō)好故事而言，依舊重要。合適的故事，遇見(jiàn)合適的敘述手法，或許最終的效果，遠(yuǎn)不止“1+1=2”那樣簡(jiǎn)單。

1、武俠體：武俠的手法與名詞，闡述現(xiàn)代的故事。

在英雄聯(lián)盟的lpl戰(zhàn)隊(duì)中有名叫“俠”的戰(zhàn)隊(duì)，他們的風(fēng)格就是武俠風(fēng)。他們的每個(gè)人的ID都是來(lái)自于武俠小說(shuō)中角色的名字。這種奇特的設(shè)定，在英雄聯(lián)盟圈內(nèi)，也獲得了不少的關(guān)注。

曾經(jīng)，周杰倫與蔡徐坤的粉絲，撕起來(lái)了。雙方粉絲為了給自己的偶像打榜，紛紛斗智斗勇，引發(fā)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)役，并成功登上了熱搜。

在宣傳這場(chǎng)熱鬧的過(guò)程中，有一則古風(fēng)武俠風(fēng)格的文案，讓人眼前一亮。如果想要通過(guò)武俠風(fēng)格完成個(gè)人IP的打造，這樣的故事又該如何塑造呢？

西風(fēng)在田野間，肆意虐行。一位少年，緩緩的行走下夕陽(yáng)下。破爛不堪的穿著下，筆挺的身影并不顯得頹廢；少年臉上充滿著風(fēng)沙的痕跡，臉上的淤青好像是剛經(jīng)歷了一場(chǎng)戰(zhàn)役。眼神清明，他注視著遠(yuǎn)方，一步步的走著，往自己的終點(diǎn)走去。這位少年姓蔡。

一江春水，一葉秋；一方扁舟，一人游。舟中人，信手垂釣，怡然自樂(lè)。舟與水上行，魚(yú)助水行速。靜靜地，舟行，人坐未變，終點(diǎn)卻已在眼前。舟中人姓周。

武俠風(fēng)格，在市場(chǎng)中，很多時(shí)候與中國(guó)風(fēng)的感覺(jué)較為類似，因?yàn)槲鋫b在我們的印象里，發(fā)生在古代，那時(shí)候的中國(guó)風(fēng)元素最為濃郁。如今，想要通過(guò)武俠風(fēng)格的故事，來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人形象公關(guān)，在大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顯得有些相性不和。但在一些特備的行業(yè)中，運(yùn)用武俠風(fēng)的故事實(shí)現(xiàn)個(gè)人形象，或許在合適不過(guò)了。

如從古典風(fēng)格類型的行業(yè)，類似與古典樂(lè)器，古風(fēng)音樂(lè)等，這種品牌元素與武俠，古風(fēng)契合度高的行業(yè)，運(yùn)用武俠故事來(lái)豐富自身的品牌形象，或許是最好的選擇。

這種類型 的故事內(nèi)容，在現(xiàn)實(shí)生活中，不具備太多的場(chǎng)景運(yùn)用，因此，關(guān)于這類故事，他們策劃人如何做好這類公關(guān)，難度與可操作性性都屬于比較明朗的。

2、努力奮斗版本：用汗水鑄就夢(mèng)想 ，這樣的成功更容易引發(fā)共鳴

在當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多企業(yè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)故事，通常都是他們最好的形象公關(guān)。這種類型的故事，一般應(yīng)當(dāng)如何講述呢？又是這樣的表現(xiàn)形式呢？

這類故事一般都是努力奮斗的青年，在生活的壓迫下，一直都沒(méi)有放棄自己的夢(mèng)想。生活很難，但是依舊在為自己的夢(mèng)想而學(xué)習(xí)、努力。在經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的沉淀之后，沒(méi)有放棄夢(mèng)想的他（她），終于走到了距離夢(mèng)想最近的舞臺(tái)。

這種一步步用汗水和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的故事，總能夠引發(fā)群眾的共鳴。在這個(gè)社會(huì)中，為了生活努力打拼的年輕人，數(shù)不勝數(shù)，這一個(gè)個(gè)用汗水鑄就夢(mèng)想，用堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的戰(zhàn)士，正是他們內(nèi)心深處最想要做的自己。生活的壓力讓大片人放棄了曾經(jīng)的追去，但在他們內(nèi)心深處依舊保留著這份最初始的悸動(dòng)。

就好像，已經(jīng)不能喝酒的酒鬼，看著身邊的人盡情暢飲，他依舊感到無(wú)比歡愉。

3、苦情版本：堅(jiān)持不一定都有收獲，成功或許在下一個(gè)路口

苦情版本可以說(shuō)是奮斗版本的進(jìn)階故事版本。奮斗激發(fā)群眾共鳴的點(diǎn)是“努力就有收獲”、“昨天的汗水，迎來(lái)今天的成功”，這類簡(jiǎn)單的邏輯。但苦情版本，在這些奮斗的故事里，加上了一點(diǎn)“淚”。

如果說(shuō)奮斗走上成功，激發(fā)的情緒是情緒的激動(dòng)；那苦情版本下的成功，激發(fā)群眾的情緒就是感動(dòng)。

什么是苦情？努力就有收獲，這是身邊人常常告誡我們的一句人生格言。但，很多事，站在巔峰的永遠(yuǎn)都只能是一位。在英雄聯(lián)盟電競(jìng)行業(yè)中，有許多選手為了自己的夢(mèng)想而一直在努力。比如電競(jìng)活化石明凱，他是聯(lián)盟最早的一批職業(yè)選手，多少年的努力，多少年的失敗，沒(méi)有擊敗這位年輕的老人，這位為夢(mèng)想而奮斗的“7醬”，值得聯(lián)盟內(nèi)所有群眾的敬重，雖然他已經(jīng)不在擁有曾經(jīng)的光芒。

汗水換來(lái)的可能不僅是成功，還有失敗。堅(jiān)持不一定就可以收獲榮耀，可能是落寞離場(chǎng)。苦情版本下的主人公，在他們的身上能夠在群眾心中留下堅(jiān)持、悲情、熱血的情緒。

用苦情版本作為個(gè)性格形象公關(guān)的故事的話，那主人公更容易被大眾認(rèn)可，得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)，人們總是希望看到那些一次次失敗的人，收獲成果。

4、天賦異稟類型：令人敬畏

用情感打動(dòng)受眾是一種操作手法，但并非只有這一種方式。故事中，通過(guò)天賦異稟的能力，收獲成功，或許不像情感類故事那樣具有感染力，但卻擁有穿透力。

人們對(duì)于天才總有著天然的敬畏，因?yàn)檫@些能夠被稱為“天才”的人，他們?cè)谀承┓矫妫隙ㄊ沁h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常人的。

人門是一種很奇妙的生物，當(dāng)人們超過(guò)我們一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候，很多人會(huì)產(chǎn)生嫉妒的情緒；但當(dāng)別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)將 我們甩在后面的時(shí)候，妒忌將會(huì)煙消云散，余下的只是敬畏。

成功在很多人眼里，本開(kāi)就是很難得的。能夠成功的人，肯定有過(guò)人之處。

天才少年，通過(guò)自己的努力，一步步的走向了成功，這樣的故事在很多人眼里，會(huì)產(chǎn)生天命所歸的情緒。很多人在看到別人成功 之后，就會(huì)常常說(shuō)，人家能夠成功，是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模思倚r(shí)候多么多么特備，多么多么具有創(chuàng)造力，從小考慮問(wèn)題就遠(yuǎn)超同年人等等。很多創(chuàng)始人就是通過(guò)這樣的特異故事進(jìn)行過(guò)包裝自己，讓自己在群眾心中呈現(xiàn)出，他們成功并非努力就可以復(fù)制，還需要天賦。

5、浪漫題材：更容易激發(fā)年輕人的共鳴

故事就是調(diào)動(dòng)人們的情緒，然群眾產(chǎn)生別樣的情感。既然如此，浪漫的故事，那就一直都會(huì)存在市場(chǎng)。

什么是浪漫？泰坦尼克中的生死，是浪漫；十八歲天空中的青春，是浪漫；生活中的你我，也是 浪漫。浪漫或許對(duì)于年輕人而言，是一種最為常見(jiàn)的情緒，對(duì)于在社會(huì)中打拼的人們，依舊如此。浪漫的故事，一直都會(huì)存在市場(chǎng)。

如果企業(yè)家在自己的個(gè)人品牌打造總，添加浪漫的情感動(dòng)力，或許很多時(shí)候也可以快速的收割一大批的追隨者。

江南煙雨下的傾盆大雨，他與她的邂逅，開(kāi)始了他們的故事；故事中有笑有淚，有奮斗有堅(jiān)持；為了她，從此他不在是他；為了她，她依舊是她。這樣的故事平淡如水，卻融生活一般，深入人心。 

浪漫代表的或是是我們?nèi)诵灾凶罴冋娴囊徊糠智楦校豢嗲楣适率羌ぐl(fā)人們最原始的善意；奮斗故事是讓我們不停下奮斗的腳步；武俠，為大家鑄就最豐富的夢(mèng)；天賦，讓更多人們卻自己腳下的路。不一樣的故事，一樣的情感。

故事里是生活，故事里是公關(guān)，故事塑造出來(lái)的公關(guān)，總是那樣深入人心。做好公關(guān)，或許從 講好一個(gè)故事開(kāi)始。