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關(guān)鍵詞：雙11

2015年的11月11日的雙11電商大戰(zhàn)，在影響力、傳播、和社會(huì)意義等概念上，應(yīng)該是遠(yuǎn)超出所有人對(duì)于以往認(rèn)知的“一場電商界的促銷大戰(zhàn)”范疇的。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、資本對(duì)壘、市場消費(fèi)習(xí)慣逐步變化等多方面因素的綜合影響，2015年的雙11將非常精彩。預(yù)測將會(huì)在以下諸多方面爆發(fā)相關(guān)事件：

1、雙11銷售成績排位賽：

[事件發(fā)展走向預(yù)測]

知名電商蘇寧在10月底早些時(shí)候宣稱發(fā)動(dòng)“平京戰(zhàn)役”，高調(diào)宣稱在雙11前后在銷售成績上超越京東。其準(zhǔn)備了大量的特價(jià)商品，力爭在今年在多個(gè)點(diǎn)上吸引更多的客流，壓制京東。而背靠騰訊的京東早已不是那個(gè)前兩年的第一梯隊(duì)跟跑者。最值得一提的是騰訊在QQ與微信兩個(gè)端口可能帶給京東的爆發(fā)力，不過這種史無前例的互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)社交力量作用于節(jié)日電商，在人類史上尚屬首次，可能會(huì)帶來很大驚喜，也可能因?yàn)轵v訊京東整合較慢，還處于萌芽階段。當(dāng)然這種驚喜能否支撐其在今年在銷售成績超越阿里，可能為時(shí)尚早。

但大博哥一直堅(jiān)持的的市場三真言——“技術(shù)作用于市場消費(fèi)習(xí)慣的改變，足夠快的速度，傳播+影響=就會(huì)有市場奇跡”。所以，京東能否在蘇寧的圍攻下，縮短與阿里的差距，成為“領(lǐng)跑的兩匹馬”中的另外一匹，這個(gè)必然實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)能否在今年完成，是個(gè)懸念。

[相關(guān)影響與走向預(yù)測]

雙11的銷售成績結(jié)果，在11月中下旬，將會(huì)借助媒體、社交網(wǎng)絡(luò)傳播至世界。這個(gè)成績?cè)谖磥?-3年內(nèi)，將影響絕大多數(shù)消費(fèi)者與業(yè)界選擇電商購物平臺(tái)的心理排序。所以，雙11之后的成績公布后的撕逼大戰(zhàn)非常好看，騰訊京東與阿里系在口水仗上會(huì)有熱點(diǎn)。馬會(huì)長會(huì)不會(huì)坐不住?新婚燕爾的強(qiáng)東會(huì)不會(huì)有其他動(dòng)作?相信成績出來之后，口水仗是很大幾率爆發(fā)的。

當(dāng)然，也許騰訊與京東在資源整合上并沒有那么快，下沉至二三四線甚至農(nóng)村電商市場教育還需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。微信+QQ的社交傳播對(duì)于雙11購買影響還需要時(shí)日，也許京東的銷售成績并不是那么值得驚喜。所以，預(yù)計(jì)京東的整體公關(guān)與品牌造勢(shì)方向，要么是“直逼阿里”，要么就是“甩開第三”的成績總結(jié)。

不論京東是對(duì)前造聲勢(shì)，還是對(duì)著后吐口水，這都是京東、蘇寧、阿里的事。各埋頭做銷量的其他級(jí)別電商平臺(tái)，或者看熱鬧的媒體與業(yè)界，將會(huì)通過此事件逐步感受到市場變化。至于跟不跟變，怎么變，先看完大戲再說。

最后，還有一位三巨頭之一百度，李總是否會(huì)被刺激，百度會(huì)有哪些動(dòng)作。取決于最后的成績。但是，本次電商成績排位賽事件的后續(xù)蝴蝶效應(yīng)還是滿值得期待的。

[品牌宣傳機(jī)會(huì)預(yù)測]

在巨頭之間億級(jí)公關(guān)品牌大戰(zhàn)中，想玩出花頭切自身品牌是很難的。不過作為業(yè)界大佬，在這場戰(zhàn)役中提早準(zhǔn)備，通過預(yù)測、口水、和觀點(diǎn)博取眼球到并非難事。而且很可能是抓住粉絲的好機(jī)會(huì)。建議各相關(guān)圈中大佬，包括格力，對(duì)于排位賽的預(yù)測與口水，其實(shí)還是非常值得一切的。小品牌機(jī)會(huì)不大，不建議在排位賽上費(fèi)工夫。

2、移動(dòng)端社交圈的雙11震動(dòng)波

[事件發(fā)展走向預(yù)測]

阿里的新浪微博與京東-騰訊的QQ與微信，兩者將繼續(xù)在“社交網(wǎng)絡(luò)作用于電商購物節(jié)”課題的做大力氣的探索。相信廣告推送功能更完善的新浪微博更好用，不過日漸式微的微博流量與影響力，從普通人基本印象就可以預(yù)知它再難與微信QQ一拼的。不過好在微信廣告推送功能還不夠完善，如果雙11之前發(fā)布新的版本也許會(huì)在玩法上有突破。但京東畢竟與騰訊合體僅一年不到，在流量接口開拓上，自己發(fā)布會(huì)上都承認(rèn)可能不到60分。那么，最大的可能性是京東利用現(xiàn)有的接口與資源做有限的探索和挖掘。

[相關(guān)影響與走向預(yù)測]

不過可以肯定的是，不論是新浪微博還是騰訊與QQ，在雙11節(jié)點(diǎn)上，我們會(huì)看到諸多不一樣的新玩法。例如在雙11期間，打開微信或許你會(huì)每天被京東各大活動(dòng)頻道騷擾一次?甚至兩次?朋友圈、群、QQ群當(dāng)中會(huì)充斥著各種紅包與券?也許你會(huì)覺得大博哥在瞎掰，但把時(shí)間拉倒9個(gè)月前，誰會(huì)想到幾億中國人民，在春節(jié)期間為搶幾分錢的紅包全民瘋狂的狀態(tài)?雙11，每個(gè)人手機(jī)里的社交網(wǎng)絡(luò)被購物和營銷各種刷屏是必然的。

除了社交網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)/平板這個(gè)逐步成為中國人生活重心的第三屏還會(huì)受到短/彩信的近半個(gè)月集中騷擾。

有騷擾就有相關(guān)抱怨與事件，如“搶紅包三分錢殺人”等可能的極端事件，網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)事件將或許成為熱點(diǎn)，相關(guān)企業(yè)可以關(guān)注及即使準(zhǔn)備。

[品牌宣傳機(jī)會(huì)預(yù)測]

網(wǎng)友們?cè)谡麄€(gè)11月，將會(huì)通過社交網(wǎng)絡(luò)收到雙11相關(guān)非常豐富海量信息。可能發(fā)生的熱點(diǎn)將會(huì)是朋友圈病毒傳播行為、推送騷擾、網(wǎng)絡(luò)安全、活動(dòng)詐騙等多個(gè)領(lǐng)域的事件，及其并發(fā)相關(guān)宣傳機(jī)會(huì)點(diǎn)。例如手機(jī)衛(wèi)士(騷擾/安全)、金融理財(cái)(購物裝逼話題)在相關(guān)話題上的提早準(zhǔn)備。特別是可能在某些力量助推的“紅包-釣魚鏈接”問題可能的大規(guī)模爆發(fā)，很可能是機(jī)會(huì)。10月月底爆出的“微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的支付寶雙11紅包有釣魚鏈接”的新聞就是明顯一例，騙子和黑客們可沒閑著，雙11必然有可能大規(guī)模爆發(fā)。大中小企業(yè)都是宣傳機(jī)會(huì)。

3、“雙十一”商標(biāo)之爭

[事件發(fā)展走向預(yù)測]

2014年關(guān)于阿里與京東的“雙十一”商標(biāo)之爭沸沸揚(yáng)揚(yáng)。2015年的雙11自然也不會(huì)完全沒有聲音。我們今年很容易的看到京東在這方面還是遵循了不碰紅線的原則，在活動(dòng)名稱上改為“11月11天”，讓注冊(cè)了“雙十一、雙十一狂歡節(jié)、雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)、雙11狂歡節(jié)、雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”幾個(gè)商標(biāo)的阿里基本也沒法找太大的把柄做文章。

但是既然是手里的好牌，阿里不用這個(gè)也說不過去。所以對(duì)誰用雙11商標(biāo)問題怎么撕逼，是個(gè)值得關(guān)注的看點(diǎn)。

[相關(guān)影響與走向預(yù)測]

阿里的雙11商標(biāo)權(quán)是一張好牌，怎么打是個(gè)問題。蘇寧與阿里聯(lián)姻后，不擔(dān)心法律問題，毫無顧忌的使用雙11名頭。是否這代表著以后阿里相關(guān)的小伙伴們將有權(quán)使用雙11商標(biāo)做相關(guān)促銷?而另外一半非阿里系在“兩11”進(jìn)行相關(guān)宣傳中可能要受到壓制呢?當(dāng)然這是一種可能的推測，阿里投入如此巨大的造節(jié)，自然會(huì)用法律手段保護(hù)自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)，怎么用，打什么級(jí)別的口水仗，是難以預(yù)估的。

不過雙11成績公布前后，有一定幾率出現(xiàn)，如果其他電商使用兩個(gè)11，是否與雙11侵權(quán)相關(guān)話題的爭論。這屬于京東-騰訊與阿里-蘇寧的戰(zhàn)略較量中，品牌正義戰(zhàn)役的一部分，雙11商標(biāo)這張牌遲早是要打的，只是什么時(shí)候打的問題。

[品牌宣傳機(jī)會(huì)預(yù)測]

對(duì)于一個(gè)可能出現(xiàn)的爭議話題，切入機(jī)會(huì)有限，不建議多費(fèi)神。

4、雙11的線下支付

[事件發(fā)展走向預(yù)測]

微信支付與支付寶的線下支付是2015年一線城市多數(shù)居民開始逐步習(xí)以為常的一種消費(fèi)行為的改變。最近補(bǔ)貼的非常厲害的每日減3塊與手機(jī)支付打九折的推廣力度在一線城市屢見不鮮，可以看出，這是阿里與騰訊的另外一個(gè)非常重要的戰(zhàn)場。雙11電商節(jié)關(guān)系到線下資源整合、與實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)。雙方將會(huì)在未來幾年內(nèi)對(duì)該點(diǎn)極其重視。

[相關(guān)影響與走向預(yù)測]

當(dāng)然，由于線下支付直接牽扯的線下整合能力對(duì)于目前的京東和阿里來說，是個(gè)執(zhí)行力度的問題。京東與騰訊微信支付的整合沒到位，自然是沒人沒工夫在雙十一這個(gè)節(jié)骨點(diǎn)上做太大文章;阿里的精力似乎也花在了全球化商品采購當(dāng)中。所以，線下支付與結(jié)合也許是16、17年的集中爭奪點(diǎn)。

[品牌宣傳機(jī)會(huì)預(yù)測]

線下為主的品牌切雙11其實(shí)應(yīng)該，也必須做點(diǎn)事情。但問題就在于實(shí)體商業(yè)對(duì)于雙11這類的電商大戰(zhàn)帶來的影響力認(rèn)知還不夠充分，傳統(tǒng)觀念是線上線下割裂，而O2O多半口頭喊一喊。同時(shí)沒有有多少具備整合能力的大佬出來聯(lián)合組織對(duì)抗。所以，我們可能會(huì)看到有些實(shí)體為主的商業(yè)圈對(duì)于已經(jīng)辦了7年的雙11依然毫無反應(yīng)，依然在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的寒冬中“坐而待斃”。

當(dāng)然，也許有部分商家利用社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)鬧出一些好玩有趣的熱點(diǎn)，也許是悲情牌。例如——“江南最大的XX廠老板被馬云逼的干不下去了，帶著小姨子跑路了，我們工人沒有辦法，特價(jià)甩賣產(chǎn)品，要回我們的工資”。總之，內(nèi)容方向性多半是悲情，但可玩的不多。

5、刷單的虛火與跟不上的服務(wù)

[事件發(fā)展走向預(yù)測]

去年就爆出響震電商、互聯(lián)網(wǎng)圈的雕爺，他的阿芙精油刷單嫌疑。這電商多年的毛病自然今年不會(huì)少。刷單和銷量的虛火會(huì)否成為電商巨頭撕逼的要點(diǎn)很難說。但幾大銷售排行版、垂直領(lǐng)域電商(如汽車電商)的銷售額對(duì)比勢(shì)必也是除了點(diǎn)上去前三甲對(duì)撕之外的另外一個(gè)熱點(diǎn)。

[相關(guān)影響與走向預(yù)測]

刷單虛火的主要表現(xiàn)形式為后續(xù)爆料和后續(xù)服務(wù)兩個(gè)方面，后續(xù)爆料業(yè)內(nèi)人士通過公開渠道和暗地調(diào)查得出相關(guān)結(jié)論指責(zé)刷單。前者只是業(yè)界影響，并不會(huì)成為社會(huì)效應(yīng);而后者如果爆發(fā)大規(guī)模服務(wù)危機(jī)，如汽車電商提貨排隊(duì)鬧事等事件，很可能成為垂直領(lǐng)域消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。特別是近一兩年已經(jīng)足夠虛火的汽車電商和市場服務(wù)市場，為了獲得用戶，大肆補(bǔ)貼，大肆低價(jià)，加上最近移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬，可能存在某些汽車、O2O新貴，接雙11刷數(shù)據(jù)刷品牌，為了融資最后一搏的可能。那么，在訂單上去之后，服務(wù)跟不上的群體事件是很可能發(fā)生的。同樣的可能也許發(fā)生在支付、物流等相關(guān)雙11購物并發(fā)環(huán)節(jié)。

[品牌宣傳機(jī)會(huì)預(yù)測]

對(duì)于任何消費(fèi)者身邊看得到的問題，提出切實(shí)的解決方法或可能的方案都可以博得眼球。那么，垂直領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)，如汽車后市場服務(wù)相關(guān)平臺(tái)、物流快遞、上門服務(wù)等等都可以抓住雙11集中爆發(fā)的各種服務(wù)不滿做相關(guān)的品牌傳播。最近發(fā)展比較快的各類上門O2O，甚至送餐，只要是能快速滿足客戶即時(shí)需求的，都可以利用雙11集中爆倉的梗，做宣傳，強(qiáng)調(diào)雙11的苦，分分鐘上門的甜。

關(guān)鍵詞：國產(chǎn)手機(jī)

[事件發(fā)展走向預(yù)測]

雖然“國產(chǎn)手機(jī)不能進(jìn)VIP室”這個(gè)事已經(jīng)過去一星期，在眼睛雪亮的網(wǎng)民與業(yè)界的各種噴之下，已經(jīng)暴露出炒作目的。但就話題本生的影響力來說，已經(jīng)做到了非常好的關(guān)于手機(jī)話題的預(yù)熱和伏筆。最近華為在銷售排名上超越小米，各種傳播樹立國產(chǎn)手機(jī)王者的范來看。國產(chǎn)手機(jī)界的巨頭們不可能不在年底做出點(diǎn)聲音。特別是金立已經(jīng)做出預(yù)熱與伏筆了。

[相關(guān)影響與走向預(yù)測]

國產(chǎn)手機(jī)話題是否在11月有大動(dòng)作目前無法肯定，但是在年底前后(包括春節(jié)前)國產(chǎn)手機(jī)的王者之爭，必然是會(huì)有大話題的。

[品牌宣傳機(jī)會(huì)預(yù)測]

國產(chǎn)手機(jī)到底如何?“國產(chǎn)手機(jī)不能進(jìn)VIP室”已經(jīng)留下話題遺產(chǎn)了，不知道金立是否有后著，整個(gè)案子的后續(xù)或許已經(jīng)被上頭給斃掉了。其實(shí)對(duì)于所有的國產(chǎn)手機(jī)品牌來說，好好的切，動(dòng)用王自如這類有一定權(quán)威性和知名度的測評(píng)，再次利用事件做一輪傳播和炒作還是有可行性的。

其他可能的小規(guī)模的熱點(diǎn)：

11.3 萬萬沒想到第三季開播

11.4 《移動(dòng)迷宮2》上映

11.10 湖南臺(tái)雙11晚會(huì)

11.12 新版人民幣發(fā)行

11.13 《007幽靈黨》上映

11.20 《饑餓游戲3》上映

11.21 恒大亞冠決賽

11.23 感恩節(jié)

11.28 國家公務(wù)員考試

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后記：雙11相關(guān)話題的影響和傳播寫了太多筆墨，其他大趨勢(shì)大事件的預(yù)測目前尚無明確的信號(hào)，下一期會(huì)做相應(yīng)調(diào)增，請(qǐng)各位看官見諒。

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PS：以上為大博哥胡言預(yù)測，看帖信貼的自負(fù)法律責(zé)任。

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