百比赫中國斬獲2016年度 “客戶最佳滿意度獎”
近日,業內權威機構R3:SCOPEN發布了2016年度中國營銷趨勢研究報告,在針對國內16家主要廣告代理機構的評選中,百比赫中國(BBH CHINA)脫穎而出,斬獲中國地區代理商“客戶最佳滿意度獎”。
在2016年度研究報告中,R3:SCOPEN的研究樣本覆蓋251家廣告商及客戶的高級管理人員和決策者,這251家企業中,跨國企業占75%,國內本土企業占25%。R3:SCOPEN根據廣告代理商、市場營銷機構和數字營銷公司的各方面服務表現與這些企業進行了面對面的深度訪談和溝通,獲得研究數據。
在今年的評比中,百比赫中國(BBH China)再次入圍年度最佳代理商行列,并在代理商整體表現的分析評估中脫穎而出,獲得年度“客戶最佳滿意度獎”。
在客戶滿意度分析中,R3:SCOPEN基于代理商的現有客戶對其服務表現的評價,針對11項指標進行打分,主要側重于五個方面,包括:1. 創意的實效性;2. 創意的原創性;3. 策略策劃;4. 創新性;5. 制作執行力。
特別值得一提的是,百比赫中國在32項現有客戶的價值評估結果中,16項名列第一,包括最具創意,對客戶業務熟知程度,超越廣告層面的最佳創意思考,原創思維,最佳策略策劃,對客戶業務的最大投資回報率,最佳調研能力,最優評估方法和最佳執行力等方面。
來自R3:SCOPEN機構的最高管理者Greg Paull高度評價了百比赫中國的表現,“在如此競爭激烈的市場中,百比赫中國憑借其整體表現入選,并在客戶滿意度方面獲得第一,實為不易。百比赫中國曾在2010年度首次獲此殊榮,今年再度獲獎,反映出他們在中國市場的強大實力。”
百比赫中國首席執行官Arto Hampartsoumian表示:“過去客戶往往追求廣告商的規模,現在高質量的業務和創意表現才是合作伙伴最關注的部分!獲得這一獎項,充分證明了百比赫的客戶對我們的高品質綜合表現的認可,而這也正是百比赫中國所一直追求的!”
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