小紅書下架整改：難以把控的UGC
? 引言 ?
壓死小紅書的，從來都不是媒體這根最后的稻草。
文 | 公關之家 作者 | 發條褐
l 渡劫的小紅書
7月29日晚，多名網友發現小紅書在安卓應用商城無法下載。目前除小米商城的IOS系統、錘子應用商城和App Store之外，包括華為、OPPO、魅族、
一加等在內的品牌商手機均無法下載小紅書應用。
相關人士透露，近期IOS系統下的App Store也會在近期下架小紅書。“最快可能是明天”，小紅書正在經歷一場渡劫。
顯示原因為：小紅書服務調整，暫不提供下載。
小紅書由于“種草”筆記代寫、刷單成風、數據造假、謠言泛濫等情況被用戶嚴重質疑。
小紅書下架整改消息一出，網友紛紛直呼大快人心。“天天二十歲，人人法拉利”已經成為了小紅書的標簽，“種草寶庫”難逃炫富之殤、假貨之殤，更是被憤怒的網友直呼“假貨鼻祖”。
“種草寶庫”小紅書緣何至此？曾經紅極一時的小紅書在巔峰時刻擁有2.5億用戶和8500萬月活動用戶，日活動用戶高達1500萬。
作為國內最知名的“種草”APP，小紅書社區每日產出30億次的圖文、短視頻內容，其中70%的曝光出自于UGC（用戶原創內容）。
1.4億的筆記分享沉淀，匯成一部中國最大的消費類口碑庫，小紅書上現在有1.35萬個品牌入駐。小紅書在2017年的GMV（網站成交金額）高達100億，5%的進店轉化率，遠遠高于其他平臺。
小紅書上不僅網紅成群，引入明星級的KOL運營策略可謂是一場流量與智慧之間的博弈。
在這個信息爆炸時代，明星無疑是當之無愧的頂級流量，回看七年之前的“雙微大戰”——新浪微博與騰訊微博之間的戰爭。
新浪微博和騰訊微博同樣是引入明星，但是卻在整體戰略上稍有不同，新浪微博邀請的明星每天都在幫助新浪微博活躍起來，但是騰訊微博的明星戰略卻是只在比賽時，相比之下，騰訊微博顯得略顯冷清，最終騰訊微博的命運是被迫關停。
“標記我的生活”是小紅書的slogan，邀請入駐的頂流明星范冰冰笑稱自己是“美妝博主”，不管是她推薦的“椰子油洗頭法”還是隨意出鏡的面膜，都會被小紅薯“趴”出來，人們紛紛嘗試，紛紛種草范冰冰用過的東西。希冀用過之后，就能變得像范冰冰一樣美，或是跟范冰冰一樣白。
除了明星網紅，小米總裁雷軍日前也在小紅書開通了個人賬號做起了帶貨博主，親自寫筆記為小米CC9預熱。
l 小紅書的社交電商營銷幻覺——偷走女性消費者的“自我”
小紅書最初是以UGC（用戶原創內容）模式成長起來的，新鮮的“種草”模式吸引了大量的用戶。
讓人上癮的不只是“種草”，而是女性消費者內心的購物欲“失了控”、一發不可收、停不下來的“剁手”。
研究表明，女人“剁手”的原因不太受自身主觀意識的控制。
被多數人的聲音殺死的不止是蘇格拉底，還有被裹挾在欲望中的消費者。資本將我們都變成了“烏合之眾”。
在群體的聲音中，理智被淹沒，自我被吞噬，只剩下無窮蔓延的欲望。一個人瀏覽淘寶時尚可獨立思考，作為社交電商頭把交椅的小紅書最擅長制造的社交幻覺，就是把單獨的消費者聚合在一起，一群人聚在一起很容易誕生“烏合之眾”。
跟風、種草，“豬豬女孩”們不得不承認，即使明知種草筆記是個騙局，但還是心甘情愿往下跳，明明已經集齊了當今最流行的口紅色號，但在看到美好的口紅筆記時，還是抑制不住自己的“口紅欲”。
女人每天都在面對一整柜的衣服發愁，不知該穿什么，總是覺得自己的口紅少一只。
小紅書正是利用這樣的一種女性消費者的“衣服永遠少一件，口紅永遠少一只”的心理，再利用社交電商的社交優勢偷走女性消費者的“自我”。
“結群的個人并不僅僅在行為上與自己原先有巨大區別，甚至在失去所有的獨立性之前，他的思想和感情就已經發生了變化，這種變化大得可以把揮霍著變成吝嗇鬼，把懷疑論者變成信徒，把誠實者變成罪人，把懦夫變成英雄。”
古斯塔夫·勒龐在大眾心理學著作——《烏合之眾》中說明了群體的三個特征：智力差異被抹平，情緒容易受傳染，容易受暗示。
當看到社交平臺上的網紅、漂亮女孩子都擁有同樣一件東西時，大部分女孩子很難把控住自己的“變美”消費欲望，即使她們明明知道這可能是篇軟文。但是當購買鏈接觸手可及時，每個人都很難抗拒這種方便性。往往這時，便是“沖動”下單的最好時機。
在理智的自我思考之下，人們是很難產生消費的欲望的，但是在群體的欲望裹挾之下，人們就很容易失去保持冷靜的能力。
l 小紅書灰黑色產業鏈曝光
小紅書是成也UGC，敗也UGC，非議也源自UGC。
就是在這樣的營銷魔幻主義之下，小紅書上的“種草”筆記成分逐漸虛假，基本上只要給錢，無論產品是否合格都能經過小紅書的測評被評上“種草筆記”。
今年3月，根據中新經緯報道，小紅書存在用戶體驗文章“種草筆記”造假刷量現象，同時還涉嫌銷售假貨。
據報道稱，一位自稱是小紅書某專業推廣客服人員稱，他們不僅可以幫忙代寫筆記，而且還可以幫忙代發，代發價格依粉絲數量而定，如果代發人的粉絲超過10萬+，一篇筆記的則可以高達2000元。
小紅書推廣人員稱，俗人筆記的價格是50元，達人代寫的價格是120元，每篇500字左右。
“刷量的話，我們現在的價格是8元漲100個粉絲，點贊和收藏都是7元漲100個，人工評論（水軍）是1元1條，10條起刷。”
1、玄學
東方美白邪術、皮筋減肥法、穴位長高法、懷孕長高法....這些神奇的玄學之術，在小紅書已經是屢見不鮮了。
就像展會上吆喝地最大聲的賣家，聲稱自己的產品可以美顏、祛斑、止咳、降高血壓、降膽固醇，就差能夠治療癌癥這個功效沒有說出來。小紅書上的玄學也是如此，雞蛋可以美白、治牙疼、消除副乳。
“皮筋減肥法”號稱通過捆綁按摩，刺激手指上豐富的神經和穴位，就可以讓多余的脂肪從脂肪庫里游離出來。
2、煙草
小紅書亂象叢生的雜草堆里，最野蠻生長的草就是“煙草”。
在國家明令禁止互聯網煙草廣告的情況下，小紅書卻敢在“太歲”頭上“種草”，4月，北京青年報刊發布《小紅書App出現9.5萬煙草軟文》，報道了但修改煙草網絡營銷中的“軟文”等情況。
隨后，小紅書方面發聲：反對任何形式來傳播煙草，第一時間在核查所有相關信息，并已經下線了所有提及煙草的筆記。
3、“黑醫美”產業集散地
在小紅書下架當天，南方都市報曝光了小紅書醫美亂象，稱小紅書為“黑醫美”產業的集散地。
據南方都市報報道，小紅書APP內有多名賣家以“種草”之名銷售國家違禁藥品，聲稱“綠毒”、“粉毒”等品種齊全，甚至消失江湖已久的“人胎素”在這些博主手里也有現貨。
這些無良博主以“種草”之名推薦，實質引流線下無資質醫療機構和游醫進行注射，夸張的更有5日之內速成學會微整形的培訓班，聲稱“兩天理論，三天實操”。同時也在小紅書發布筆記“安利”、“大賣廣告”。
據報道，醫美藥物有多家品牌生產商家，但并不是所有品牌都能準許進入中國，目前沒有任何一個胎盤素品牌產品允許進入國內。
未經國家允許進入的“粉毒”、“白毒”、“彩毒”、“綠毒”品牌卻在小紅書上大肆“種草”，更是有別有用心的網友展示產品包裝圖片，展示現場注射肉毒素的圖片，寫下親身醫美體驗。
一篇“種草”筆記，其實都是晦澀的軟文，其中暗含醫療機構的名字和醫生的聯系方式，不僅兜售違禁藥品，還承諾“一條龍”服務。
經調查研究表明，這些推薦的所謂的醫生并不具備醫生資質。
從售賣違禁藥品到提供無資質醫生服務，再到違法招生培訓無資質醫生，小紅書儼然已經形成一條完整的“黑醫美”產業鏈。
4、涉黃
不過小紅書下架的真正原因，似乎是因為涉黃等內容違規。看似光鮮亮麗的酒店打卡筆記其實暗含玄機。
小紅書的下架整改始于“雜草叢生”，網絡黑社會，有人的地方就有江湖，亂象叢生的小紅書急需整待。
l 壓死小紅書的，從來都不是媒體這根最后的稻草。
玩壞小紅書的是有心之人，小紅書的整改不夠力度，是小紅書下架整改的根本原因。
小紅書方回應對于社區刷量、刷粉行為“零容忍”，并且已就此類事件向公安機關報案，并積極配合公安調查處理。在2019年1—3月，小紅書反作弊技術團隊處理涉及黑產賬號138萬個，作弊賬號38萬，作弊筆記121萬篇。
7月17日，小紅書發布2019年第二季度社區反作弊報告，報告中顯示，小紅書專業工作人員平均每天清理刷量筆記4285篇，平均每5分鐘清理18.6個刷量賬號。
? 結語 ?
當單純的社交電商模式被有心之人利用，成為推銷利器的時候，分享社區平臺的初衷便難以尋找。
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