艾永亮:這8個打造超級產品的方法,讓用戶愛上你的企業
在互聯網迅速發展的今天,互聯網產品層出不窮,而用戶需求也是變幻莫測,那么面對差不多類型的產品,企業怎樣才能打造出超級產品擊垮對手呢?
一、產品創新
產品之所以能吸引用戶的根本原因就在于,它解決了用戶的一些痛點。
一旦產品滿足了這一點,用戶就會為你的產品買單,企業才能得到利潤,但是,需要注意的是,滿足用戶痛點的產品并不意味著它能夠源源不斷地幫助企業獲得利潤。
如何進行產品創新,讓產品變得讓更好用,用戶更愛用,從而成為超級產品,為企業獲得高利潤才是產品創新的方向。
二、打造超級產品的角度
打造超級產品并不是隨波逐流,企業要找到適合自己的產品創新方向才是打造出超級產品的關鍵。
那么企業該怎么做呢?
首先需要結合產品的市場趨勢及產品的本身屬性和核心用戶這三大方面,從而確定產品創新的方向,造就超級產品。
堅持重視用戶體驗,保持創新,才能抓住核心用戶。
三、超級產品對企業的影響
超級產品可以很好地提升企業在用戶心中的位置,在產品中加入企業的特色讓產品更加專業性,讓用戶能夠更好地記住企業的產品,成為企業的忠實粉絲。
四、及時的提示
當用戶決定使用一款產品時,產品要讓用戶知道在進行某個操作后,接下來會發生什么,并給予用戶及時的提示。
舉個例子,用戶網購的時候,產品就會提醒用戶在提交訂單后即將得到一個支付頁面,并告訴用戶是否支付成功。
而這些提醒都是產品給用戶的及時反饋,目的就是增加產品跟用戶的互動,讓用戶對產品留下深刻印象,提高用戶體驗。
五、超出用戶預期
如今的產品同質化嚴重,擁有差不多功能的產品數不勝數,那么企業該如何讓用戶記住你的產品呢?
當在用戶使用一款產品之前,他們會對產品有一定的期待感,而企業要做的是讓產品超出用戶的預期。
舉個例子,在一款健身產品的App中,不少用戶在使用它的初衷就是用它來記錄自己的健身記錄,當用戶在使用產品的過程中,會發現原來該產品除了健身外,還有健康食譜、食材的購買、以及提醒用戶大姨媽來的日子,這些超出了用戶對產品的期待,為用戶帶來了超預期。
六、方便用戶
能夠讓用戶簡單易懂的產品,才是最吸引用戶的重點。
例如,在我們注冊某些賬號的時,為什么有些產品的注冊只需要一兩步,輸入個用戶名,輸入密碼就顯示注冊成功,而有些產品則需要驗證手機號碼、驗證郵箱、驗證用戶的身份證信息,用戶操作半天還沒注冊完。這時作為一個新用戶而言,他們絕對會選擇第一種注冊方式。
七、與用戶產生共鳴
企業的產品不能只是冰冷的機器,產品面向的用戶都是有著豐富感情的人,只要是人都有感性的一面,當你的產品引起了用戶內心的共鳴,用戶就會產生代入感,產品跟用戶之間的距離將被拉進。
舉個例子,網易云音樂在用戶生日當天的推薦歌曲變成了“生日祝福”,并在推薦的第一首歌都變成了生日快樂的歌曲,還將產品的頭部背景換成了生日相關的圖片,這樣的產品創新在用戶特別的日子里,就容易引起用戶的共鳴,拉進用戶跟產品之間的距離,增加用戶對產品的粘性。
八、增加樂趣
為了讓用戶了解到產品的交互層級或讓產品頁面更流暢增加產品的活力。
舉個例子,我們平常在QQ空間內為別人點贊,在點贊時就會出現一個小特效,讓點贊的行為不再那么枯燥,一些App在加載時會加入一些動畫在產品中,讓用戶在等待頁面加載時不會太過于枯燥。
總結
看到這里,大家就會明白,上述都是為了企業能夠順利打造出高利潤的超級產品而奠定的基礎,那么這時,我們就該思考,對比自身的產品創新是否做到了以上這些點,有哪些還需要努力,有哪些是做得更好。
超級產品是可以讓用戶愛上它的,產品創新更是要優于同類產品,而想要打造出超級產品,不僅需要多留意市場趨勢和其它競品,還要結合自身產品的目標,深挖核心用戶的痛點,想想如何解決用戶遇到的問題,提高用戶體驗,實現高利潤目標,才能打造出讓用戶喜愛的超級產品。
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