粉絲轉化接近5成！解密維達如何玩轉私域營銷
在2019年營銷圈里面，私域流量仿佛成為了最受人關注的一個熱詞。
不論是揭秘會員互動高、黏度強而在一片紅海中生存下來的社交電商，還是關注憑借大量投放KOL及微信私域打造，異軍突起的國產美妝新秀品牌——完美日記，他們的打法成為了品牌圈內現時最熱門的案例之一。
流量紅利逐漸見頂，拉新成本持續走高的今天，如何在存量中尋找新的增長點，成為了各個品牌繞不開的營銷課題。
而國內領先紙巾品牌——維達，就在8月23日，聯合了近期火爆的北歐女性護理品牌Libresse薇爾，在京東，掀起了一場集品、銷、效于一體的「夏日粉絲趴」粉絲狂歡活動。
活動當天，維達粉絲GMV貢獻占比高達45.42%，粉絲下單量突破2.6W+，同時其主推的濕廁紙品類環比7月日均銷售狂漲近7倍；另一聯合品牌Libresse薇爾銷售額環比7月日均突破10倍以上。
如何快速提升粉絲規模、實現粉絲私域對于品牌的價值最大化，是各個品牌在線上營銷的重中之重。通過對維達這場「夏日粉絲趴」聯合活動進行拆解，我們得到了一個可借鑒的品牌粉絲策略。
場景式聯合
打造超強產品-人群連接
粉絲私域池的建設，離不開用戶對于品牌的認知，而對于品牌的認知，則離不開產品的使用場景和消費場景。
從行業數據中可知，紙巾品類有超過60%的消費群體為女性，同時，維達濕廁紙的主要使用場景為經期，這與衛生巾品類使用場景高度契合，搭建出一個非常清晰的女性用戶消費場景。通過場景式聯合的方式，實現定向產品-目標人群強綁定。在高效觸達兩大品牌粉絲的同時，持續輔助占領用戶心智。
定向曝光引流
精準進行粉絲投放
在個性化推送越來越精準的今天，品牌也脫離了以往大范圍曝光的粗暴做法。
回顧維達這場粉絲狂歡活動，首先是在SNS端優選了女性類KOL進行種草引流，同時品牌間官微進行聯動，進行話題打爆。
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回歸投放端，維達更是將各類的站內工具進行結合，不僅僅是常規的站內DMP人群投放，在外投中還運用了京東平臺粉絲運營的排頭兵——“京騰魔方”工具，基于粉絲標簽進行二次篩選，精準定位興趣人群，以實現對騰訊系粉絲的精準觸達，據了解，本次活動投放的ROI環比7月日均數據增長15%以上。
此外，這次活動還申請到了京東APP首頁焦點圖的半量曝光，當天活動頁的UV、PV均超過往三天日均的10倍+，在流量精準導向的同時，實現活動大曝光。
深度粉絲運營
不斷優化體驗
流量來得快，去得也快，對于私域流量池來說，重要的不僅僅是源源不斷的進行流量引入，如何提升留存，促進粉絲活躍及轉化，更是粉絲運營的重中之重。
紙品屬于高頻復購行業，維達是如何通過一系列的動作，提升粉絲黏性，將粉絲留住于店鋪之內的呢？
粉絲專享價格/優惠，營造粉絲認同感
維達通過后臺設置粉絲專享優惠券（低于日常優惠券門檻），以及粉絲專享價，面向用戶展示強調粉絲專屬權益。
只要成為維達粉絲，就能獲得包括店鋪爆款在內更加劃算的價格，極大的增強了粉絲的優越感，這種思路與傳統CRM運營如出一轍。
持續的新品策略，用“新”觸達
在用戶注意力高度分散的今天，品牌方過去寄予希望的“爆款策略”瀕臨失效，唯有不斷的對新品進行嘗試，利用新產品作為與品牌粉絲溝通的橋梁，才能與消費者建立更加緊密的聯系。
作為紙業知名品牌的維達，在2019年，利用持續的新品策略：從傳統爆款超韌軟抽進行包裝、品質雙升級，到簽約香港潮鴨——B.duck、網絡上最知名的貓——吾皇萬睡、中國傳統文化IP——頤和園，聯合推出一系列的新品，可以看出維達對于新品領域的不斷發力。
關注粉絲聲音，不斷優化品牌&產品
粉絲作為高頻的消費者，對于產品的反饋更加珍貴。品牌唯有認真的傾聽品牌粉絲的聲音，才能更好地幫助品牌找到產品的優化之道。維達一直不斷關注粉絲反饋，利用評論系統工具不斷地找到粉絲的關注點和不滿，持續不斷地進行產品、店鋪優化，力求提升粉絲的滿意度。
現階段，私域流量品牌于電商線上營銷中的重要性越來越大。深耕粉絲私域，利用粉絲運營讓私域流量成為品牌生意增長點，持續地高效地推動轉化，將成為必然的趨勢。
文章轉載自微信公眾號【4A營銷門】（ID：YXM-4A）
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