艾菲×百度合作前哨：聽大咖聊聊2020營銷趨勢
人口紅利見頂，信息粉塵化，經濟下行壓力大又致使預算縮減，2019年簡直就是營銷行業“水逆”的一年，面對這些情況，營銷人該怎么辦？
9月21日，2019大中華區艾菲獎終審會在北京百度大廈舉行，共120位終審評委中來自品牌方的占比達到60%。
也是在這一天，百度聯手有著“營銷界奧斯卡”之稱的艾菲獎宣布共建“AI實效營銷賽道”。作為一個經歷50年，界定了全球實效營銷標準的國際獎項，艾菲獎聚焦于AI營銷領域開設賽道，也更加清晰地指出，AI或許是破解營銷“水逆”的秘鑰。
“原來市場部最厲害的是搞創意的人，現在做數據的人反而成了營銷部門的主流。并不是說創意不重要了，而是我們能從大數據里獲得更多的客戶洞察。”剛剛當選大中華區艾菲董事會主席的IBM全球副總裁、大中華區首席營銷官周憶說，“面對大數據海嘯之后的今天，如果不重視AI營銷，不去關懷這個新的人類助手，他就會被海嘯吞噬。”
據艾瑞2018《中國AI+營銷市場研究報告》顯示，隨著AI技術在營銷中的應用逐漸加深，我國目前的營銷技術已從“大數據技術+營銷”進入了“AI技術+營銷”階段，并預測未來AI技術還將對營銷領域產生更為深刻的影響。
對于營銷人來說，AI技術的應用首先影響的是他們理解用戶的方式。“營銷的終局是誰更懂用戶。“百度市場公關副總裁袁佛玉認為，AI技術的優勢在于其能通過用戶行為數據進行深度學習，進而洞察并理解用戶，他們對于用戶的理解往往比我們這些營銷人還要精準和深刻。”
在我們這個充斥著信息的時代，如何從紛繁的數據中抽絲剝繭，看見并理解用戶，是每一個營銷人的必修課。“越是到處是數據的時候，數據的價值更重要。”袁佛玉認為，搜索數據是最強的用戶洞察，因為每一次搜索都是一次真實的表達。百度搜索覆蓋了7億網民，200萬個用戶標簽，這是幫助品牌實現精準營銷的基礎，也讓搜索天然成為營銷首選之地。
用戶洞察只是每一場營銷活動的基本，事實上AI技術給營銷帶來的推動作用遠不止此。百度大客戶銷售和聯盟發展總經理李忠軍用“精度”、“溫度”和“飽和度”三個關鍵詞概括描述了AI對營銷的賦能，他解釋道：“首先，AI的大數據能力可以幫助品牌精準定向目標用戶群體，提升投放精度；其次，AI技術的強交互能力與廣告創意的結合，能夠增強用戶的參與感，體現廣告的溫度；最后，通過精準掌控投放的媒介與頻次，AI能夠實現掌控廣告的飽和度。”
李忠軍口中的“飽和度”與營銷實效密切相關。艾菲獎成立50年以來，始終以營銷實效為導向，但是如何實現“實效”，不同的時代解決方案不同，在我們這個時代，AI的價值異常突出。
大中華區艾菲董事總經理、艾菲全球高級副總裁徐浩宇表示：“艾菲與百度共同設立以數據為導向的獎項的設立，是因為看到了AI營銷的發展勢頭，艾菲必須跟上。”
“在人工智能方面我肯定不是專家。”徐浩宇表示，這方面百度無疑有值得艾菲學習的地方，通過合作，設立AI營銷賽道，是艾菲行使“引領、啟迪和表彰實效作品和從業者”的關鍵一步。
“盡管一直以來人們嘗試了營銷各種形式，但是歸根結底，營銷最大、最重要的本質是觸達人心，”周憶認為，AI將改變我們了解客戶的方式。我們能夠借助AI，了解客戶的個性特點，包括他們的需求和價值觀，為其打造個性化體驗。百度和艾菲希望借由此次合作，為廣告主和用戶創造更符合人性的優質營銷市場環境。
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