撰寫公關調查報告前，不妨先把握好這些要點！
對于企業而言，各種信息的傳遞離不開各種分門別類的報告。各種不同的報告都存在它特有的寫作技巧，文本格式，以及文案功能等。在本篇文章中，筆者大家來仔細的講述一下，如何寫好一篇公關調查報告，及它的含義及功能。
一、公關調查報告的含義
公關調查報告，其概念是用于反映公關調查所獲得的信息成果及認識成果的書面表達報告。它是關于某個項目內容的一種信息集合文本形式。在整個項目進行的過程中，為了能夠跟好的實現信息傳播以及領導人對內容的判斷，龐雜的初始材料以及一些不必要的內容，會對整個信息傳遞產生嚴重的阻礙作用，用簡單直接的調查報告的形式進行內容表達，極大提升信息有效率及關鍵信息明了化。
根據公關調查報告的內容形式，其主要可以分為兩類：綜合性調查報告及專題性調查報告。
顧名思義，綜合性調查報告指的是對大范圍內容的系統項目，進行綜合性的判斷。它所表達的內容較多，內容分類更復雜。
當然，綜合性的公關調查報告正是由于其系統性及完整性，因此很多時候，它都是作為戰略性內容存在的。它的功能相對而言，對于企業的發展，更具影響力。
專題性調查報告，指的是根據具體的專題，進行數據整理分析而得出的報告。其內容表達形式較為簡潔，中心內容較為聚集。它往往都有個明確且具體的調查核心，這與上述綜合性戰略報告，存在本質的差距。
二、公關調查報告的功能
通過概念及種類 分析，我們不難發現，公關調查報告的功能主要有以下一些內容：
1、陳述客觀事實的載體
報告本身就是通過對于數據整理之后的客觀成果進行表述的文本而已。因此它的第一個功能就是陳述客觀事實。
2、簡化信息傳播
從初始的龐雜的數據資料到后續簡單明了的調查報告，整個關鍵信息的傳播過程得到了極大的簡化。
無論是對于內部信息傳遞，還是外部受眾信息表達，人們總是更愿意接受簡潔的內容形式表達。當然，簡潔程度，不能脫離材料本身的功能性。
企業具備明確的結構性及jieji性，對于不同崗位的員工而言，對于身處同個項目的所有員工而言，他們對于整個項目所需要掌握的數據內容，是存在差異的。在部門與部門間進行信息交流的過程中，簡化且準確的調查報告，能夠提升整體員工的工作效率。
3、更快速的實現成果投入實際操作
在具備清晰結論之后，后續企業在運用報告內容的時候，可以快速的實現調查內容向實際的轉化過程。
三、公關調查報告的文案結構
對于完整的公關調查報告內容，它的文案結構分為標題、導語、索引、正文、結語、附錄等，六個結構。每個不同結構的寫作技巧及文本格式，引起功能的差異，從而擁有不同的表達方式。
1、標題：點明報告基調和中心內容
無論是哪種形式的文案載體，標題都是不可或缺的一環。
在公關調查報告中，標題就是對內容進行高度概括的作用。它要體現內容的核心價值并激發讀者的閱讀欲。因此，標題的寫作要求就是準確、明了、體現主題。
對于公關調查報告而言，標題一般都寫于文案封面，除了封面之外，還要包括調查單位及時間。
公關調查報告的標題可以分為單標題和雙標題兩種格式。
對于單標題而言，它主要出現的場合是在一些公文類型的報告中。因為這報告，首先，不需要激發讀者的閱讀欲，因為這些信息的內容，無論是標題好壞，并不影響人們閱讀它的沖動。其次，這些報告具備強烈的功能性，標題的作用主要是向讀者表達文案的種類及基調即可。
雙標題運用的場景相對而言，會更加寬泛。很多時候，簡單的通過單標題很難具象的將內容完全輸出，因此在主標題之外會添加一項副標題的內容。
首先，主標題是對文章基調進行確定，副標題是對內容進行具象修飾的過程。
另外，通過主、副標題的報告組合形式，可以增加報告閱覽人的閱讀欲，也更容易讓閱讀人更加準備的把握內容觀點。
2、導語：內容觀點簡述
一般來說，導語內容就是對整片報告進行整體闡述的過程。讀者可以通過對導語的通讀，從而明確報告所要輸出的內容成果。一方面有利于閱讀人快速獲取關鍵信息，另一方面也有助于信息查閱。
它的組成方式根據報告本身內容的差異，同樣存在一定的結構差異性。
首先，闡述調查本身的意義，即可以直接在引言中闡述調查研究的原由及目的，將甲方與乙方的信息及調查內容，及解決怎樣的內容進行表明即可。
其次，從時間線出發，從開始到后續結論得出的過程進行描述。
另外，還有一些導語的組成形式是直接列舉內容觀點的形式進行表述。
3、索引：清晰結構，方便查閱
索引的內容較為簡單，主要是通過索引頁，讀者可以快速查閱對應正文內容。
4、正文：整個數據整理及成果推到內容
正文就是對整個公關調查過程進行詳細的闡述。調查的每個步驟，每個環節，都必須確保內容的正確性。否則，報告講沒有任何實際價值。
對于正文內容創作要求而言，主要把握的點就是就結構嚴謹、條理清晰、邏輯嚴謹、重點突出。即各項數據、表格、材料、觀點都需要進行清晰的結構分類與布局。
關于正文結構的格式主要有橫式結構、交叉結構及縱向結構，結構具體內容，可以自行查閱相關文獻，本篇對此暫不多加贅述。
5、結語：觀點整理總結
結語部分就是整改報告的總結性文案，不存在具體的格式，重點在于將整個報告的觀點或成果清晰、準確的闡述清楚。但根據內容本身的差異性，結語也會相應產生表述差異，或觀點總結、或未解決問題列舉、或問題解決方法及調整建議等。
6、附錄：結果得出的各項數據表格
在結論推導的過程中，會產生很多統計性圖表，這些內容在正文或結論中沒有出現，但它的作用卻不容忽視。因此這些內容會在附錄板塊中出現，用于佐證結論或材料補充說明。
來源丨公關之家，作者丨小5
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