虎嘯實錄 | 威漢營銷 陳亮途：打破固有的營銷理念和思維模式
轉載自虎嘯獎
陳亮途（ Hugo Chan ）畢業于香港中文大學市場營銷學工商管理榮譽學士學位，后在英國威爾士大學獲工商管理碩士學位。2017 年憑借論文 《 社交媒體營銷對品牌資產增值的影響 》 獲得瑞士商學院優等榮譽博士學位。2011 年 6 月加入 ( WE MARKETING GROUP ) 任數字營銷執行理事。2012 年威動營銷合資公司成立后，被任命為這家專門致力于社會化整合營銷的國際機構的執行合伙人。
WE MARKETING GROUP首席創新官
威動營銷執行合伙人 陳亮途
中國數字營銷十年杰出創新人物
Q：加入威漢之后，您為什么要組建社會化營銷團隊呢？對于品牌來說，為什么會傾向于這種營銷模式呢？
A：
我加入威漢的時候，正值中國的社會化媒體步入起步期。對于很多營銷公司來說，社會化營銷是一個新的概念，必須打破固有的營銷理念和思維模式，才能夠做好。
當時我已經是一個資深的媒體人，對于內容營銷、聆聽消費者反饋從而獲知他們的需求、跟消費者互動的執行比較有經驗，所以就加入威漢集團，組建了威動營銷團隊，專門負責數字營銷，為客戶提供這方面的營銷方案。對客戶而言，消費者在哪里，品牌就在哪里，既然消費者都在社會化媒體，品牌也必然需要加強社會化營銷的能力，威漢就是乘勢而起，成為第一家在國內營運社會化營銷的國際營銷集團。
Q：威漢的社會化營銷戰略是怎樣的？在社會化營銷上有何期望，隨著時間的推移，戰略上有何變化呢？
A：
威漢的戰略模式，叫做 IDEA 就是通過聆聽消費者的心聲得到市場洞察 ( Insights )，然后設計渠道、內容和創意戰略 ( Design )，跟消費者互動并拉近距離 ( Engage )，最后幫助品牌獲取消費者和收入 ( Acquire )。威漢的戰略從來沒有基本變化，但是隨著更多平臺和 APP 的興起，在渠道和內容的選擇上，就不斷更新變化。基本初衷，就是要通過數字營銷的規劃和執行，為客戶更高效的完成營銷目標。
Q：跟海外比起來，中國社會化媒體市場環境有何不同和特點？威漢又是如何去應對的呢？
A：
中國社會化媒體跟國外有幾個顯著的不同：
1.平臺不一樣。在國內，消費者最主要的平臺都是在國內崛起的，包括微博、微信、小紅書等等，他們很難去接觸到國外像臉書、推特、Instagram 這些流行媒體；
2.國內的網民跟國外的網民在文化、語言、社交個性上都有巨大的分別。國內的網民更喜歡分享，而社會化媒體已經成為更可靠的消息來源，這樣導致國內的媒體的互動量比國外的更多。
威漢從來都是一家中西融合 ( East meets West ) 的公司，在不同的地點就有不同的本土戰略，這個根本是必然的營銷措施，不需要特別的去改變適應。重點反而是要讓品牌理解在國內外必須要有兩套以上的思維和做法，把國外的戰略照搬到中國，注定是徒然的。
Q：在運作社會化營銷的時候，您遇到最大的挑戰是什么？
A：
威漢遇到最大的挑戰，是世界變得很快，客戶變得很慢。
很多品牌都沉醉于過往的成功方程式中，對新的做法難以適應，投入就必然謹慎。這樣的情況雖然不斷改善，但是投入的預算還是遠遠比不上傳統的媒體投放，這是非常不合理的。
Q：縱觀中國數字營銷 10 年的發展，數字營銷產業鏈上的角色和功能發生了什么樣的變化呢？
A：
數字營銷最大的變化，就是新科技不斷的出現、新平臺不斷的冒起，再加上 90 以及 95 后已經開始成為消費主力，變化根本是以月算，不是以年來算的。
過去我們有校內網開心網，后來微博讓社會化媒體普及，再后來又出現了微信、小紅書等等無數的新平臺。APP 的出現、微信的小程序、電商的發展、移動電商和社交電商又開始普及，還有程序化精準投放、以及增強現實、虛擬現實、人工智能、區塊鏈技術實現的營銷能力等等。不論是甲方乙方，都必須不斷快速學習，才能夠原地踏步，不去改變創新的企業，慢慢走下坡也指日可待。
Q：從數字創意到數字媒介，從內容為王到廣告技術和大數據，過去 10 年，數字營銷順應著這些浪潮急速發展。未來，數字營銷將何去何從？
A：
未來根本不可以預測，或者說其實每一個新的一天，都是未來，都會有變化，沒有人能夠預測任何的趨勢。對于營銷人而言，唯一要做的就是不要跟著大浪走，而是要走在浪尖，帶領趨勢，這也就是創新的意義。我們可以預期，很多想象不到的新事物，都會不斷涌現，然后迅速普及，然后也會很快被取代，但是我們大部分人根本不知道這些新事物會是什么。這才是營銷的挑戰，也是有趣的地方。
此次獨家專訪是基于中國數字營銷十年風云榜獲獎名單，對獲獎人物與機構進行深入訪談，力圖還原中國數字營銷十年風起云涌的真實歷程。
專訪中的所有回答內容不僅于近期在虎嘯獎系列平臺對外發布，精彩觀點也將精選融合刊登于《中國數字營銷十年風云錄》之中，并于 2019 年 11 月 28 日在第八屆中國數字營銷發展大會上正式對外發布。
敬請期待！
關于 WE Marketing Group
WE Marketing Group ( www.we-mkt.com ）是中國領先的獨立營銷服務集團，提供一站式營銷服務，范圍包括企業品牌策劃、品牌戰略、產品概念、創意、媒介策劃及購買、數字和社交媒體營銷、內容管理、公關以及電子商務管理和 CRM 的活動等。從市場準入到執行，再到銷售，WE 在將全球品牌管理專業知識與客戶管理專業知識相結合方面獨樹一幟。WE 以不斷發展和創新而聞名業界，如今又開發出一套 “ 智能零售解決方案 ”。該解決方案以數據為驅動，技術來支持，創意賦予業務增長為最終結果。WE 代表著最佳的 “ 西方與東方交匯 ” 的品牌管理和營銷創新。WE 的使命是幫助本地品牌全球化以及全球品牌本土化。 我們在上海、北京、香港、廣州、南京和合肥六個辦事處擁有 300 多名員工，并與全球合作伙伴合作，以滿足客戶的國際需求。
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