陳亮途:8月營銷筆記
陳亮途 Hugo WE Marketing Group 首席創新官 威動營銷執行合伙人
營銷
營銷的目的,就是要讓顧客自覺成為了一個精明消費者:買得值、買得爽!
不要把品牌使命和品牌推廣口號搞混了。口號只是手段之一,使命是品牌為消費者創造的價值。
消費者洞察是要挖掘品牌不知道的有關消費者的行為、動機、痛點、樂點。顯而易見的就不需要費盡心機去洞察啦!
社交營銷的前提是 “ 社交 ”。
KOC 的概念和應用一點都不新,最主要是他們并不能被錢收買,而是自發去影響別人的。社交電商的精神就是激活 KOC,產生 UGC,然后激化交易。
在不同的產品生命周期,就用不同的購物影響者,而不是老用明星網紅自媒體 KOL。
競爭的終極目的,就是要避免競爭。
定位只有三個選項:最好、最便宜、不一樣。品牌要考慮的,是消費者的需求、品牌的強項和競爭對手的強項,來決定定位和營銷戰略。
追求最大的市場和最多的消費者,是最錯的品牌定位策略。
品牌理念 ( brand idea ) 必須簡單、有趣、獨特,并且能啟發消費者。可悲的是,大部分品牌,連品牌理念是什么都沒有想過。
管理
領導最不應該做的,就是 “ 掌控 ” 和 “ 斥責 ”;真正的領導力,關乎 “ 啟發 ” 和 “ 合作 ”。
與其花很長時間去辯證對錯,才去付諸實行,到最后發現可能還是錯的,不如迅速行動盡快試錯,然后不斷修正,及早找到對的方法。
每次的決定都是取舍,這是管理人的工作,也是普通人的生活。
每天無數的數據和資訊,然后我們就自己去解釋原因,但最重要的是深挖根源,通過智慧去找到解決方法。有果必有因,很多正常企業和人不會突然失常的,品牌有困難就要改變戰略,就像病人有病就要醫,不是把病人殺掉
我們花了大量精力長時間開會,主要原因是因為我們花了太短時間去準備高效開會。任何事情都是,充分準備好,就不會浪費時間了。
管理人不一定是天生的領袖,領袖更大多不是及格的管理人。可是,很多管理人就認為自己是領袖,很多領袖根本沒有管理能力。
修煉
有些東西你以為是天生的,其實可以后天培養;有些東西你以為可以后天培養,其實是天生的。問題是,大部分人偏偏就搞混了這些東西。
群眾智慧的失效,原因在于這些群眾不夠多元化;這樣,“ 群眾 ” 數量越多,反而越會產生偏見。
不要把能量耗費在無意義的事情和無關痛癢的人上。你的能量要不斷往正向提升,為自己增值。
放棄 “ 我們的東西就是最好 ” 的想法,改成 “ 我們的東西還可以更好 ”、“ 別人的東西值得學習 ”,才可以不斷進步。
局內人要打破局面是非常困難的,因為他們根本看不到局外是什么、有什么可能性。
不要被情緒駕馭,說話之前要問自己三個問題:1. 保證是真的嗎?2. 有需要說嗎?3. 這是出于善意嗎?
任何言論,都只是觀點。可以認同,也可以不認同。但是,都必須經過批判性的思考。腦袋是用來思考,不是只用來記憶的。教育要培養學生思考能力,不是記憶能力。
大部分的行為都是潛意識驅動的,情緒、偏見和自我認為的價值,卻構成了大部分的潛意識。我們要修煉的,就是控制情緒、避免偏見、增強包容能力。
變化從來不容易,但是不接受變化的人生更不容易。
與其為錯誤道歉,不如感謝別人的包容。這就是正能量的威力!
人很容易用直覺得到結論,然后才找理由和理據去支持自己的結論,這不是正確的做法。品牌也要先有洞察,才去規劃營銷方向和戰略,而不是老板說了結論,下屬就去找論點支持這個論點。
你的生活環境和圈層,定義了你看到的世界、對事物的認識和對錯的判斷。如果不能抽身中立的思考,就會產生認知偏見。這是很危險的。
有志向也必須有耐性,大部分的事情都不會一蹴而就,而且每一步都有謹慎專注。
負面的叫新聞,正面的叫廣告。
完
作者介紹:
陳亮途博士是瑞士商學院工商管理學博士, 現為 WE Marketing Group 首席創新官、威動營銷執行合伙人、香港大學 SPACE 中國商業學院客席副教授,暢銷書 《 社會化營銷 》、《 全民營銷 》 及 《 營銷長尾 》 作者,中國商務廣告協會數字營銷研究中心研究員。
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