這樣做活動復盤,參與量輕松漲一倍(手把手教)
每場活動結束,不管是滿意還是不盡如人意,我都會準備好一次復盤。有人說“自己一直在做復盤,卻沒有收獲好的效果。”那可能是你的復盤沒有做到要點上!
為什么要做復盤
活動復盤是促進活動迭代的一個重要原因。通過交易數據、系統數據、用戶反饋等來確定用戶喜好、流程思考、活動設計。
如何做好復盤
一.回顧目標
既然要復盤,肯定需要一個參照物,我一般會拿上一場活動數據或本活動目標來進行對比,也方便下次的活動迭代。
本次活動參與多少用戶,轉化多少用戶,次日存留多少用戶,增加多少新用戶。客觀的把活動的數據與當初指定的目標進行對比。
插一句,在活動執行之前,需要對每一個參與人員進行工作分配,方便在復盤的時候讓每一個團隊成員回顧,看每一個成員對于活動目標是否清晰。
二.對比活動結果
對獲取的數據結果也要進行一個簡單處理。假設活動帶來1000+新用戶,那么分析用戶增長的時間段分布是怎樣的,增長最多的那個時間點有哪些事件發生。進行數據分析的前提需要你在設計活動的時候,將BK參數埋入各個活動作為卡點。
三.深入分析原因
有些原因是可以直觀看到的,而有些是需要先提出假設再去驗證。導致活動結果與目標之間的較大差距原因。例如:
活動點擊率低,有可能是因為:
外層廣告文案的吸引力低?
某個渠道的目標人群與活動人群不符合?
投放時間點沒有選擇最合適的?
某個行動點點擊率很低,有可能是因為:
按鈕視覺設計不夠明顯?
引導點擊的文案吸引力不夠?
流程不順暢導致用戶都沒有進入這個頁面?
四.總結經驗
總結不能流于表面,并且需要在后期真正落地執行。比如:
在分享量比較大的情況下,通過朋友圈海報進入活動的用戶卻很少,根據這個情況得出來的經驗結果是什么?
初次復盤:下次做活動的時候,我自己先給身邊的同事看一下,哪個海報更有點擊欲;
中級復盤:分享海報作為傳播的重要環節之一,在之后的活動中提高重視;
高級復盤:下次活動準備多款分享海報,通過數據選出吸引力最大的一張,活動后期側重投放這張海報。
復盤并不是某個人來回顧反省一場活動,而是整個團隊對自己工作的評價和分析。在這里有值得鼓勵的事情,也有值得思考的地方,復盤是對整個活動流程的再次梳理,為下一個活動進行鋪墊。以此調動團隊的積極性,增強成員之間的合作意識,讓每個人清楚自己并不是一個單純的執行者!
我是韓梅梅,關注公眾號【運營沒有圈】,分享我的工作筆記和生活體驗。
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