3.15危機公關哪家強?
315晚會過后,你的生活還好嗎?童話里都是騙人,就在剛才,我的白馬王子,在餓了么上面給我定了一份咖喱牛肉飯。讓我淘一下寶冷靜冷靜,咦,這條衣服的好評好多哇。
公關做得好,企業化險為夷。公關做得爛,那也就呵呵了。315晚會過后,各家企業開啟了公關模式。趁此機會,讓我們一睹它們的公關風采。
餓了么
微訊快車道觀點:看來餓了么,不僅忘記給央視續費,也忘記給自己的智商續費了。no zuo no die. 好事不出門,壞事傳千里。瞬間提高了百度百科的更新效率,餓了么也是棒棒噠。
淘寶網
微訊快車道觀點:機智的淘寶,先是對央視高歌頌揚一番,表達了自己對于刷單行為的深深厭惡。接下來再撇清自己與刷單行為的關系,再很不厚道地把其他企業拉下水,求QQ、YY語音、微信的心理陰影面積。
車易拍
微訊快車道觀點:車易拍的公關戰略就是赤裸裸地討好賣車人!洗白同時,硬是將同行高端黑了一把,曝出二手車電商平臺的潛規則。并表示被央視曝光,車易拍自己其實也感到很委屈。
Wecash閃銀
微訊快車道觀點:閃銀的公關其實是在表達:閃銀和淘寶一樣,也是刷單的受害者。同時打出情感牌,人與人之間要有信任,讓我們大家一起共建美好明天。
美麗說
微訊快車道觀點:美麗說的公關線就是:對不起,我錯了,我會改。被曝出刷單行為的這么多家企業里,唯有美麗說的態度是比較誠懇的,沒有推脫責任,也沒有把同行拉下水。并且表示以后將會做出整改,這態度我給80分。
商家在追求利益的同時,還要站在消費者的立場考慮問題。品牌好與不好,公道自在人心。人心容易散,再聚起來很困難。315過后,企業要做的不僅僅是打好公關戰役,更好好考慮接下來如何整改自己本身存在的問題。
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