【刀爺】為什么馬云、雷軍、扎克伯格......穿衣一成不變,還很隨意?
大家好,這里是刀爺每周一期的營銷商業(yè)觀察室。每周刀爺會分享5個生活中常見的營銷或商業(yè)現(xiàn)象。在這里刀爺和你一起:觀生活小事,刀商業(yè)策略。
1、為什么一些企業(yè)家穿衣風(fēng)格總是一成不變,還很隨意?
說到這個話題,我想很多人首先想到的可能是:馬云走到哪都穿的那雙布鞋、扎克伯格那常年不換的灰色T恤、雷軍那始終如一的黑色T恤配牛仔褲。哦,那可是喬布斯的首創(chuàng),雷軍算是他忠實的追隨者了。
這些企業(yè)家的著裝,除了日常的舒服外。從營銷角度講,更值得研究、欽佩。
走哪都穿的黑色布鞋、長年不換的灰色T恤。反差極大大,形象鮮明,識別度高。長久堅持,塑造了企業(yè)代表人鮮明的特色,打造了深入人心的人設(shè)。為企業(yè)的營銷省下了數(shù)以億計的廣告費。
所以說互聯(lián)網(wǎng)時代,很多企業(yè)家都是牛X的營銷大師,吊打營銷人幾條街。這點值得我們很多營銷人、品牌人學(xué)習(xí)。怎么去做品牌,怎么去堅持對一個品牌進行營銷投資,如何避免品牌流失,這些都是值得深度思考的問題。
而反觀我們周邊的很多企業(yè)家:今天覺得這個包裝不好看換一下,明天舉得這個LOGO可以優(yōu)化一下,甚至改一下。結(jié)果呢,到頭呢,什么也沒做成。
2、為什么早上6點的時候,大城市擠地鐵的年輕人多,而在小城市擠公交的中年人多?
是???地鐵比公交速度快那多,而為什么6點鐘就有那多人多擠地鐵。除了城市大,工作出行的距離遠,為啥都是年輕人在擠地鐵。
其實很大一部分都是外來的打工年輕人,他們?yōu)榱藟粝?,跨越萬里,背井離鄉(xiāng),起早貪黑。都是為了追求夢想,為更美好的未來。
而在小城市呢。刀爺是個很懶的人,偶爾幾次早上坐公交,觀察到過。他們大多為建筑、服務(wù)行業(yè)的勞動者,40~50歲左右??赡苓€沒買車,為了家庭,不得不早起工作。不管原因為何,他們的辛勞拼搏都值得我們尊敬。
這個城市的年輕人,大多是安逸型的。城市小,上班時間大多8點,距離近點,可能7點30出門就夠了,10幾分鐘就到公司。安安逸逸,不求上進。
環(huán)境真的會影響一個人的成長,也會毀了一個人的一生。可能到了40歲,你也會像那些6點多早起擠公交的人一樣,站在車里搖搖晃晃,晃晃蕩蕩一生就過去了。
而那些在大城市拼搏的年輕人呢,也許這個時候剛起床鍛煉完,精神抖擻準備開著自己的車去上班。
叫醒他們的從來不是鬧鐘,而是夢想和生活的責(zé)任。年輕人,愿叫醒你的永遠是夢想,而不是生活的責(zé)任。
3、為什么說場景營銷很精準?
場景營銷定位的是消費人群,說白了是為消費者在特定的消費環(huán)境下提供的消費需求,讓他首先的就是你這個品牌。
比如怕上火喝王老吉!吃火鍋時怕上火咋辦,喝王老吉啊。
比如國酒茅臺。接待領(lǐng)導(dǎo)喝啥有檔次,當(dāng)然必備茅臺啊。
其實這些都在品牌定位我們生活中的每一個消費場景,細分我們的每一個消費需求。
這些品牌通過不斷地在細分領(lǐng)域做大做強,最終占據(jù)市場第一的位置,后起品牌想要進入就很難了。那些企圖消費我們生活方方面面的品牌,最終都沒幾個做成的,更別提做大了,幾乎沒有。
這里有人說天貓、京東等不都是在消費我們生活的方方面面嗎。事實上天貓、京東是平臺型運營,我們消費的還是入住的各個品牌。
4、為什么普通人業(yè)余沒法堅持寫作?
因為看不到利益。
工作上的寫作,因為那是在上班,有工資發(fā)。在至于寫不完,還要被罰錢,寫不好,還要被挨批。
而業(yè)余寫作呢?可能是純屬娛樂,它又沒為自己創(chuàng)造經(jīng)濟價值,想寫就寫,也沒個什么目標(biāo),固就很容易擱置。
有人說業(yè)余練習(xí)寫作,可以提升自己,就能堅持下來一直寫啊??蛇@種人,生活中又有多少呢?你身邊有多少?反正我身邊是沒有的。
別問我怎么解決這個問題?打錢,打錢,除了打錢,別的方法我也不會。我要是會了,還在這比比叨叨,我早去搞傳銷了,哈哈哈哈。
5、為什么超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度很差?
經(jīng)常聽到身邊人抱怨,超市的服務(wù)員服務(wù)態(tài)度極差。我想大部分人都遇到過,也是很多所有企業(yè)都值得深思的問題。
先問大家一個問題,假如你家里來了客人你會怎么做?
是不是很熱情的請坐,還給別人遞上熱乎乎的茶水。同理,來超市的都是的顧客,何況還都是來給我們送錢。為什么服務(wù)的態(tài)度都端不正,還那么差呢?
刀爺認為可以從兩個方面進行改善:薪酬和企業(yè)文化。
先說薪酬,也就是服務(wù)人員的薪酬和福利。在中國,不僅是超市,凡是服務(wù)行業(yè),薪酬水平都是很低的。這就很容易造成人心里上的不舒坦,我就拿著這么點工資,我自己都不開心憑啥好好服務(wù)你。 的確,一個人溫飽都不在線,她哪里有快樂,怎么有好的心態(tài)去接待你,這是人性所致。你看航空公司的空姐,不僅薪酬高,還都要求高材生。
其次是企業(yè)文化。中國的大多數(shù)超市是缺少企業(yè)文化的,不懂如何去關(guān)愛員工、服務(wù)員工、培訓(xùn)員工。有的只是那一套冰冷冷的執(zhí)行文件和考核標(biāo)準。
刀爺想說的是,去你的執(zhí)行標(biāo)準,去你的考核。一個連員工都不知道怎么關(guān)愛、服務(wù)、培訓(xùn)的公司,執(zhí)行標(biāo)準、考核文件有P用。
這點胖東來、海底撈、阿里等一些企業(yè)做得就值得我們學(xué)習(xí)。他們也有嚴格的標(biāo)準和考核,但是你看看別人的企業(yè)文化,別人的經(jīng)營理念,“顧客第一、員工第二、股東第三”。
而中國大多數(shù)超市和服務(wù)行業(yè)呢“老板是老大、老板說的都對”,就這種企業(yè)文化,能培訓(xùn)員工做好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)層都不懂服務(wù),能培訓(xùn)員工做好服務(wù),那簡直是癡人說夢。
今天刀爺話語,里面有點不文明。但作為一個營銷人,愿任何時候我們都能細致入微、敢說敢噴,觀生活小事,刀商業(yè)邏輯。扎扎實實的做好商業(yè)營銷。
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作者公眾號:刀爺營銷(ID:yingxiao2019)
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