擁有好產品,企業該如何營銷——七略營銷動態
4P是營銷的天理,也是營銷的全部。產品是營銷最最關鍵的因素,任何企業在產品未出廠前,首先要清晰產品創意是什么,它對消費者價值是什么。確定用戶價值后,通過塑造價值,傳遞價值、傳播價值和交付價值,獲得消費者長期選擇。這所有的一切都是圍繞用戶價值展開,如你所言,自己產品很好,賣不出去,就需要從創造價值、塑造價值、傳遞價值、傳播價值和交付價值入手。
一、創造價值
我們在為產品進行營銷時,首先要確定產品為用戶創造何種用戶價值,是功能層面用戶價值;場景使用價值還是情感消費價值。
不同產品擁有不同種類價值,如海飛絲解決用戶去屑的功能價值;王老吉解決是吃火鍋是怕上火的場景價值;江小白解決的是年輕人情緒飲酒的情感價值。
即使不同產品在不同場景,也擁有不同價值。以鉆頭為例,在打孔的時候解決更多是產品功能,又好又快打孔;但當打孔的目的掛上相框時候,更多是解決掛相框的問題,有沒有打孔器就不重要;而掛相框更多是滿足消費者追求更舒適、高品質生活的情感痛點。
在挖掘用戶對于你的產品有何種價值需要的時候,你需要從消費者對當前產品的需求、競爭對手的情況、企業自身的基因儲備,真正找到消費者需求、競爭未能提供,同時企業自身又能夠提供的用戶價值。
二、塑造價值
當找到用戶價值后,企業接下來應該去塑造品牌價值。而塑造價值的方式通過產品、符號和語言完成。產品就是解決消費者價值最核心的利器;語言體系這是通過一系列語言體系,去傳遞用戶價值;,符號則是讓消費者識別、記憶和傳播的作用。
當黑鯊游戲游戲手機為例,其產品在功能、外形、使用技巧符合游戲手機預設;在標志、外形設計上凸顯游戲手機酷的屬性,同時S的超級符號,更容易被消費者識別、記憶和傳播;在語言上,從品牌命名、品類命名、廣告語上也要凸顯游戲手機的個性,這三大系統塑造出品牌價值。
三、傳遞價值
傳遞價值不單單指渠道,而是指整個4P體系,無論從產品、價格、渠道、營銷上要傳遞用戶價值,讓用戶與品牌每一個接觸點的時候,體驗到價值。如產品的包裝、體驗的設計,價格的制定,渠道的選擇,還有營銷方式的設置,用戶在購買時都能感受到價值。
以文具行業為例,其售賣場所集中在學校周邊文具店,如何傳遞一款不斷墨的筆,此刻就需要從整個店的招牌、不斷墨筆在小賣部的銷售環境、在這個銷售環境中,通過在產品上、包裝上、陳列卡片上去凸顯筆不斷墨的優點,當消費者走到貨架時,第一眼就看到、拿起最后實現購買。
四、傳播價值
傳播是用戶價值傳遞重要一環,同一內容在不同媒介上,有不同的傳播效果。企業傳播的潰敗源于其媒介和內容不匹配化,在大眾傳播媒介上傳播感性的內容,而在一些需要社會化媒體上又傳播理性訴求。
好的傳播不僅企業將內容說給消費者,還能讓消費者傳播給其它人,實現二次傳播。如何實現二次傳播,一方面我們需要設計出能夠傳播的話語,另一方面需要品牌進行持續重復投入,一直說這個話。以腦白金廣告始終是老爺爺和老奶奶跳舞的畫面,在傳播口語上一直宣傳“今年過節不收禮,收禮還收腦白金”,重復宣傳,消費者也主動幫其宣傳。
五、交付價值
通過前四大步驟,用戶購買我們的產品,實現銷售的閉環后。此刻作為企業主,我們應該思考,消費者在使用產品時,有沒有一些不好的體驗,而這個體驗是能夠影響消費者傳播,或者二次購買的因素,企業要始終關注這些用戶體驗,改進體驗,不同優化用戶價值,最終實現消費者持續推薦購買,形成良好的口碑效應。
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