艾永亮:這8個打造超級產(chǎn)品的方法,讓用戶愛上你的企業(yè)
在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮,而用戶需求也是變幻莫測,那么面對差不多類型的產(chǎn)品,企業(yè)怎樣才能打造出超級產(chǎn)品擊垮對手呢?
一、產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品之所以能吸引用戶的根本原因就在于,它解決了用戶的一些痛點。
一旦產(chǎn)品滿足了這一點,用戶就會為你的產(chǎn)品買單,企業(yè)才能得到利潤,但是,需要注意的是,滿足用戶痛點的產(chǎn)品并不意味著它能夠源源不斷地幫助企業(yè)獲得利潤。
如何進行產(chǎn)品創(chuàng)新,讓產(chǎn)品變得讓更好用,用戶更愛用,從而成為超級產(chǎn)品,為企業(yè)獲得高利潤才是產(chǎn)品創(chuàng)新的方向。
二、打造超級產(chǎn)品的角度
打造超級產(chǎn)品并不是隨波逐流,企業(yè)要找到適合自己的產(chǎn)品創(chuàng)新方向才是打造出超級產(chǎn)品的關(guān)鍵。
那么企業(yè)該怎么做呢?
首先需要結(jié)合產(chǎn)品的市場趨勢及產(chǎn)品的本身屬性和核心用戶這三大方面,從而確定產(chǎn)品創(chuàng)新的方向,造就超級產(chǎn)品。
堅持重視用戶體驗,保持創(chuàng)新,才能抓住核心用戶。
三、超級產(chǎn)品對企業(yè)的影響
超級產(chǎn)品可以很好地提升企業(yè)在用戶心中的位置,在產(chǎn)品中加入企業(yè)的特色讓產(chǎn)品更加專業(yè)性,讓用戶能夠更好地記住企業(yè)的產(chǎn)品,成為企業(yè)的忠實粉絲。
四、及時的提示
當(dāng)用戶決定使用一款產(chǎn)品時,產(chǎn)品要讓用戶知道在進行某個操作后,接下來會發(fā)生什么,并給予用戶及時的提示。
舉個例子,用戶網(wǎng)購的時候,產(chǎn)品就會提醒用戶在提交訂單后即將得到一個支付頁面,并告訴用戶是否支付成功。
而這些提醒都是產(chǎn)品給用戶的及時反饋,目的就是增加產(chǎn)品跟用戶的互動,讓用戶對產(chǎn)品留下深刻印象,提高用戶體驗。
五、超出用戶預(yù)期
如今的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,擁有差不多功能的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),那么企業(yè)該如何讓用戶記住你的產(chǎn)品呢?
當(dāng)在用戶使用一款產(chǎn)品之前,他們會對產(chǎn)品有一定的期待感,而企業(yè)要做的是讓產(chǎn)品超出用戶的預(yù)期。
舉個例子,在一款健身產(chǎn)品的App中,不少用戶在使用它的初衷就是用它來記錄自己的健身記錄,當(dāng)用戶在使用產(chǎn)品的過程中,會發(fā)現(xiàn)原來該產(chǎn)品除了健身外,還有健康食譜、食材的購買、以及提醒用戶大姨媽來的日子,這些超出了用戶對產(chǎn)品的期待,為用戶帶來了超預(yù)期。
六、方便用戶
能夠讓用戶簡單易懂的產(chǎn)品,才是最吸引用戶的重點。
例如,在我們注冊某些賬號的時,為什么有些產(chǎn)品的注冊只需要一兩步,輸入個用戶名,輸入密碼就顯示注冊成功,而有些產(chǎn)品則需要驗證手機號碼、驗證郵箱、驗證用戶的身份證信息,用戶操作半天還沒注冊完。這時作為一個新用戶而言,他們絕對會選擇第一種注冊方式。
七、與用戶產(chǎn)生共鳴
企業(yè)的產(chǎn)品不能只是冰冷的機器,產(chǎn)品面向的用戶都是有著豐富感情的人,只要是人都有感性的一面,當(dāng)你的產(chǎn)品引起了用戶內(nèi)心的共鳴,用戶就會產(chǎn)生代入感,產(chǎn)品跟用戶之間的距離將被拉進。
舉個例子,網(wǎng)易云音樂在用戶生日當(dāng)天的推薦歌曲變成了“生日祝?!?,并在推薦的第一首歌都變成了生日快樂的歌曲,還將產(chǎn)品的頭部背景換成了生日相關(guān)的圖片,這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新在用戶特別的日子里,就容易引起用戶的共鳴,拉進用戶跟產(chǎn)品之間的距離,增加用戶對產(chǎn)品的粘性。
八、增加樂趣
為了讓用戶了解到產(chǎn)品的交互層級或讓產(chǎn)品頁面更流暢增加產(chǎn)品的活力。
舉個例子,我們平常在QQ空間內(nèi)為別人點贊,在點贊時就會出現(xiàn)一個小特效,讓點贊的行為不再那么枯燥,一些App在加載時會加入一些動畫在產(chǎn)品中,讓用戶在等待頁面加載時不會太過于枯燥。
總結(jié)
看到這里,大家就會明白,上述都是為了企業(yè)能夠順利打造出高利潤的超級產(chǎn)品而奠定的基礎(chǔ),那么這時,我們就該思考,對比自身的產(chǎn)品創(chuàng)新是否做到了以上這些點,有哪些還需要努力,有哪些是做得更好。
超級產(chǎn)品是可以讓用戶愛上它的,產(chǎn)品創(chuàng)新更是要優(yōu)于同類產(chǎn)品,而想要打造出超級產(chǎn)品,不僅需要多留意市場趨勢和其它競品,還要結(jié)合自身產(chǎn)品的目標(biāo),深挖核心用戶的痛點,想想如何解決用戶遇到的問題,提高用戶體驗,實現(xiàn)高利潤目標(biāo),才能打造出讓用戶喜愛的超級產(chǎn)品。
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