艾永亮:打造超級產品的創新才是最好的創新
谷歌企業有一個特殊的規則,員工可以在公司里提出自己關于產品創新的想法,每一個提議都可以進行評分,從0(代表沒必要做)到5(代表好主意)進行打分,該評分系統可以幫助企業認清一件事:那就是并不是所有產品創新都能成為超級產品,有些產品創新只是畫蛇添足。
一個好的產品和超級產品,這兩者之間有什么區別呢?
有些產品雖然好,是因為它能解決用戶的剛需,而超級產品,在某種程度上它不僅解決了用戶的當下需求,還挖掘出了用戶的潛在需求。這就牽扯出了一個問題,如何區分好的產品和超級產品的區別呢?
一款好的產品能夠給企業帶來穩定的銷售額,吸引著一定數量的用戶,但超級產品在必要時能夠顛覆市場,還能為企業帶來高利潤,讓用戶幫助企業自發傳播產品,為企業帶來足夠強的影響力。
不僅如此,一款好的產品容易被同行山寨,最終產品在市場上同質化嚴重,而超級產品卻無法被山寨,這是因為超級產品永遠快競爭對手一步。
而想要打造超級產品的企業只能這樣做:
不以企業利益為先,以用戶利益為先,不以過去為先,以創新為先,不以營銷為先,以口碑為先,不以高成本高風險為先,以低成本高收益為先。企業必須學會思考,用戶到底需要什么?怎么樣找到用戶的真實需求。
通過用戶洞察能夠讓企業與用戶產生連接,打造出超級產品,讓用戶無法離開你,從而獲得持續創造價值及可持續的回報。
還要注意,關于打造超級產品的關鍵還與企業自身條件和市場趨勢有關,企業的產品創新及產品的環境、都能對超級產品的成功與否產生影響。
舉個例子,有一位企業管理者,偶爾發現一個新的產品,他非常的看好,認為那將成為超級產品,于是找工廠生產,研發,推廣,并有清晰的產品定位,但他卻犯了打造超級產品的大忌:
1)雖然有鎖定核心用戶,但無法洞察到用戶的真實需求。
2)太關注營銷,而忽略產品本身。
3)沒有完整的供應鏈。
4)缺少產品創新,市面上早已出現太多相似的產品。
超級產品是企業最好的工具
這些話強而有力,對于任何一家企業而言,想要打造超級產品,只能對產品進行創新,創新可以鼓勵企業發現產品的小缺陷,雖然這個缺陷對企業而言這不是什么大問題,但對于用戶而言,卻是個不好的體驗。
在我看來,超級產品是當代企業最適合的戰略方式,這種方式能讓企業以最低成本獲得最高的利潤,它并不依附于企業的利益,而是一切以用戶為中心及市場趨勢來決定,這兩者相結合,才能讓企業在市場內占據一席之地。
最后,什么是超級產品呢?
答案是:新的、有力的、成本低和高利潤的,幫助那些需要幫助的用戶,讓用戶從使用產品中獲得良好的用戶體驗,從而成為企業的忠實用戶,為企業的發展助力。
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