今年最后一期《品牌體驗戰略》課，開始招生啦！深圳12月27~28日

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舉報 2019-12-12

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《品牌體驗戰略》

超級體驗，引爆增長

兩天一夜帶走一套打造品牌的新思維

做品牌過程中遇到的棘手難題都能在這堂課上找到答案

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企業當下可能面臨諸多問題：

產品很好，卻賣不動貨想做營銷，

給的預算少品牌老化，

顧客在流失做的很多，

見效卻很慢

......

怎么破？

你可能嘗試過這些法子：

換賽道，給品牌重新定位品牌升級，

門店升級，

VI升級打折促銷，

多做活動，

玩抖音加大員工培訓力度

......

卻往往收效甚微

事實上，你企業的大部分動作可能都是：

無效動作

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消費主權時代

大多數消費往往與物質無關

只跟欲望和感覺有關

商業世界真正從以物為中心轉變為以人為中心

消費趨向隨機化、虛擬化、興趣化、情緒化

淘汰你的往往不是競爭對手

而是糟糕或毫無新意的顧客體驗

體驗是品牌最有效的廣告載體

是顧客能否成為“回頭客”的重要衡量因素

是消費升級時代，打造品牌的新武器

依賴品牌主動傳播的成本太高

也很難引發消費者大面積熱捧

聚焦客戶需求，打造好體驗

形成顧客對品牌的高度認同

是當下顧客買買買的核心秘密

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火山咨詢擁有13年本土品牌服務經驗提出《品牌體驗戰略》

理論創造性的打通了營銷洞察 + 品牌定位+ 體驗設計

三個最核心品牌模塊首次對外公開，

通過兩天一夜的課程帶您層層揭開這套品牌打造的新思維

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品牌體驗戰略課聚焦品牌4大核心話題：

1、超級顧客：誰才是企業真正的金主？只買1次與買10次的顧客理應區別對待。聚焦那些愿意反復買你、主動傳播你的超級顧客，對他們做有意“偏袒”。

2、價值承諾：顧客為什么買我？我能提供什么差異化價值？試圖在所有價值原則上都做到最好的企業，結果通常會在所有方面都表現的平庸無奇。找到你企業的稟賦所在，重構競爭優勢。

3、關鍵時刻：顧客會受哪些關鍵場景的影響？企業不可能也沒必要把所有環節都做到盡善盡美。優先投資那些能真正影響消費決策的關鍵時刻，花少錢也能辦大事。

4、體驗設計：如何設計關鍵場景的體驗從而影響顧客決策？所有的體驗設計都不是無緣無故的，在關鍵時刻傳遞顧客在乎的關鍵訊息，才能引發顧客最終購買。

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品牌體驗戰略課將給企業帶來3項重大成果：

1、消除80%無效動作，集中火力做好關鍵動作幫助企業重構差異化競爭優勢，集中火力聚焦關鍵時刻做對關鍵動作。操控顧客購買行為，避免了大量不必要的廢動作。

2、解決營銷難問題，提升店鋪4個關鍵指標進店率：引發顧客關注，激發顧客興趣轉化率：快速建立信任，加速購買決策復夠率：強化使用體驗，讓顧客會上癮傳播率：給足社交工具，促進口碑傳播

3、降低連鎖型企業對人的依賴度，加速擴張企業的規模越大，人員管理就越難，傳統培訓、挖人等方法成本高，拖累擴張速度。體驗戰略在很大程度幫企業擺脫對員工依賴，掃清擴張路上的最大障礙。

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邊聽邊學邊練回去就能執行 從課程定項到最終落地火山團隊整整打磨了8個月之久精心設計課程每一個環節我們突破傳統的授課方式以“理論傳授+深度實操”方式傳遞課程思想讓學員在課堂上可以直接看到實踐結果真正掌握打造體驗品牌的核心技術回去能帶領團隊執行落地 PS：我們建議企業除創始人參加外再帶領實際部門負責人一起來上課

— 課程大綱

第1天上午體驗戰略：消費主權時代品牌打造新思維案例拆解：以體驗視角講透典型案例超級顧客：找到真正愛你、傳你的“金主”價值承諾：為消費者創造差異化價值

第1天下午關鍵時刻：真正能影響顧客決策的瞬間四個角色：路過者、決策者、使用者、傳播者科學調研：幫企業更好的理解消費者課堂訓練：課堂實踐調研發現常見誤區第1天晚上品牌基礎三件套：正確看待名字、口號、符號

第2天上午顧客旅程：拉開消費前中后的全局環節定義問題：選擇MOT，定義要解決的問題體驗設計：把品牌精準訊息植入關鍵時刻案例解析：課堂點評學員企業案例

第2天下午設計方法：一學就會的體驗設計4大思路頭腦風暴：打開腦洞，發散盡量多創意體驗改善：體驗設計方案現場測試與改善終極匯報：現場方案PK、點評與頒獎課后加餐企業內化：用體驗思維重構企業文化

— 往期回顧

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