2019蘇寧易購的上半年：銷售額同增21.8%，家電站穩(wěn)第一
7月30日晚，蘇寧易購（002024.SZ）發(fā)布2019年半年度業(yè)績快報(bào)。上半年蘇寧易購營業(yè)收入為1346.18億元，同比增長21.63%；全渠道商品銷售規(guī)模為1842.15億元，同比增長21.80%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤21.39億元。其中，二季度蘇寧易購歸母凈利潤為20.03億元，環(huán)比明顯提升。
這一份近乎完美的答卷。
自2018年以來，尤其是2019年上半年，整個零售行業(yè)市場環(huán)境越來越差，而蘇寧能在這樣極其不利的環(huán)境下，逆勢增長，本文試著分析這背后的梗概。
數(shù)據(jù)要對比才更有說服力，同樣在7月30日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心在北京聯(lián)合發(fā)布《2019年中國家電行業(yè)半年度報(bào)告》，報(bào)告指出，2019年上半年中國家電市場零售額規(guī)模為4125億元。其中，蘇寧占比22.4%，領(lǐng)跑全渠道第一。京東份額占比為14.1%，位列第二位，與蘇寧相差8.3%。
蘇寧線下市場的“鋼鐵洪流和尖兵出擊”
如果把這份報(bào)告和2019年半年度業(yè)績快報(bào)進(jìn)行對比，能側(cè)證蘇寧銷售規(guī)模猛增21.80%和蘇寧線上線下銷售渠道強(qiáng)化不無關(guān)系。
通過這份報(bào)告不難發(fā)現(xiàn)，在線上市場，京東一家占39.6%的份額。而在線下市場，京東的短板顯現(xiàn)出來，蘇寧處于絕對領(lǐng)先的地位。令人匪夷所思的是，線下市場除了幾家巨頭之外的其他渠道仍然占據(jù)著71.5%的市場份額。可見，全國和地方的連鎖渠道、百貨、超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店等線下銷售渠道的王道，而且其中還有很多中小品牌甚至是個體店。龐大的線下市場，仍然一片無序競爭的藍(lán)海市場。
家電市場是蘇寧的“老本行”，從蘇寧成立29年以來，家電市場不僅攻得下來，面對行業(yè)激烈還能守得住，我覺得這主要得益于上半年，蘇寧初步完成全場景布局?？v觀2019年上半年，蘇寧持續(xù)不僅持續(xù)加大線下市場的投入，還針對各種線下零售場景全方位開花。
大型商超方面，蘇寧完成收購萬達(dá)百貨，旗下37家門店全部更名為蘇寧易購廣場，并打造為智慧零售廣場。蘇寧已經(jīng)下單收購家樂福中國80%股份，要知道，家樂福中國在國內(nèi)有210家大型綜合超市，營收近300億元。這兩個大手筆，無疑使得蘇寧的線下零售實(shí)力再有一個質(zhì)的提升。
如果說大型商超是坦克裝甲車組成的鐵甲橫流，那么小而美的中小型零售店，可以理解為三人成組的尖兵出擊，這其中的代表就是蘇寧小店和蘇寧零售云店規(guī)模繼續(xù)保持?jǐn)U張。
蘇寧居然能把線下店開到用戶的小區(qū)門口，這就是線下場景中最貼近用戶的蘇寧小店，上半年蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計(jì)5368家，蘇寧易購的各類自營及加盟店面達(dá)到7503家。
除了線下零售空間的大幅增加，蘇寧小Biu系列智能家居產(chǎn)品經(jīng)過多年的沉淀，在2019上半年終于厚積薄發(fā)。蘇寧智能終端公司連續(xù)對外發(fā)布空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、掃地機(jī)、智能耳機(jī)、智能攝像頭等十多款智能家居產(chǎn)品，并迅速成為智能家居領(lǐng)域的重點(diǎn)玩家之一。
家電市場一個重線下服務(wù)的領(lǐng)域，而蘇寧的線下服務(wù)體系一直是蘇寧的強(qiáng)項(xiàng)。有個真實(shí)的案例，在廣西防城港，有不少常住在船上的漁民，他們就想在船上安裝一臺電視，排遣孤單的海上生活，但這個特殊需求當(dāng)?shù)丶译娰u場、門店都做不到。而當(dāng)?shù)氐奶K寧零售云店許老板，卻克服萬難最終把電視給客戶裝在了船上，就這樣，一個“上山下?！本€下服務(wù)案例在當(dāng)?shù)丶译娛袌鰝鏖_了。
蘇寧的朋友圈和社群
我之前寫過《蘇寧的朋友圈》，那是2017年家電3C全球峰會，蘇寧請來了家電3C行業(yè)的半壁江山，蘇寧不僅擅長組建朋友圈，還擅長拉群。據(jù)蘇寧易購總裁侯恩龍分析，2019年零售業(yè)出現(xiàn)了三個變革，流量去中心化、社群社交全面賦能化以及零售觸點(diǎn)網(wǎng)格化。
基于對行業(yè)的判斷，上半年，蘇寧易購聚焦社交運(yùn)營，先后創(chuàng)新推出蘇寧拼購、蘇寧推客、蘇小團(tuán)等運(yùn)營產(chǎn)品，組建了蘇寧的社交運(yùn)營矩陣。而蘇寧的商品供應(yīng)鏈及物流、金融服務(wù)等資源，也集中精力為為社交運(yùn)營賦能。
在7月25日召開的蘇寧易購818發(fā)布會，侯恩龍還宣布，蘇寧易購已招募了100萬個社群，可以覆蓋觸達(dá)5億用戶。人群的圈層化直接催生了圈層經(jīng)濟(jì)，每個小群體有著自己的話語體系和偏好，同一個圈層的人的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣非常接近。既然消費(fèi)習(xí)慣相似，那么匹配用戶需求就會更精準(zhǔn)，通過持續(xù)運(yùn)營這100萬個社群，形成了圈層用戶人群+產(chǎn)品+社群運(yùn)營的模式。
在蘇寧易購818發(fā)布會發(fā)布會上，蘇寧金融的出鏡很亮眼，今年818期間蘇寧金融將聯(lián)合全國15家主流銀行、多家出行機(jī)構(gòu)等合作伙伴，提供200億+資金賦能供應(yīng)商，50億+資金賦能小商戶，50億+資金讓利消費(fèi)者，1億+資金補(bǔ)貼消費(fèi)者。
未來，根本沒有什么電商公司
綜合來看，經(jīng)過10余年的發(fā)展，我認(rèn)為“電子商務(wù)”這個詞可以退出歷史舞臺了，縱觀整個中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒有任何一家公司可以被簡單的定義為是一個電商平臺了，即便是阿里巴巴、蘇寧、京東這樣的傳統(tǒng)電商巨頭，都在不遺余力的布局線下門店，他們把這叫做新零售、智慧零售、無界零售、或者社交電商，這些新模式正如雨后春筍般興起。
所以，根本沒有什么電商公司，只有通過線上線下、大商超小門店、社群朋友圈以滿足用戶需求，最終實(shí)現(xiàn)成交的零售公司。
而蘇寧通過打造72家廣場業(yè)態(tài)，組建成了國內(nèi)最大的自營智慧零售廣場體系。另外，針對下沉市場的7503家各類自營及加盟店面，蘇寧正在直面來自任何零售品牌競爭。
而且通過百萬社群等這樣的社交運(yùn)營模式，在和拼多多、小紅書等社交電商新銳直接競爭的時候，蘇寧的底氣也會更足。
文/趙宏民
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