今年最后一期《品牌體驗戰(zhàn)略》課，開始招生啦！深圳12月27~28日

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舉報 2019-12-12

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《品牌體驗戰(zhàn)略》

超級體驗，引爆增長

兩天一夜帶走一套打造品牌的新思維

做品牌過程中遇到的棘手難題都能在這堂課上找到答案

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企業(yè)當下可能面臨諸多問題：

產(chǎn)品很好，卻賣不動貨想做營銷，

給的預算少品牌老化，

顧客在流失做的很多，

見效卻很慢

......

怎么破？

你可能嘗試過這些法子：

換賽道，給品牌重新定位品牌升級，

門店升級，

VI升級打折促銷，

多做活動，

玩抖音加大員工培訓力度

......

卻往往收效甚微

事實上，你企業(yè)的大部分動作可能都是：

無效動作

—
消費主權(quán)時代

大多數(shù)消費往往與物質(zhì)無關(guān)

只跟欲望和感覺有關(guān)

商業(yè)世界真正從以物為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?/p>

消費趨向隨機化、虛擬化、興趣化、情緒化

淘汰你的往往不是競爭對手

而是糟糕或毫無新意的顧客體驗

體驗是品牌最有效的廣告載體

是顧客能否成為“回頭客”的重要衡量因素

是消費升級時代，打造品牌的新武器

依賴品牌主動傳播的成本太高

也很難引發(fā)消費者大面積熱捧

聚焦客戶需求，打造好體驗

形成顧客對品牌的高度認同

是當下顧客買買買的核心秘密

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火山咨詢擁有13年本土品牌服務(wù)經(jīng)驗提出《品牌體驗戰(zhàn)略》

理論創(chuàng)造性的打通了營銷洞察 + 品牌定位+ 體驗設(shè)計

三個最核心品牌模塊首次對外公開，

通過兩天一夜的課程帶您層層揭開這套品牌打造的新思維

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品牌體驗戰(zhàn)略課聚焦品牌4大核心話題：

1、超級顧客：誰才是企業(yè)真正的金主？只買1次與買10次的顧客理應(yīng)區(qū)別對待。聚焦那些愿意反復買你、主動傳播你的超級顧客，對他們做有意“偏袒”。

2、價值承諾：顧客為什么買我？我能提供什么差異化價值？試圖在所有價值原則上都做到最好的企業(yè)，結(jié)果通常會在所有方面都表現(xiàn)的平庸無奇。找到你企業(yè)的稟賦所在，重構(gòu)競爭優(yōu)勢。

3、關(guān)鍵時刻：顧客會受哪些關(guān)鍵場景的影響？企業(yè)不可能也沒必要把所有環(huán)節(jié)都做到盡善盡美。優(yōu)先投資那些能真正影響消費決策的關(guān)鍵時刻，花少錢也能辦大事。

4、體驗設(shè)計：如何設(shè)計關(guān)鍵場景的體驗從而影響顧客決策？所有的體驗設(shè)計都不是無緣無故的，在關(guān)鍵時刻傳遞顧客在乎的關(guān)鍵訊息，才能引發(fā)顧客最終購買。

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品牌體驗戰(zhàn)略課將給企業(yè)帶來3項重大成果：

1、消除80%無效動作，集中火力做好關(guān)鍵動作幫助企業(yè)重構(gòu)差異化競爭優(yōu)勢，集中火力聚焦關(guān)鍵時刻做對關(guān)鍵動作。操控顧客購買行為，避免了大量不必要的廢動作。

2、解決營銷難問題，提升店鋪4個關(guān)鍵指標進店率：引發(fā)顧客關(guān)注，激發(fā)顧客興趣轉(zhuǎn)化率：快速建立信任，加速購買決策復夠率：強化使用體驗，讓顧客會上癮傳播率：給足社交工具，促進口碑傳播

3、降低連鎖型企業(yè)對人的依賴度，加速擴張企業(yè)的規(guī)模越大，人員管理就越難，傳統(tǒng)培訓、挖人等方法成本高，拖累擴張速度。體驗戰(zhàn)略在很大程度幫企業(yè)擺脫對員工依賴，掃清擴張路上的最大障礙。

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邊聽邊學邊練回去就能執(zhí)行 從課程定項到最終落地火山團隊整整打磨了8個月之久精心設(shè)計課程每一個環(huán)節(jié) 我們突破傳統(tǒng)的授課方式以“理論傳授+深度實操”方式傳遞課程思想讓學員在課堂上可以直接看到實踐結(jié)果真正掌握打造體驗品牌的核心技術(shù)回去能帶領(lǐng)團隊執(zhí)行落地 PS：我們建議企業(yè)除創(chuàng)始人參加外再帶領(lǐng)實際部門負責人一起來上課

— 課程大綱

第1天上午體驗戰(zhàn)略：消費主權(quán)時代品牌打造新思維案例拆解：以體驗視角講透典型案例超級顧客：找到真正愛你、傳你的“金主”價值承諾：為消費者創(chuàng)造差異化價值

第1天下午關(guān)鍵時刻：真正能影響顧客決策的瞬間四個角色：路過者、決策者、使用者、傳播者科學調(diào)研：幫企業(yè)更好的理解消費者課堂訓練：課堂實踐調(diào)研發(fā)現(xiàn)常見誤區(qū) 第1天晚上品牌基礎(chǔ)三件套：正確看待名字、口號、符號

第2天上午顧客旅程：拉開消費前中后的全局環(huán)節(jié)定義問題：選擇MOT，定義要解決的問題體驗設(shè)計：把品牌精準訊息植入關(guān)鍵時刻案例解析：課堂點評學員企業(yè)案例

第2天下午設(shè)計方法：一學就會的體驗設(shè)計4大思路頭腦風暴：打開腦洞，發(fā)散盡量多創(chuàng)意體驗改善：體驗設(shè)計方案現(xiàn)場測試與改善終極匯報：現(xiàn)場方案PK、點評與頒獎課后加餐企業(yè)內(nèi)化：用體驗思維重構(gòu)企業(yè)文化

— 往期回顧

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