艾永亮：家電行業(yè)進入寒流，它們用產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡
今年傳統(tǒng)行業(yè)家電市場可謂是開局不利，從2019年1至四月，家電市場大盤下降6.2%，陷入增長停滯期，家電市場競爭加劇，在未來競爭的中，不少企業(yè)寄托于產(chǎn)品創(chuàng)新。
家電行業(yè)遇冷是由四大要素原因造成
1，地產(chǎn)限購，新增需求受阻。
2，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。
3，精裝修市場的崛起，分流零售。
4，用戶回歸理智，擁有更多的選擇權(quán)。
像廚房家電、衛(wèi)浴、凈水器行業(yè)的發(fā)展陷入了失速的危機，再加上限購的出現(xiàn)，直接拖累了這些行業(yè)的需求釋放，重點還在于他們做的客戶，而不是用戶。
就拿衛(wèi)浴來說，客戶在買完衛(wèi)浴后，公司上門安裝后一次性交錢，從此跟客戶再也沒有任何交際和溝通，人家使用你家產(chǎn)品后怎樣，你也不知情，就做這一次的交易。但如果將客戶轉(zhuǎn)化為用戶就未必了，同樣是衛(wèi)浴的例子，你在安裝完成后，還在關(guān)注著客戶的使用情況，也許客戶不一定會立刻成為你的用戶，但你可以提供服務(wù)，比如定期清理衛(wèi)浴，一年大概幾次幫你徹徹底底清理衛(wèi)浴，從這個服務(wù)中，我們就已經(jīng)無形中將客戶轉(zhuǎn)向為用戶，這不是一次性的交易，這是可持續(xù)性交易。家電也是同理的。顯然現(xiàn)在很多的企業(yè)并未意識到這點，就以上述的三大產(chǎn)業(yè)為例，它們相對整體家電行業(yè)中位于“重災(zāi)區(qū)”。
行業(yè)陷入寒流中時，家電行業(yè)以價格戰(zhàn)驅(qū)動銷量的套路也逐漸被淘汰，各品類的產(chǎn)品已經(jīng)從最初的價格戰(zhàn)上升到價值站，開始對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，主動尋找消費者的需求并滿足消費者品質(zhì)的需求。以滿足消費者需求的方法是極具有效的，從最新數(shù)據(jù)可以看出各品類行業(yè)規(guī)模增長在四月份均呈現(xiàn)上升趨勢。在經(jīng)歷行業(yè)大盤整體收縮的情況下，品牌開始出現(xiàn)洗牌現(xiàn)象，就今年來說飛利浦收購了奔騰電器，法國SEB收購了蘇泊爾，甚至有一些品牌被淘汰，光是電熱品牌就減少三個，燃熱品牌減少兩個，凈水器品牌減少十個，在觀察市場時你會發(fā)現(xiàn)，具備產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶口碑的品牌才能地位穩(wěn)固。
就像方太、格力、華帝、老板電器、即便是在行業(yè)并不樂觀的情況下它們還能做到凈利潤達到10%以上。以華帝為例，它的產(chǎn)品創(chuàng)新真是一絕，它將科技和家電融合在了一起，光是在2019年就推出了三款創(chuàng)新的產(chǎn)品：瀑布浴熱水器GH8i、干態(tài)健康洗碗機V7、智能蒸烤一體機YD02，用戶可通過APP遠程操控家電。不僅如此它們在產(chǎn)品的顏值上面也是做足了功夫，讓產(chǎn)品好看又好用。還讓華帝的品牌具有清晰的個性，華帝現(xiàn)在所做的產(chǎn)品創(chuàng)新就是不斷地將科技和家電融合在一起，創(chuàng)造出一種代表中國的時尚生活方式。假如你對你的企業(yè)沒有形成清晰的認知，不妨找個“領(lǐng)頭羊”作為參考。
隨著政策的逐步落地，不少家電企業(yè)除了滿足用戶需求外，還會進行技術(shù)、質(zhì)量和工藝的比拼，無論是大的品牌巨頭還是中小企業(yè)，它們都在進行著技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的迭代，服務(wù)升級以及需求升級，家電企業(yè)早已度過了躺著賺錢的時期，考驗行業(yè)內(nèi)增長和企業(yè)生存的能力到了。
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