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超級產品:2019年企業經營者必備的四大核心方向

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舉報 2019-09-16

一、什么是超級產品

首先具有超級產品力、超級增長、超級盈利、高回報的產品稱之為超級產品

我們常說產品創新不一定非要去創造一款新的產品

如果說必須去創新一款新的產品,那就意味著企業必須專注于一個產品的創新,而對于企業來說,產品創新只是方向,而超級產品才是最終的結果

二、為產品建立一面城墻

有時候超級產品不一定需要多功能的產品才能顯示出它是超級產品,超級產品是一款能夠自增長高回報的產品才能稱之為超級產品。

例如,微信,對于我們來說并不復雜吧,它并沒有多余的界面讓你繁瑣的選擇,而是簡單明了的讓你明白,這款產品該如何使用。

我們要明白,超級產品對于企業來說意味著什么,它會決定著企業未來的方向及所冒的風險。

1)什么才是超級產品,先回答超級產品不是什么

與其思考什么才是超級產品,我們不妨先來思考,什么不是超級產品?反過來去定義它

我們認為超級產品必定是一款全新的產品,而實際上超級產品也可以在現有產品的創新基礎上,由量變引發質變打造出來的產品。

每次我們講到創新就會想起iPhone,iPhone在我們心中應該是屬于創新做得非常好的公司,那么iPhone它真的是從0開始的嗎?

其實不然,不管是鋰電池的技術,還是多點觸碰的交互,包括蘋果研發的操作系統,我們會發現,其實iPhone并不是一鼓作氣將蘋果手機產品直接推送出來,它是一個非常自然的發展過程。

企業經常會陷入一個誤區,他們會認為創新就是需要一個絕妙的想法,其實創新是需要有一套能力進行場景閉環。

創新并不是想法越天馬行空就越創新,我們偶爾會看到一些招聘面試問題會問:“你說說,鋼筆的十種用法是什么?”

類似于這種讓人不明覺厲的想法,它能不能落地,其實還需要賦予可行性,這樣的創新才有意義。

那么創新后的超級產品只屬于少數人的?每家企業都能找到屬于自己的超級產品嗎?

答案是:超級產品并不是一股腦直接誕生的,就好像我們如今的微信,它就是一款超級產品,關鍵是它是通過不斷的創新后才慢慢成為超級產品,關鍵在于企業如何根據用戶的反饋并完善自身的產品,這是一個引導過程。

所以,企業必須經過一段時間的潛伏期才能找到屬于自己的超級產品。

2)打造超級產品需要“創新”、“迭代”、“決心”

創新分為兩種:

1、從無到有的創新,我們稱之為不連續性創新。

2、對現有的產品讓它變得更好,我們稱之為連續性創新。

這兩種創新方式,一個是需要用戶改變自己的習慣,一個是產品的升級

迭代:企業根據用戶的反饋,不斷的完善產品,滿足用戶的需求。

決心:對于傳統企業轉型來說最大的障礙,并不在于怎么去做出一款產品,而是對他們對企業未來發展的決心。

舉個例子,微信“搖一搖”

我們認為微信“搖一搖”是一個創新,在微信沒有“搖一搖”之前,我們是沒辦法將搖手機從而觸發加人的行為連接起來,雖然這個行為很簡單,但確實改變了用戶以往的認知。這就是不連續性創新。

微信“搖一搖”,后續還增加了識別電視劇、識別音樂的功能,這就是連續性創新。

同時微信通過不斷的更新版本快速迭代來滿足用戶的需求。

要知道QQ可比微信誕生的早,可如今的微信隱隱有超越QQ的趨勢,如果騰訊因為擔心研發出來的新產品(微信)會搶了舊產品(QQ)風頭的話,相信它的創始人馬化騰也不可能擁有405億美元的身價了。這就是企業對未來發展的決心。

三、對于產品的探索

產品來自哪里?我們從哪個地方開始打造它?

1、重新定義產品

重新定義,對企業來說就是顛覆式創新。我們在進行顛覆式創新的時候,就是企業重新定義產品的過程。

在重新定義當中,企業會陷入迷茫,不斷的詢問自己:“這個產品它一定是這樣的嗎?” “它只能這樣嗎?”

就像我們如今看到的iPhone,其實iPhone之前的觸屏機有一支筆,你必須使用這支筆去點擊屏幕才有用。

于是iPhone發出了這種疑問,“它一定是這樣的嗎?” 它只能這樣嗎?“ ”如果不是這樣,那它是怎樣的呢?“

這時我們就要去探索這款產品,從它發展到現在梳理出來,只要你知道了它從哪里來,你才能夠回答它該如何發展,所有產品的發展都有它一定的慣性所在。這種慣性存在于我們所有產品發展的過程中。

就像我們企業發展一樣,必須要與時俱進,才能做一款自增長高回報的超級產品。

例如,在紙筆時代,人們用紙和筆辦公,我們可以想象,在當時的時代,無論是生產、傳輸、管理,它的整體效率是極其低的,而終結那個時代的產品出現了,打字機的出現,提高了人們的辦事效率,解決了人們的需求,對于當時的時代來說,打字機就是人們的超級產品。

直到計算機時代,在本地計算機還未聯網的時代,我們可以回憶一下office誕生是什么時候?

大概是30年前,對于當時的我們來說,上網是不可想象的事情,它可比真正商業互聯網出現的更早,在本地計算機的時代,人們該如何進行工作呢?

在寫完一份文件后,需要拷貝到軟盤里,再通過軟盤將文檔放在電腦上編輯,人們只能用如此繁瑣且耗費大量時間的方式來完成工作。

隨著互聯網時代的到來,人們開始使用互聯網辦公,工作效率得到了質一樣的飛躍,除了工作外,還有多出了許多時間去提升自己。

綜上所述,我們會發現,隨著時代的發展,用戶的需求總是發生著不斷的變化,而企業不想被淘汰,只能不斷地挖掘用戶需求,解決用戶需求,以用戶為中心。

2、聚焦戰略

聚焦戰略實質是以退為進,企業在創新過程中應該思考,從哪個地方著手開始創新?該如何對產品功能進行創新?

答案是,我們自個兒在辦公室冥思苦想是沒用的,只有去了解用戶想解決什么問題,再找出以往的解決方案,看看有什么地方還需要改進的,通過這些地方去進行創新,這才是創新的意義。

3、橫向思考

橫向思考不受邏輯的限制,將思維開拓到任何范疇中,可從不同的角度進行思考,在這里企業很容易陷入一個誤區,他們很容易只局限于自己的產品并進行思考,其實不然,通過不同的角度,審視市場中的動向,再進行思考后,反而更容易挖掘到用戶最深層的需求。

4、早死早超生

企業在創新過程中會發現,創新出來的產品并不符合用戶需求,但我這都投入好幾百萬了,假設現在放棄的話,那之前的投入可就付諸東流了,那可不行,于是硬著頭皮繼續做下去,最后推出的產品,激不起一點兒水花,甚至還有一絲涼涼的感覺,最后只能投入更多營銷來銷售產品。

當我們發現產品沒有市場,并不符合用戶需求時,還是早點把它淘汰,再重新想想別的方法才是王道。

四、可持續的產品

對于企業來說打造超級產品至關重要,那是因為超級產品:粘性強、自增長、能持續、可延伸、可拓展。

以智能手機為例

蘋果手機作為iPhone公司的超級產品,大家對此肯定沒有異議。

蘋果手機自問世起,就不斷地進行著創新,還收獲了一批忠實“果粉”。

時至今日蘋果手機還是iPhone公司的主打產品。

而iPhone公司之所以創新出蘋果手機,就是為能解決用戶的問題。

蘋果手機就是非常典型的可持續產品,一經推出就迅速擴散到人們的生活當中,并迅速拿下大眾市場將近85%的份額,逐漸淘汰以諾基亞為首的功能機。

當然,也有一些老一輩的用戶不愿意接受新事物,他們一般是被動接受,等到功能機徹底被淘汰的情況下,他們才會無計可施的選擇購買智能機,于是老一輩也成為了蘋果手機的用戶。

由此,哪怕你的產品再厲害,在每個群體之間都會存在著縫隙,第一個裂縫存在于產品技術與用戶之間,如果你的產品總是安于現狀,覺得我已經打造出超級產品而無需迭代改進時,那就意味著你與用戶的距離將越來越遠,畢竟沒有人的需求會一成不變。

超級產品迭代

第二個裂縫存在于早期產品和顛覆產品中間,這是因為你的產品還未徹底擴散到市場中時,就已經被更新迭代了。

例如,其實掃描儀的出現比手機來得早,但隨著手機的出現,用戶已經不再需要通過掃描儀將紙質的東西變成電子化,直接用手機拍張照片就可以了,在掃描儀還未徹底占據市場時,就被卡在了早期和后期的大眾之間,最終也無法成為市場的主流。

我們可以仔細看個別行業的市場占有率,你會發現創新者只占2.5%,而早期用戶占13.5%,絕大部分的產品占有率到達15%時,就會遇到過不去的門檻,市場占有率怎么著都漲不上去了,這是因為它們之間存在著創新的鴻溝。

對于企業而言,連續性創新也成了打造超級產品的關鍵,而創新也要經過用戶的驗證,要有足夠好的方法進行兼容,才能讓產品跨過這道鴻溝。

那我們就需要艾永亮老師所說的四步超級產品研發方法論

第一,鎖定目標,找到用戶真正的痛點。

第二,聚焦,集中火力打造一款超級產品。

第三,灰度,將產品投放到小部分核心用戶當中進行驗證,根據用戶反饋進行調整。

第四,極致,不要瞎極致,只有已驗證特性才需要極致。

在確定創新方向時,企業還需要考慮以下問題

我們的產品是一款什么樣的產品?

我們的產品是為那些用戶服務的?

我的產品能解決那些用戶的需求?

用戶還有那些痛點未被挖掘到?

我們與競品的產品有什么不同?

對于核心用戶我們的優勢有那些?

五、總結

在競爭激烈的時代中,傳統企業想要生存唯有打造一款超級產品才能得以發展。

超級產品的出發點就在于解決用戶的需求,這是一條少有人走的路,前方必定充滿著荊棘與挑戰,也許是創新方向讓你一時陷入迷茫,迭代產品過程中倍感壓力,但我相信在這過程中的經驗,對企業而言都將受益匪淺。

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