我們體驗了一天企業(yè)微信：GPS打卡、公費電話、消息回執(zhí)…
簡單來說，這就是一個剝離了娛樂功能的微信。
來源：好奇心日報
作者：唐怡園、趙長存
你每天看多少次微信？有多少次是為了工作？
微信幾乎是今天所有中國人的辦公工具，從中小企業(yè)到大國企，甚至已經(jīng)配備了 Skype、Sharepoint 之類辦公工具的外企，都將越來越多的日常溝通、公告甚至文件傳輸放在微信上完成。
而現(xiàn)在的問題是，微信什么都有，而什么時候都得看，你也不知道是工作還是一個無關的推送，這讓我們本來就很有限的時間更加零碎了。
最近浮出水面的企業(yè)微信，就是一個試圖將你工作和生活分開的微信工具。《好奇心日報》拿到內(nèi)測，我們使用這個工具工作了一天。
來看看未來用微信工作將會是什么樣子。
用企業(yè)微信來工作是怎樣的？
下載和登陸：不需要重新加同事為好友。
目前，“企業(yè)微信”還在內(nèi)測，所以不能在 iPhone 或者 Android 應用商店下載。
如果你所在的公司已經(jīng)在使用騰訊企業(yè)郵或微信企業(yè)號，就能向微信團隊免費申請內(nèi)測。
盡管企業(yè)微信還沒有正式發(fā)布，但它已具備了 iOS、Android、Windows、Mac 多個平臺。這和拖了近 3 年才推出 Windows 客戶端的微信比就大為不同，而且 Mac 版企業(yè)微信現(xiàn)在還能讀取歷史消息，這跟 Mac 普通微信有著截然不同的區(qū)別。
獲得短信邀請的管理員用戶，根據(jù)鏈接開通帳號后，即可導入原本企業(yè)郵或微信企業(yè)號內(nèi)已有的員工通訊錄和組織架構關系。因此，新入職的員工就無需再一個個添加同事的聯(lián)系方式了。
對于不在現(xiàn)有通訊錄里的員工，則需要另外在后臺錄入手機，邀請加入。
被邀請的員工會在短信上收到企業(yè)微信的下載鏈接，應用下載安裝之后之后，用微信賬號，輸入手機號就可以完成登陸。當然，這一過程也可以通過微信分享完成。員工注冊后，只要由管理員確認通過即可。
溝通和聊天：就是閹割版的微信，不能發(fā)表情和視頻聊天。
如果你平時工作是用微信來溝通，可能也意識到了微信朋友圈和推送的公眾號等功能，很容易讓人分心進而降低工作效率。
左邊為企業(yè)微信，右邊為普通微信，朋友圈功能沒有了，替換成了同事通訊錄。
而在企業(yè)微信應用里，和工作無關的功能就統(tǒng)統(tǒng)被取消了。
左邊是企業(yè)微信，右邊是普通微信，聊天對話框里面的可用組件不一樣，例如語音聊天、紅包等功能都沒了。
企業(yè)微信在聊天界面是精簡化的微信：小視頻錄制、名片分享、卡券分享、發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬、語音輸入都沒有在聊天的功能組件里出現(xiàn)。
表情列表里，也僅有 QQ 默認的那套表情，而自定義表情卻不能添加和發(fā)送。可能是微信團隊認為，這些在工作時用不上吧。
對講機，以及視頻/語音電話功能也被取消了。在企業(yè)微信，你只能用最常用的文字和語音發(fā)消息。
公費電話：可以給多位同事打語音電話
但和阿里的釘釘一樣，企業(yè)微信也可以撥打免費電話。其支持兩人通話，也可以用于多方電話會議。同時，不管團隊規(guī)模大小如何，目前一律共享 1000 分鐘。如果超時則可以另外充值，價格為 0.06 元/分鐘。
公費電話撥打頁面
有了“公費電話”的功能，并不意味著員工可隨意打私人電話了。在管理員后臺可以查到所有的通話記錄和通話時長。
回執(zhí)消息功能：你會看到別人是否閱讀了這條消息
企業(yè)微信也不止是在微信基礎上砍功能。例如，它新加入的“回執(zhí)消息”功能，就可以讓消息在每個人讀過后，提示為已讀狀態(tài)。如果一段時間后，有的人還沒有閱讀，發(fā)送者就能方便地找出未讀者，重發(fā)一遍。但該功能并非默認開啟，需要在每條消息發(fā)送前在插件框手動設置。
回執(zhí)消息，你可以看到到底誰已經(jīng)閱讀了消息。
有趣的是，微信之父張小龍在 2012 年的一次活動上就說：“如果你的上級（通過微信）找你，你看了然后你又不回，就很麻煩。我們要給人撒謊的機會。我們說人性是什么？給他撒謊的機會。”不知道如今的“回執(zhí)消息”是否是為了企業(yè)市場的一種妥協(xié)。
提醒和休息功能：類似于一個給同事看待辦事項提醒。
企業(yè)微信還在聊天插件中加入了提醒功能。用戶可以直接對話、群聊中設置提醒時間，到時所有人都收到通知。
對話框中的提醒功能，可以設定某個對話的提醒時間，也就是說，對方會在你設定的時間點再收到提醒。
在談話中，如果做出安排，也可以長按該條消息，將之直接轉(zhuǎn)化為提醒。如此，該應用又能化身為任務協(xié)作的工具了。
休息功能，你可以選擇自己休息一個小時或者更長的時間，消息不會推送但是還會繼續(xù)接收。
和微信 24 小時在線的邏輯不同，企業(yè)微信首頁菜單里還加入了一個名為“休息一下”的功能。員工可以選擇“小休”或“下班了”。在這個休息期間，員工將分別可在 1 小時內(nèi)和第二天早上 9 點前不接受來自企業(yè)微信的提醒。
問題是，對方要是選擇打電話過來，你還是能接得到。所以，如果想要拒絕臨時加班，這個功能顯然是無效的。
還有符合中國公司的考勤、報銷和打卡功能：
針對行政工作，企業(yè)微信里還加入了一些專門的功能。公告、考勤、請假、報銷這些都能在該應用中完成。
不過它們的實用性，目前還是個問題。比如報銷并不能直接對接財務系統(tǒng)，而需要后臺管理員手動導出 Excel 表單，然后轉(zhuǎn)發(fā)給人事部門。
還有一個比較可怕的打卡功能，就是直接抓取員工的地理位置打卡，也可以作為考勤的一部分，員工不能手動調(diào)整距離太遠的位置來打卡。
目前，企業(yè)微信仍是定位于一個公司內(nèi)部的通訊平臺。但如果你需要和公司之外的人打交道，恐怕還是得用微信。
這和其他的協(xié)作產(chǎn)品有什么不一樣
國內(nèi)的競爭對手：釘釘
阿里巴巴 2015 年 1 月推出的釘釘是微信企業(yè)號的主要競爭對手。這個推出之初顯得粗陋的產(chǎn)品經(jīng)過一年改進和大量市場推廣，獲得了超過一百萬企業(yè)，當中包括：Uber、錘子、今日頭條。
釘釘強調(diào)為企業(yè)專門定制的功能，比如：
所有發(fā)出的信息都顯示對方是否閱讀；
重要的消息，釘釘會自動轉(zhuǎn)為語音，以電話形式播到對方手機上；
“澡堂模式”，所有公司員工匿名交流。
就通信功能來說，釘釘更傾向于企業(yè)管理者，比如 boss 發(fā)一條信息， 可以變成自動播出的電話打給員工，同時來電顯示為 boss 的名字。
左邊是企業(yè)微信，右邊是釘釘
而微信企業(yè)版相對來說更平衡一些，沒有給管理者這樣特殊的功能。
釘釘目前領先的地方是它的企業(yè)服務平臺。它在去年 8 月升級 2.0 版本后，引入第三方服務，比如麥客表單、Tower，企業(yè)用戶可以在釘釘直接實現(xiàn)表單搜集、任務管理甚至簡單的 ERP。
一位釘釘上的主要服務商告訴《好奇心日報》，它們也有意為企業(yè)微信開發(fā)類似功能，但微信暫時還沒對外開放。
微信團隊在公眾號內(nèi)稱企業(yè)微信還只是企業(yè)應用市場的中“一個水洼里撲騰的小魚”，因為做同樣生意的“中國的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬家”。不過很顯然在中國只有阿里巴巴和它相同規(guī)模。阿里巴巴已于今年 1 月任命蝦米創(chuàng)始人王皓為釘釘?shù)纳虅崭笨偛谩?/p>
國外的佼佼者 Slack
全球最受關注的企業(yè)社交工具肯定是 Slack，這家 2012 年才成立的創(chuàng)業(yè)公司估值已達 40 億美元。
和企業(yè)微信、釘釘?shù)淖畲蟛煌谟冢琒lack 的頻道相當于一個個討論組，成員可以瀏覽到所有公開頻道，然后自由選擇加入其中，而且還能看到過往討論的記錄。
Slack 界面
簡單說，Slack 是個開放得多的產(chǎn)品。它的開放也體現(xiàn)在合作工具里，目前主流的海外服務都大多都已經(jīng)接入 Slack，企業(yè)自己開發(fā)新功能也非常容易。開放性讓 Slack 的頻道可以變成幾乎任何工具：訂酒店、叫車、看新聞、篩選信息……
相比之下，企業(yè)微信只是更適合企業(yè)用的微信。不過對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，它可能也是更合適的工具。
其實騰訊已經(jīng)做了十多年企業(yè)服務了，他們之前的產(chǎn)品是怎樣的？
昨天，微信團隊官方回應稱“企業(yè)微信正是在 RTX 的基礎上優(yōu)化而來。”
2003 年 9 月 9 號騰訊在北京嘉里中心發(fā)布了企業(yè)即時通訊工具騰訊通 RTX（Real Time eXchange）。這一年，騰訊除了推出騰訊網(wǎng)、 QQ 游戲之外，還創(chuàng)立了企業(yè)業(yè)務品牌 BQQ（Business QQ）。RTX 是第一個成型的產(chǎn)品。
RTX 早期產(chǎn)品截圖
為了做到和平時社交足夠分離，RTX 最開始是一個局域網(wǎng) QQ，公司內(nèi)部不需要聯(lián)網(wǎng)也能互相打招呼、發(fā)送文件。但公司員工除了要裝客戶端版本之外，IT 部還要配置服務器端——這對中小企業(yè)來說極其不友好。
騰訊在企業(yè)服務里也延續(xù)了不同部門產(chǎn)品相互競爭的傳統(tǒng)。RTX 推出 3 個月后，騰訊又推出側(cè)重于辦公室環(huán)境中使用的即時通信軟件——Tencent Messenger（TM）。
2009 年的騰訊 TM 界面
它能夠與 QQ 賬號聯(lián)通，但產(chǎn)品砍掉了幾乎所有的娛樂功能，只能聊天、視頻、語音和傳文件。2014 年 6 月這款只支持 Windows 系統(tǒng) PC 的軟件就停止更新了。
RTX 活到了現(xiàn)在，但主要是騰訊自己內(nèi)部使用的服務。這可能是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出失敗的 IM 產(chǎn)品的歸宿，百度嗨和網(wǎng)易泡泡同樣變成了公司內(nèi)部通信工具。
騰訊第二輪做企業(yè)服務是 2008 年的企業(yè) QQ。它和 RTX 的區(qū)別是能夠?qū)肟蛻舻?QQ 號，溝通不僅局限在一個公司里面。企業(yè) QQ 沒有成了一個普及的企業(yè)服務，而是變成了一個營銷/客服產(chǎn)品。比如你打開小型留學中介的網(wǎng)站，首先彈出來就是 QQ 客服。
企業(yè) QQ 的界面
可以說直到今天，騰訊也沒能真的做出一款企業(yè)協(xié)同辦公軟件。如果不算你用微信聊工作的話。
有消息稱，2014 年初騰訊微信事業(yè)群就在認真考慮做企業(yè)辦公軟件。2014 年 8 月微信企業(yè)號內(nèi)測。一個月后，它對外開放測試接口。
但企業(yè)號只是一種針對企業(yè)內(nèi)部運作的公眾號，雖然提供在線打卡、在線出差申請、報銷等等移動辦公功能，但用戶日常溝通還是通過微信完成——私人信息、公事、消費促銷、公眾號文章混在一條信息流里，根本問題沒有解決。
企業(yè)版微信還意味著什么？
中國人一直沒有使用數(shù)字協(xié)作工具的傳統(tǒng)，大多數(shù)公司連電子郵件都不常用，辦公中用到的數(shù)字工具基本停留在微軟 Office 和企業(yè)業(yè)務流程直接相關的軟件上——比如租房公司的房屋管理后臺。
但工作強度其實是越來越高，不管在不在辦公室，都需要實時溝通。已經(jīng)覆蓋了超過 5 億中文用戶的微信，現(xiàn)在已經(jīng)被用于工作是大多數(shù)公司第一次大規(guī)模使用“移動辦公”，無論它有沒有發(fā)布專業(yè)版。
但微信并不是理想的協(xié)作工具，它把人們的公私事情都混雜，還帶有閱讀器、購物和錢包功能，這讓你所有時間都可能被工作纏住（想想那些周末看到微信提醒有點擔心是工作任務的時候）。更不用說，我們工作的時候也會被各種無關的事情打斷了。
阿里巴巴旗下的企業(yè)協(xié)作軟件的釘釘，抓住了這樣一個需求，盡管阿里巴巴本身并沒有什么社交關系的數(shù)據(jù)，釘釘現(xiàn)在的經(jīng)營狀況不錯。
現(xiàn)在，微信做了一個同類產(chǎn)品，并且在兩個月內(nèi)發(fā)布。盡管它出現(xiàn)得晚，但微信的優(yōu)勢也正在于它的社交關系，本來那 5 億用戶，就在用微信進行工作溝通和協(xié)作。
而要甩開企業(yè)微信競爭對手，估計釘釘們要做得比現(xiàn)在優(yōu)秀許多，可能才會有機會了。
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