艾永亮：阿里巴巴打造出來的超級產(chǎn)品，初創(chuàng)型企業(yè)也能做到
一家企業(yè)如果想要做到”關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過“，打造超級產(chǎn)品是它們唯一的出路。
在阿里巴巴的發(fā)展過程中，我們會發(fā)現(xiàn)它們的發(fā)展為：”用戶第一，員工第二，股東第三“，而在這個過程中唯一不變的就是變化。
初創(chuàng)型公司管理靠以身作則，略有成就的公司管理靠制度，巨頭們的公司管理靠文化，許多初創(chuàng)型企業(yè)一開始就蒙眼狂奔，一心只想著怎么樣才能獲得高利潤，隨著產(chǎn)品逐漸不受用戶歡迎才意識到，以用戶為主所創(chuàng)新出來的產(chǎn)品才能打動用戶，成為超級產(chǎn)品后才能獲得高利潤。
超級產(chǎn)品這四個字看似落地很難，但每一項(xiàng)都得圍繞著用戶展開，同時在打造超級產(chǎn)品的過程中能實(shí)實(shí)在在地幫助企業(yè)做決策，降低成本，使大家在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中將產(chǎn)品價值快速的最大化。
企業(yè)想要打造一款超級產(chǎn)品不是一朝一夕就能完成的，這是需要用戶長期的反饋、改善、磨合且不能隨意更改。在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要”以用戶為中心“的價值觀傳遞下去，才能造就超級產(chǎn)品。
舉個例子，蘋果企業(yè)的發(fā)展很簡單，它們并沒有做太過于復(fù)雜的產(chǎn)品，怎么簡單怎么來，目的只為方便用戶，能讓用戶兩步走堅(jiān)決不讓用戶走三步，但初創(chuàng)型企業(yè)跟大公司打造超級產(chǎn)品的方式還是不一樣的。
初創(chuàng)型企業(yè)想要打造好超級產(chǎn)品，那就得一切以用戶為中心，我相信馬云在早期創(chuàng)業(yè)時想法是很簡單的，就是以用戶為中心，團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化。
對于所有創(chuàng)業(yè)者而言，打造超級產(chǎn)品的口訣是：創(chuàng)新、速度為先、超越預(yù)期、互助成長。
舉個例子，蘋果公司原有文化的核心就是創(chuàng)新，打造超越用戶預(yù)期的產(chǎn)品，然而自從蒂姆·庫克接任后，蘋果企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)生了一些變化，但企業(yè)在打造超級產(chǎn)品的過程中應(yīng)該像蘋果這樣的科技公司一樣遵循著以用戶為中心，拋棄傳統(tǒng)思維，唯有這樣，才能打造出超級產(chǎn)品。
超級產(chǎn)品看似很高大上，但具體的出發(fā)點(diǎn)還是圍繞著用戶的。
舉個例子，有一家企業(yè)，它的財(cái)力很雄厚，但每次產(chǎn)品創(chuàng)新時，沒經(jīng)過洞察用戶就自認(rèn)為用戶喜歡某些功能，從而胡亂添加一些不必要的功能，等產(chǎn)品問世后，用戶操作起來一點(diǎn)都不方便，最終影響用戶對該企業(yè)的印象。
相較于初創(chuàng)型企業(yè)，超級產(chǎn)品對于略有成就的企業(yè)而言更加重要，它是保持企業(yè)凝聚力和創(chuàng)新力的關(guān)鍵。
這是因?yàn)槌鮿?chuàng)型企業(yè)在早期對于產(chǎn)品創(chuàng)新是全心投入的，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，就會陷入迷茫，再加上人員構(gòu)成復(fù)雜，企業(yè)無法保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新力，但是在打造超級產(chǎn)品的過程中就會有一些方法，能給企業(yè)帶來較好的啟發(fā)，在一定程度上規(guī)避這樣的問題。
想要打造超級產(chǎn)品，還需要挖掘企業(yè)的基因是什么？這是許多企業(yè)都未曾思考過的問題，有的企業(yè)基因是創(chuàng)新，例如，阿里巴巴和蘋果，有的企業(yè)是規(guī)劃與執(zhí)行，例如萬達(dá)，只要挖掘到企業(yè)的基因就不怕打造不出超級產(chǎn)品。
第二個關(guān)鍵就是如何保持創(chuàng)新，馬云提到了“唯一不變的就是變化”，從這句話的本質(zhì)來講，只有不斷地保持創(chuàng)新和迭代產(chǎn)品才能不被時代所拋棄。
想要打造超級產(chǎn)品，還是需要用心去服務(wù)用戶，用實(shí)實(shí)在在的行動去證明自己的產(chǎn)品能給用戶解決什么痛點(diǎn)，用戶才能認(rèn)可你的產(chǎn)品。
很多企業(yè)在打造超級產(chǎn)品的過程中是知道該怎么樣去做的，但真正做出來又是另一回事，所以需要一個明確的方向才能讓企業(yè)不偏離最終的目標(biāo)。
以用戶為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新就是企業(yè)打造超級產(chǎn)品的方向。
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