丹姿集團數字化戰略升級，“解凍”全域用戶運營
所有貼近消費者的品牌，都需要將“用戶”作為后續品類設定、渠道投放、營銷傳播出發點。
消費品品牌普遍面臨用戶運營難題
在傳統品牌運營過程中，品牌距離用戶很遠。經由線上電商平臺、線下經銷商等多方截留，用戶信息分散而難成體系，導致品牌方很難統一管理用戶數據，也很難展開下一步深度用戶運營。
△連接多渠道，構建品牌私域流量池
基于私域流量運營，數說故事構建了企業用戶數字化經營平臺——「數說領客」，并與國內知名化妝品品牌丹姿集團達成合作，開展全域會員社交營銷項目。
丹姿集團始創于1998年的廣州，是中國知名化妝品品牌，旗下擁有丹姿、水密碼、他能量等多個知名品牌，以卓越補水護膚產品著稱化妝品界。近日，丹姿集團董事長張楚標先生在20周年榮耀盛典上提出“‘融智+’——全球智慧，極致美學”的全新戰略，旨在聚焦用戶，科技賦能，以核能單品打造世界一流的品牌。
△丹姿集團示意圖
數說故事通過「數說領客」平臺建設，打通多渠道的用戶數據，建立統一的用戶標簽體系，完善用戶360°畫像，構建線上線下多渠道統一互通的會員權益體系，利用多種營銷工具指導用戶精細化運營，一站式解決“用戶識別—用戶活躍—用戶變現”的問題，全面提升品牌與用戶的親密度。
△五大平臺價值助力品牌消費者資產凈值持續增長
用戶識別：整合數據，描繪精準用戶畫像
在用戶識別環節，「數說領客」融匯訂單數據、會員數據、粉絲數據、活動數據、一物一碼數據等多重用戶信息。同時，通過以業務為導向的標簽體系設計及「數說領客」內置的自動化標簽工具，助力品牌了解用戶旅程。
△「全域會員社交營銷項目」完整平臺架構，實現線上線下渠道互通與引流
用戶活躍：差異化設定用戶觸點，升級滿分用戶關懷
梳理好用戶標簽以后，用戶運營走到下一步：用戶精準互動。
內容運營方面，「數說領客」全面集成微信公眾號運營后臺能力，以用戶分組實現細分客群的差異化營銷。針對常規性、周期性的內容和營銷，支持智能推送。
活動營銷方面，「數說領客」內置豐富模板化的H5游戲，包括：新品試用、大轉盤、投票調研等，可配以促銷、優惠券發放等形式，促活沉睡用戶。在營銷活動過程中，通過全流程埋點自動監測，能實現消費者營銷活動數據量化，為營銷活動升級提供數據支撐，從而降低營銷獲客成本，助力品牌營銷策略升級。
△營銷玩法升級下的會員運營路徑
用戶轉化：建立全渠道商城及導購助手，裂變促活拉新
建立B2B2C的小程序電商體系，能對銷售渠道進行全面的營銷賦能。同時，通過導購助手平臺搭建，盤活BA閑置時間，進行用戶關懷，增強用戶的品牌忠誠度。
平臺內置拼團、砍價、送禮等裂變營銷玩法，讓種子用戶進一步拉新，助力品牌業務增長。
目前，雙方已順利舉行項目啟動會并開始推進。如何激活用戶價值，成為存量經濟時代對品牌的考驗。接下來，數說故事將攜手丹姿集團，充分發揮數據在用戶運營場景的價值，助力品牌更人性化、更有溫度，為用戶提供極致體驗。
△項目啟動會合影
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）