超級產(chǎn)品：新零售時代大門打開，京東、阿里從線上燒到線下的競爭
比起傳統(tǒng)零售，新零售仍是極具爭議的存在，哪怕在近幾年來一次又一次被資本熱議，那么新零售到底是什么？是顛覆市場還是逐漸沒落？
說到新零售，也算是老生常談了，作為新零售代表的盒馬生鮮、網(wǎng)易考拉推出的海淘爆品店、京東和中國石化試圖讓無人超市和線下加油站相結(jié)合，這些電商巨頭們的操作都打著新零售的旗號進(jìn)行線下開張，和新零售相關(guān)的信息一次又一次推送到用戶面前。
其實新零售的出現(xiàn)只是馬云的“隨口一提”，它的出現(xiàn)仿佛在意料之外又合乎情理，線上營銷及流量紅利的見底讓不少進(jìn)入電商的企業(yè)深受其困，阿里巴巴、京東等電商巨頭也是冷暖自知，它們逐步地從電商轉(zhuǎn)移到新零售，也意味著新一輪的對弈競爭即將開始。
新零售真的能為企業(yè)帶來新一波的紅利嗎？
新零售的商業(yè)模式分為四種。
一、新零售的寵兒
舉個例子，盒馬生鮮、超級物種、大潤發(fā)優(yōu)鮮、鮮食演義....，生鮮市場成為新零售的熱門。
這是因為生鮮類產(chǎn)品有著特殊的屬性，它們對于物流和庫存有著嚴(yán)格的要求，無論是盒馬鮮生或超級物種，它們的服務(wù)范圍都是在線下3公里內(nèi)的商業(yè)圈，打著新零售名義的生鮮門店目的就是為了獲取用戶的關(guān)注，廣泛的營銷和流量，在線上采用零售+配送+餐飲的模式，而在線下則扮演著倉管和把控產(chǎn)品的角色。
這種模式成為新零售的形態(tài)，從盒馬鮮生、超級物種的瘋狂擴(kuò)張來看，生鮮市場的競爭將越來越激烈。
二、無人超市
2016年底，亞馬遜宣布了一個震驚科技界的消息，那就是它們將推出一家不用排隊，不用結(jié)賬，拿了東西就能走的無人超市，名為Amazon Go，過了半年時間，無人超市在國內(nèi)走紅，出現(xiàn)了無人便利店、無人貨架等多個形式的零售。
然而好景不長，“無人系列”不到幾個月時間從一片叫好到轉(zhuǎn)而唱衰。這是因為“無人系列”除了面臨成本和技術(shù)的考驗外，還夾雜著對人性的考驗，要知道用戶是最不可控的一個群體。
或許無人零售是個新的趨勢，但目前還需要一個漫長的過渡期。
三、體驗店
站在新零售的角度來看，相對于線上零售渠道，它們最具優(yōu)勢的莫過于體驗，并出現(xiàn)了一批以體驗消費進(jìn)入新零售的企業(yè)，網(wǎng)易考拉的“海淘爆品店”、MUJI HOTEL酒店都是如此。
這種新零售模式的目的無外乎是為了占據(jù)新零售的線下市場，最終挖掘出讓企業(yè)新增長的道路。
四、自助式無人零售
這種輕體量的無人零售，在今年風(fēng)靡全球，不少企業(yè)在各個商圈內(nèi)放置自助售貨機(jī)，并堅信它將成為新零售中不可缺少的一部分。
也許體驗店是為了增加用戶粘性，維護(hù)企業(yè)和用戶的關(guān)系，而該類的自助售貨機(jī)則走著“用完即走”的路線，甚至不會在意用戶是否對產(chǎn)品留下印象。
通過這四種新零售模式我們會發(fā)現(xiàn)，新零售的不同模式，直接影響著該零售的走向和格局，但它們都有一個共同性，那就是無法缺少用戶。
關(guān)于新零售的未來
在電商巨頭集體回歸線下市場時，打造超級產(chǎn)品成為企業(yè)核心。
在2015年之前的手機(jī)市場中，互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵，到了2016年不少企業(yè)便進(jìn)入了瓶頸期，例如，小米、魅族、OPPO、vivo等知名手機(jī)品牌，但華為卻進(jìn)行著“千縣計劃”，在許多人不曾好看的三四線城市中進(jìn)行線下布局，穩(wěn)定了產(chǎn)品的銷售量，讓產(chǎn)品受到用戶的喜愛后才能使得產(chǎn)品成為超級產(chǎn)品，為企業(yè)帶來更高的利潤。
相較于線上居高不下的營銷和推廣費，線下的渠道反而較為踏實，也許巨頭們正是看中這一點，才不斷地對線下進(jìn)行布局。
而關(guān)于線上生態(tài)化的模式也被應(yīng)用到新零售當(dāng)中，不管正確與否，占據(jù)線下市場成為企業(yè)對新零售的重要布局。
如果把新零售當(dāng)作一款產(chǎn)品，那我們不難發(fā)現(xiàn)，任何一個模式的新零售，誰能粘住用戶，誰的優(yōu)勢就更大，就拿體驗店和自助售貨機(jī)作為對比，前者偏向于用戶利益大于商業(yè)利益，后者則做得是一次性買賣，相對于自助售貨機(jī)而言，體驗店將新零售打造成超級產(chǎn)品的潛力更大，而自助售貨機(jī)則成了可有可無的代表。
新零售的最終業(yè)態(tài)
想要成為超級產(chǎn)品的新零售也許會出現(xiàn)越來越多種不同的模式，可新零售企業(yè)只要抓住能為用戶帶來最具價值的點，也并非沒有成為巨頭的機(jī)會。
關(guān)于新零售的競爭才剛剛開始，在這期間仍會出現(xiàn)很多變數(shù)，無論是大步前行還是小步快跑，都只是戰(zhàn)略上的選擇，想要打造超級產(chǎn)品的戰(zhàn)略，這一切其實不難，還是要看企業(yè)對待用戶的態(tài)度如何，以用戶為中心，把自己當(dāng)成用戶，都是激勵企業(yè)能夠成功打造超級產(chǎn)品的方法。
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