網易嚴選幫用戶千里尋愛，這波七夕玩大了！
提到七夕，你會想到什么？
伴隨著一年一度的七夕節臨近，街頭小巷四處充滿了粉色的浪漫氣息。各大商家更是紛紛卯足了勁，如八仙過海，各展手段。
8月5日，無數寫著“CH，我找到你的項鏈了”的紅色海報點亮了武漢三鎮市中心，引起過往行人紛紛駐足觀看。
“CH是誰？”、“是珠寶商的廣告嗎？”、“不會是求婚吧？”……
在無數的猜測聲中，不少路人主動拍照上傳了微博，各大網絡、社交媒體紛紛轉載，武漢電視臺、楚天都市報等多家當地媒體也對此進行了采訪報道，很快，這場尋愛活動迅速發酵擴散，成為了七夕節前眾人津津樂道的熱絡話題。
事實上，這是網易嚴選主導的一場七夕告白活動。沒有品牌露出，也沒有商業信息，這場高調的告白只服務于一位普通的嚴選用戶。
七夕前夕，這位網易嚴選的忠實用戶通過官網后臺多次鍥而不舍地聯系客服，告知客服自己想要購買一條已下架的“北斗七星項鏈”送給前女友，為兩人的愛情畫下一段完美的句號。
網易嚴選的工作人員被男生對愛的執著所感動，多方動員幫男生尋找項鏈。由于項鏈已經下架一年多，最終在工廠里翻出了一條留樣。
而后網易嚴選送出了這條項鏈，并順理成章的為男生策劃了這場高調告白。
講真，這次事件從嚴選的角度看上去似乎不太劃算；可對于那個男生來說，該是多么完滿。據說后來男生順利送出了項鏈，也和妹子見面聊了很久。要說寵粉，要說溫暖，網易嚴選真的做到了極致。
事后，網易嚴選的官方微博轉發了一條小編的沙雕vlog，作為整個事件的記錄。真的是又無語又好笑，但似乎莫名符合網易的沙雕風格。
復盤
網易嚴選員工剪輯的本次事件vlog
無論是天花亂墜的廣告語，還是精心剪輯的小視頻，其實都缺了一點“真實”，反而會讓用戶產生審美疲勞。
想要直擊用戶內心，完成一次感人的營銷并不容易，而網易嚴選這次，不論是男生的留言還是小編的“鬼畜vlog”，都特別真實，或感動或搞笑，都喚醒了用戶內心的真情實感。
可以說，網易嚴選此次一擲千金，幫助男孩千里尋愛的事件充分體現了網易嚴選的品牌溫度。
在整個尋愛事件中，網易嚴選并沒有大張旗鼓地宣傳自身品牌，甚至在一張張大紅色的海報上面，也沒有提及過品牌一字。它只是簡單地將男孩的故事呈現在了用戶面前，向大眾希望傳遞這份真摯、單純的愛意。
男孩的出現是偶然，但網易嚴選的成功也絕非躺贏。
要知道，只有時刻站在用戶身邊，體味人生百態的品牌才能在第一時間捕捉到男孩有些渺小的愿望。
千千萬萬個人，千千萬萬個愿望，網易嚴選始終耐心地聆聽。早在2017年，網易嚴選就曾為啟明星兒童康復中心的Q哥完成了他的小心愿——Q哥最開心的事情是聽到有人夸獎他的畫，嚴選就將Q哥的畫印在了2000個快遞箱上，希望用戶收到后可以為Q哥送上關心與祝福；
2018年10月，網易嚴選在青海省魏家灘進行了公益活動，有別于簡單的捐贈，網易嚴選鼓勵著孩子們通過各種活動贏得溫暖的羽絨服，既照顧了孩子的自尊，也建立了孩子的自信。
同年12月，嚴選通過美好盒子公益，用99元換雷山小朋友一個溫暖的冬天……
從網易嚴選的種種公益活動能夠看出，一直以來嚴選并非粗暴、直接地幫助他人，而是設身處地地為他人著想，用種種行為包裹著溫暖的內核，像冬日暖陽不露鋒芒地實現一個個平凡卻堅定的愿望。
正如此次七夕的尋愛活動，網易嚴選站在男孩身后，樂樂呵呵地擔任著月老的角色，找項鏈，買海報，給信心……它不動聲色地為男孩提供著溫柔而強大的后盾，看著男孩勇敢地追逐真愛。
日復一日，一波又一波的用戶在網易嚴選的關懷下奔向未來，同時網易嚴選也在和用戶的朝夕相處中，逐步成長為一個有血有肉的暖心品牌。
同時從理性層面分析，網易嚴選此次策劃直擊人心，引發轟動也離不開蔡格尼克記憶效應。
何謂蔡格尼克記憶效應呢？
它是指人們對于尚未處理完的事情，比已處理完成的事情印象更加深刻。感情也是如此，“得不到的永遠在騷動”。
每個人心里都藏著一個不可能的人，網易嚴選此次策劃的尋愛之旅，用男孩真摯的感情和努力喚醒了無數人內心隱藏的遺憾，從而找到了品牌與用戶之間的突破口。
愛情是具有一定普世性的，不止一人擁有。
男孩的故事不但能夠感動熱戀中的情侶，也觸動了一大批無奈分手的人群，將“自己”與“男孩”相映射，從而強勢地進入了消費者的認知，充分發揮了“遺憾情結”的營銷力量，成為了轟動一時的七夕營銷案例。
在所有品牌都在進行購物狂歡的時候，網易嚴選冷靜而矜持地保持著自己的調性，看似漫不經心地做了一回月老，實則將溫暖與愛意不動聲色地傳遞開來。
時迎七夕，其他品牌紛紛呼吁用戶砸錢、砸時間寵身邊人，恨不得將購物狂歡進行到底，網易嚴選卻淡然一笑，走到用戶身邊云淡風輕地道——“這個七夕，我來寵你”。
世界上沒有完全相同的兩片樹葉，網易嚴選如今的品牌調性或許難以復制，但其以人為本，以情動人的營銷卻值得業內外借鑒。
當華而不實的營銷手段逐漸讓用戶產生疲勞厭倦之后，或許，回歸人的本質，喚醒情的真誠，才是品牌站在十字路口的新選擇。
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