天貓打響雙11戰役，明星紅人“課代表”助力預售開搶！
作者 | 關姐
來源 | 公關界頭條（ID：PR-TOP）
又一年瘋狂剁手的雙11要來了，全民購物狂歡即將開始，但是你知道有哪些必買、必囤、必備的良心好物，以及如何省錢、省力、省心的購買嗎？
天貓雙11預熱活動幫你解決煩惱，國慶假期一過就在微博發布#課代表帶帶我#話題，鼓勵用戶分享自己的雙11攻略。
本文圖片均來自微博時尚及天貓預售選品盛典
16日上線“好物補習班”，美妝洗護品牌的各個“課代表”紛紛發微博帶話題，宣告消費者為不同“班集體”打call。
舉辦“大促沖刺班”宣傳預售選品盛典，根據不同人群對應推出“鴿子星人”、“檸檬星人”、“蕉綠星人”三類人群畫像，提醒用戶做好開搶準備。
為了幫用戶解決挑選好物的煩惱，從“好物補習班”到“大促沖刺班”，明星“課代表”坐實身份，為“班集體”發聲，為品牌好物代言，粉絲打榜助威，引發更大活動聲量。
消費者的參與感也隨著活動展開逐漸提升，最重要的是強調并提醒用戶預售選品盛典來臨，用接近現實人群畫像的廣告調動消費者的積極性。
話題預熱 激發用戶參與
10月8日，由微博時尚發起#課代表帶帶我#話題，旨在吸引消費者分享自己的雙11攻略，通過親身購物經歷分享，以及良心好物推薦，增加話題討論。
不少微博美妝博主化身KOL緊跟話題，安利種草向用戶分享雙11購物心得，喚醒消費者的雙11記憶，隨后通過天貓提供的豐厚獎勵，激發用戶創作熱情。
用戶發布相關原創博文，既能強化自身對雙11活動的感知，還能通過真實分享引導更多人關注本次活動。
目前#課代表帶帶我#話題閱讀量達2.7億，討論高達273萬，已經在網上掀起了一股討論雙11攻略的風潮。
同時該話題還為即將上線的“好物補習班”打榜活動預熱，為下一步的愛豆打榜積累用戶流量。
“好物補習班”分為四個班級，“平時搶不到”、“平時見不著”、“平時活得糙”、“平時舍不得”，光從名稱上看，天貓利用品類細分對應消費者日常的多元化需求。
突出雙11活動的亮點，平時沒買上的，雙11一次性解決消費者煩惱，活動還未開始就在消費者心中留下獨特記憶點，既利于調動用戶參與預售選品盛典，也將所有消費者的目光最終導向雙11。
明星打榜 提高活動聲量
“好物補習班”17號正式上線，華晨宇集結赫蓮娜珍寶，帶領“平時舍不得”班級暫時領先。
其后分別是“平時見不著”課代表王一博，“平時搶不到”課代表林彥俊，“平時活得糙”課代表彭昱暢。
從這些課代表的選取上看，品牌顯然要借新生代藝人的強大號召力吸引消費者，尤其美妝洗護產品多面向女性用戶。
年輕男偶像的粉絲多為Z世代的女性消費者，女粉為愛豆打榜做數據的熱情十分高漲。
品牌產品大促的主會場是天貓美妝洗護，粉絲對愛豆的活動宣傳一呼百應，利于天貓活動進一步擴散傳播。
票數領先的“平時舍不得”課代表華晨宇，17號為活動發聲的微博轉發量超過100萬，可見粉絲積極響應，粉絲為明星的應援活動聲勢越大，越容易向其他圈層輻射。
多位當紅明星的影響力疊加，會吸引路人圍觀，從而促使更多消費者參與到活動中來，提高活動聲量。
當前#預售選品盛典#的話題閱讀量達4.8億，討論也達到394萬，超高話題熱度引起廣泛討論，成功將預售開搶信息傳遞給更多的人。
精準洞察 滿足花式需求
隨后，天貓發布“大促沖刺班”廣告片，三類人群畫像精準洞察了消費者的日常購物心理，使用網絡流行用語進行趣味調侃更能引發共鳴。
首先是總說要買，卻明日復明日的“自鴿星人”，天貓抓住消費者平時舍不得買這一點，強調美妝洗護預售有多重優惠，可以放心購買，不再放自己鴿子。
然后是動作慢一步，只能羨慕別人的“檸檬星人”，天貓洞察消費者購物總是搶不到熱門商品的憂傷心理，突出美妝洗護預售會場有海量尖貨，保證管夠，不用酸別人。
最后就是沒做攻略，不知道可以買什么的“蕉綠星人”，天貓針對這一人群，提醒消費者預售會場上有雙11限量禮盒，品牌幫你挑選好物，可以不再焦慮。
天貓的這支廣告片十分貼近現實生活，面對不同人群的問題，給出相應的解決措施，提醒消費者美妝洗護預售會場品類豐富，絕對可以滿足消費者花式需求。
并且還借微博達人的影響力，推出“大促沖刺班”美妝洗護精選詞典，里面涵蓋少數品類代表的好物，加深了消費者對本次預售會場商品的認識。
另外，在淘寶預售選品盛典上，各品牌產品細分成對應不同需求的品類好貨，利于消費者根據自身需要迅速找到心儀的好物。
一共有25個具備不同亮點的好物分類，如“王牌劇透”、“斷貨王來襲”、“精致不撞款”等，還加上一個“猜你喜歡”的定制推薦，保證全方位滿足消費者的美妝洗護需求。
而且不同品牌好物的優惠也各有區別，極大豐富了消費者的購買選擇，同時品牌還有直播詳細介紹會場優惠活動，提醒消費者盡快加購。
天貓通過微博相關話題為雙11進行提前造勢宣傳，激發用戶分享自己的雙11攻略，提升參與感。
并且利用“好物補習班”明星打榜活動，調動消費者熱情，隆重推出預售選品盛典，順勢擴大傳播圈層，提高活動聲量。
隨后，發布趣味調侃的廣告片，精準洞察消費者購物心理，突出預售會場品類豐富、折扣滿滿，提醒用戶前往美妝洗護會場預售搶購，保證全方位滿足消費需求。
天貓將預售選品盛典做得有聲有色，相當于提前為雙11培養了大量黏性用戶，這種預售開搶的形式率先激發消費者的購物熱情，為后續商品成交額累積爆發創造有利條件。
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