不同App如何讓用戶注冊(cè)登錄用得爽？
用戶體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱UE/UX）是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到。注冊(cè)登錄是開啟App使用的大門，對(duì)于用戶來說良好的注冊(cè)登錄體驗(yàn)也是給App留下深刻印象的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。從營銷的觀點(diǎn)來看，在剛接觸產(chǎn)品的顧客中,只有很部分是需求正好與產(chǎn)品契合的,大部分顧客是在情感的驅(qū)使作出選擇的。換言之,想要提升產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化率,就要讓他們“用得爽”!
所以在注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)要堅(jiān)決保證安全有便捷，更加要注意到其實(shí)不同的場(chǎng)合用戶對(duì)于登錄的使用需求還是有差異的，因而在App設(shè)計(jì)用戶身份驗(yàn)證的時(shí)候需要從用戶的不同需求的角度進(jìn)行深入思考。以下從電商、游戲和金融的角度進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
1.電商——界面簡(jiǎn)潔
對(duì)軟件產(chǎn)品來說，有許多因素可影響用戶使用產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)。為達(dá)到用戶體驗(yàn)最佳，用戶體驗(yàn)可以分成感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、性能體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等。簡(jiǎn)單的界面可以讓用戶在視覺上直接明白應(yīng)該先看什么，后看什么，元素之間是什么關(guān)系。
對(duì)于電商類App來說，頁面上呈現(xiàn)的信息往往很多，那么為了凸顯品牌和便于操作就更應(yīng)該簡(jiǎn)化頁面，只保留有用的信息，在登錄上也使用更加一目了然的方式。一鍵登錄只需要在頁面上保留兩條途徑而不需要用戶進(jìn)行過多操作，從畫面整潔和簡(jiǎn)單性來講比賬密登錄、短信驗(yàn)證碼更容易給用戶留下深刻的品牌印象。
2.游戲——橫屏適用
游戲類App對(duì)于自定義界面的需求更高，那么就需要考慮很多種情況——
?豎屏彈窗：支持居中彈窗，半屏彈窗。彈窗的大小、位置、顏色、內(nèi)容可根據(jù)APP的風(fēng)格進(jìn)行自定義設(shè)置；
?豎屏全面屏：支持沉浸式體驗(yàn)，保持狀態(tài)欄與內(nèi)容樣風(fēng)格一致；
?橫屏彈窗：支持居中彈窗，半屏彈窗。彈窗的大小、位置、顏色、內(nèi)容可根據(jù)APP的風(fēng)格進(jìn)行自定義設(shè)置；
?橫屏全面屏：支持沉浸式體驗(yàn)，保持狀態(tài)欄與內(nèi)容樣風(fēng)格一致。
3.金融——安全等級(jí)
傳統(tǒng)的驗(yàn)證方式需經(jīng)過短信驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)。因?yàn)槎绦膨?yàn)證碼通常是明文驗(yàn)證,黑客甚至有可能通過各種方法劫持短信驗(yàn)證碼來破解用戶的賬號(hào)。所以對(duì)于金融類App來說，短信驗(yàn)證碼并不是一個(gè)非常安全可靠的驗(yàn)證方式。這一點(diǎn)在設(shè)計(jì)App的時(shí)候也是特別需要注意的。
如果你的產(chǎn)品采用的是耗時(shí)較長且在安全上存在隱患的登錄方式,用戶的初體驗(yàn)已經(jīng)不那么“絲滑”,不論產(chǎn)品功能如何優(yōu)化也還是會(huì)大打折扣。想要解決傳統(tǒng)密碼登錄機(jī)制存在的弊端,可以嘗試使用整合了三大運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)認(rèn)證能力的一鍵登錄。帶來更便捷操作體驗(yàn)的同時(shí)也為用戶提供了更好的安全保障。
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