2016年中國奢侈品市場發展趨勢展望
由于中國官方GDP增長速度已經低于7%以及2015年奢侈品市場呈現負增長趨勢，國家的新標準并沒有得到全面的實施。所以這對于即將到來的2016年意味著什么？奢侈品品牌是否還有希望？這對于促進貿易有什么影響呢？我們有了這樣的思考。
市場和客戶的轉換
假設貨幣和投資市場找到了一個平衡的穩定支點，許多種類的奢侈品到2016年都會得到一些增長。關注到一些具有較強選擇性的奢侈品或者是種類，都可能保持其已有的價值或者增值又或者是個體的增長和持續發展，顧客的自信和消費都將會一直是一個注意點。財富和地位也都將更多的被多樣化投資所定義而不是傳統奢侈品（我們通常所認為的奢侈品種類，類似于手表、珠寶、時尚或是飾品）。也有兩大產業會一直隨著這種轉變而增長，其中一個就是旅游業（特別是體驗式旅游，顧客更關注的是通過這樣的體驗他們的成就可以得到展示并不關注目的地或者是購物），另外一個就是身體健康管理行業。這兩者都代表了時間和精力的投資并不是只關注錢。就像十年前當“炫耀商標”是財富的象征，現在“你去過哪里”以及“你的身體健康”是一種新的標識。
中國游客一直是一個話題。一說到如何應對對于中國游客（全球銷量的主要人群）的愿望清單，通過在中國宣傳這些品牌來促進中國游客在國外的消費仍然很重要。當中國游客已經選擇在旅游過程中使用目的地當地的媒介時再想把中國游客作為目標來刺激消費已經為時已晚。隨著刻意的外傳信息成為了決定目的地的一部分考慮因素，對于在中國建立品牌用途和品牌形象的投資將會幫助品牌取代旅游更早的作為游客的考慮因素。舉一個借貸品牌資產的案例就像旗艦店（坐落于法國或者是紐約第五大街653號的卡地亞）或者是歷史建筑（登喜路的倫敦旗艦店）。當然，在這些旗艦店里雇傭一些理解中國消費者心理的員工也是必要的。
說到傳統的奢侈品品牌，得到最多關注度的必定是那些給客戶提供不同于尋常的東西，產品也就馬上變得標新立異。最新的中國揚子志表明出現了一個對于辨別性和自定義渴望的趨勢。不僅僅這產品會對定義品牌有所幫助也會吸引顧客來購買使用，再一次續寫新的故事。這些特別的產品需要在品牌中成為主要的因素特別是在品牌交流之中，這些產品不需要成為限量款、天價、稀少或甚至是熱銷品。又或者是只有富豪才會買的產品。關鍵是這些產品是不同于其他的并且可以從其他品牌中具有一定的識別度（比如說積家手表，羅杰杜彼腕表，梵克雅寶）
奢侈品的新語言
敢于嘗試的奢侈品品牌將會有所成就，了解消費者對于品牌達到溝通效率最大化至關重要。因為要遵守這樣的信念“好事多磨”并且謹慎的區分時尚和長期的發展趨勢，奢侈品品牌本質上是比較保守的。然而，面對有史以來最有權的顧客，通過溝通必須找到品牌的原始和傳統以及對于當地人的需求和行為之間的平衡。當說到溝通，如果品牌過多的注重“證明是好的”，那么在合作的媒體或是合作內容以及應用溝通中會缺少彈性。
在一個緩慢的開端之后，奢侈品品牌溝通的數字化使投資變得具有競爭性，并且有的時候超過那些傳統的印刷媒介。移動投資也持續增長，盡管對于在一塊那么小的屏幕上展示一個品牌的品牌形象和地位還是有一些勉強。
考慮到屏幕科技的優勢以及一個不可否認的事實手機是奢侈品消費者生活方式和生活內容的最主要的選擇，而那些擔憂是基于人的感知的而不是僅僅是消費者的經驗之談。作為吸引消費者的一個關鍵，在2016年，奢侈品品牌應該有創造性并且將手機作為一個重要的品牌展示平臺。
移動圖像
2016年另一個關注的領域將會是內容特別是視頻內容，巨大的投資已經被注入到電影的發展和奢侈品行業的故事，但還并沒有在中國上映，他們在中國市場的宣傳方式并不像其他市場一樣富有激情，信息的傳遞也不夠清晰。在中國，人們常常出現跟風的情況而不是品牌。因為又特色故事而被當地人民所熟知的互補全球品牌將會在中國客戶這里得到更多的關聯。這些局部方法應該包括在合作企業（和媒體主或者是和其他互補的品牌）中形成的原始內容，或者它可能將完整性帶入第三方較為高檔的內容。星傳揚子中國志表明前三大擁有品牌商標的娛樂因素會促進和控制人們的意識、偏好和愿望為了在視頻內容中找到品牌和商標并且找到擁有主角或是演員品牌同時這些主角和演員身著這些品牌產品。
虛擬旗艦店：反展廳現象VS展廳現象
記錄表明，中國電子商務交易的范圍是十分令人震驚的。然而要記住中國需要時間來獲得電子商務的牽引式很重要的。起初，消費者會對網上購物心存懷疑并且對于運送和產品質量耿耿于懷。但是當“運費”出現的時候這些疑慮也就消失了。隨著越來越多的顧客開始信賴網上購物，網上購物也逐漸風靡。我們也正在為奢侈品的網上市場尋求一個相同的趨勢。
即使現在你可以在網上買到任何東西，但是在說到高價大型產品時，顧客還是會不舍得在網上購買。對很多人而言，在旗艦店購買奢侈品是有魔力的而這些魔力便是服務、購買環境以及關注度。對于那些消費者特別是想要通過努力工作來承擔這種消費水平的消費者。購買奢侈品是包括很多一部分的情感因素。這也并不意味著他們真的會話很多錢，網上購買機票和預定酒店的巨大增長說明了人們對于網上高消費的接受程度。然而，當真的說到在網上買一些高價大型的產品，2016年消費者們還是會覺得在網上購買是有些勉強的。他們還是更愿意買一些“經驗”。他們搜索、調查、比價、核對買家的意見甚至是親自去查看產品，但終究這不是經常發生的事，最終還是會在實體店內購買產品，同樣的在旅行的時候他們也會對購物清單保持相似的態度，那邊是在中國搜索查找商品但在國外進行購買。
這并不是說品牌不應該提供電子商務。就像前面所提及的，建立了信任也就建立了銷售，同時，那些和網上購物一起長大的年輕一代會繼續發展他們的購物偏好并且以此實踐。但是期望是需要調整的。那些寫著“現在就買吧”類似這樣的電子標語是不能建立信任的。大部分的購買者需要通過看到其他人正在享受電子商務來得到心理保障。在中國再次重申這一點是很重要的，比起跟隨品牌人們更喜歡跟著其他人，這也證明一些相對抵擋消費的人群在社交媒體上對于品牌的熱衷度是與西方國家不同的。中國人不相信他們會從品牌上學到什么但是他們相信他們會從一個人身上獲得一些他們想要的東西。所以一個品牌向消費者灌輸“現在就來我們旗艦店購買吧”這樣的思想并不會同將信息變成人與人之間傳遞一樣有效果，可以通過領導人、感化者、名人或者是通過看到那些同齡人在網上購買以后的產品展示。
2016年另一個值得探索的話題是在線上購物和線下考察之間建立橋梁，利用那樣的愿望來獲取一些像實體店一樣的經驗。例如，為顧客提供實體店的接送服務，以此也可以提供現在網絡上還沒有出現的親身體驗服務。
總結
中國的奢侈品市場不會消失，消費者們會一直購買奢侈品品牌的產品甚至到2017年我們會看到遠超我們預計的增長。但是這不意味著我們只需要繼續做著現在正在做的事并且渴望做到最好。奢侈品品牌的新規則是讓品牌的發展跟上人們的腳步，更好的滿足人們的需求和愿望。品牌不再是可望而不可及的也不再期望消費者們會對產品一直充滿興趣?，F在品牌需要變得更能使人適應更加個性化，不僅僅是品牌產品更是交流溝通的過程。移動和內容將會是2016年開發的關鍵領域并且希望得到統一！
（作者：Robert Sue，星傳媒體上海副總經理；Tess Caven，星傳媒體集團大中華區首席受眾分析官）
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