勁牌這波淘寶昵稱花式玩法,我給好評!
作者 | 蘇秦
來源 | 首席營銷智庫(ID:iyingxiaotong)
隨著互聯(lián)網(wǎng)渠道日益成熟與豐富,許多傳統(tǒng)行業(yè)紛紛重視起線上的消費數(shù)據(jù),新生代消費者是各個品牌都想盡辦法要爭取的消費主力軍,年輕人在網(wǎng)上的活躍度可能比現(xiàn)實場景里還高。
所以,傳統(tǒng)酒水行業(yè)的品牌商也在利用互聯(lián)網(wǎng)渠道加強與消費者的聯(lián)系,不斷創(chuàng)新與新生代消費者溝通的舉措。
勁牌在聚劃算“99劃算節(jié)”之際,帶來淘寶昵稱的花式玩法,將天貓旗艦店的用戶淘寶昵稱做成廣告視頻和海報,還為用戶的好評構建生活場景解讀背后的故事,以此展現(xiàn)經(jīng)過9年的店鋪運營,勁牌真心感謝每一個淘寶昵稱背后的真實消費者。
勁牌選擇由消費者本身看法出發(fā),將淘寶昵稱和購買評價作為創(chuàng)意源頭解讀購買行為、構建生活場景,讓每個消費者都能被感知,拉近了與品牌的心理距離。
深度解讀購買行為
勁牌在8月30日發(fā)布的創(chuàng)意廣告視頻中,創(chuàng)新運用天貓旗艦店買家的近千個淘寶昵稱,組建成一個個與生活相關的獨特意象,承載著特定場景下的特殊情感,每一個昵稱背后都是勁牌官方旗艦店的真實消費者。
9月1日又發(fā)布了以用戶好評為基礎構建的走心生活場景海報,從情感入手,深度解讀消費者購買行為,衍生出溫暖觸動人心的故事。
每一幅海報都是以一個好評延伸而出的,對于消費者而言,勁牌重視并用心回應他們的好評,甚至還洞悉消費者產(chǎn)生購買行為的情感動機。
一直以來,淘寶買家的好評就被商家看得很重要,因為這是產(chǎn)品口碑組成的重要部分,但是大部分商家的慣用操作都是,好評返現(xiàn),這種利用金錢誘使買家給好評的方式簡單粗暴,也很容易被拆穿。
勁牌打破了店家的思維定勢,不再是絞盡腦汁求好評,而是充分利用轉化現(xiàn)有消費者的好評,滿足消費者期望被品牌感知與肯定的心理。
而且勁牌的解讀方式是順著消費者自主內容衍生創(chuàng)作,構建符合消費者描述的生活場景,深度分析并傳達出消費者使用勁牌產(chǎn)品的心理及情感,有利于與消費者產(chǎn)生共鳴,拉近品牌與消費者的心理距離。
這種解讀再創(chuàng)作的方式也可以看作品牌與消費者間的雙向交流反饋,消費者先以好評反饋產(chǎn)品使用體驗,品牌再根據(jù)好評創(chuàng)作更具普適性的傳播內容引起廣泛共鳴,這個過程里品牌與消費者直接溝通,并清晰表達出一致情感認同。
勁牌僅憑對普普通通的淘寶昵稱和購買評價進行細致到位的解讀創(chuàng)作衍生,就順利走進了消費者心理,引起廣泛的情感認同。
深挖消費數(shù)據(jù)價值
在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)能產(chǎn)生價值是不可預估的,消費數(shù)據(jù)對于商家來說是一筆寶貴的財富。
不同于線下不易留存分析的消費行為,線上的消費行為的種種細節(jié)會被清晰記錄,而單次購買行為可以通過消費行為路徑來進行匯總分析,比如進店瀏覽量、跳轉率等等。
消費者給商品留下的評價也是可以深入挖掘的消費數(shù)據(jù),因為這些評價背后就是消費者購買的動機、消費的體驗、對產(chǎn)品的喜好程度等等。
傳統(tǒng)線下的酒水交易大多是單向的,不容易收集消費者對產(chǎn)品的反饋意見,而線上渠道的消費者更容易發(fā)聲,也容易被品牌聽到。
勁牌一直以來都很重視線上消費的數(shù)據(jù)資產(chǎn),在保證真實性的前提下,會定期根據(jù)線上數(shù)據(jù)調整產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷環(huán)節(jié)計劃。
勁牌這一回充分挖掘出數(shù)據(jù)的價值,用真實可靠的消費數(shù)據(jù)來指導營銷活動內容,洞悉顧客的心理,通過一次走心的溝通,最大限度發(fā)揮了好評的作用。
這對于勁牌來說是一次新穎的嘗試,對于消費者而言也同樣是,勁牌可以深挖的消費數(shù)據(jù)其實還有很多,但是會選中購物評價這一數(shù)據(jù),也是為了維護跟打出好評的忠實顧客間的關系,進一步培養(yǎng)顧客黏性。
勁牌運用挖掘數(shù)據(jù)背后的價值的方式,極大發(fā)揮出購物評價的作用,也為消費者建立了與品牌的獨特回憶,潛在激發(fā)著更多顧客對勁牌產(chǎn)品的認同,而且是發(fā)自內心的情感認同。
深化酒業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式
傳統(tǒng)酒業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨,很多酒企已經(jīng)走上了互聯(lián)網(wǎng)變革之路,嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)的技術和資源,創(chuàng)新營銷模式,拓展市場渠道。
勁牌一直比較重視電商業(yè)務,自建電商渠道,幫助線下渠道轉型發(fā)展,更好的掌握消費者資源和大數(shù)據(jù),并針對顧客消費習慣、關注產(chǎn)品、地域等進行精準營銷、品牌宣傳、公司文化宣傳,從而制造更好的產(chǎn)品及提供更好的服務。
近幾年,勁牌積極構建線上線下一體化平臺,通過提升用戶滿意度和服務體驗,獲得互聯(lián)網(wǎng)銷售大數(shù)據(jù),進而獲知消費者的年齡、性別、所在區(qū)域等信息,強化用戶交互傳播互動,以便更好的實現(xiàn)精準的數(shù)據(jù)營銷。
(圖片來源勁牌官網(wǎng))
勁牌的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在不斷改進,并隨著消費主體偏好的變化調整自身營銷布局,這一次勁牌能夠充分利用好購買評價,并挖掘出數(shù)據(jù)的價值,也是得益于其較為完善的電商渠道和成熟的數(shù)據(jù)分析能力,能精準觸達新生代消費者。
而勁牌也在一次次的嘗試探索中,深化酒業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,為積累用戶流量、產(chǎn)品口碑創(chuàng)造有利的渠道及平臺環(huán)境。
這一回,勁牌通過再普通不過的淘寶昵稱和購買評價就能輕易攻破消費者心理防線,深度解讀顧客好評并衍生出貼合內容的生活場景故事,充分挖掘數(shù)據(jù)的價值,既能拉近品牌與消費者間的距離,也能培養(yǎng)顧客黏性。
當然這一切都得益于勁牌不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,完善電商渠道,構建線上線下一體化平臺,以獲得更多消費數(shù)據(jù),為轉化數(shù)據(jù)為營銷創(chuàng)意提供基礎條件。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,勁牌的創(chuàng)意活動可以對其他酒企提供一些新的思路,用走心有趣的方式與新生代消費者積極雙向溝通,更充分地挖掘消費數(shù)據(jù)的價值,這樣酒企才能順應市場與消費者的需求。
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