5G時(shí)代，公關(guān)人如何保持競爭力?
“4G已經(jīng)夠快了，要5G做什么？”
“其實(shí)速度，是5G最無聊的應(yīng)用！”
……
半年前，執(zhí)著于探索“5G有什么用”的北京郵電大學(xué)何同學(xué)，在一夜之間風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，并一度引發(fā)大眾對于5G的熱議。
5G，究竟有什么用呢？
劉慈欣的小說《帶上她的眼睛》中，剛大學(xué)畢業(yè)的“她”在一艘探索地球內(nèi)部奧秘的地航船上當(dāng)領(lǐng)航員，由于飛船失事被困在地心，永遠(yuǎn)出不來。神秘力量安排主人公帶著“她”的“眼睛”去旅行，讓她能夠游覽高山、草原、森林、大海。聞到花香、聽到鳥鳴、感受到陽光的炙烤、觸摸到溪流的清涼……
自由穿梭于虛擬和現(xiàn)實(shí)，這樣炫酷的場景將不再是夢。它將融入我們真真切切的生活，每一個(gè)人都可以成為“頭號玩家”。
因?yàn)椋瑢?shí)現(xiàn)這一切的最大助力——5G，真的來了！
就在今年十月底，5G商用了！
在10月31日的2019年中國國際信息通信展覽會(huì)上，工信部宣布5G商用正式啟動(dòng)，50個(gè)主要城市提供5G商用服務(wù)，并將逐步覆蓋到所有地級以上城市。
距離6月發(fā)放牌照不到5個(gè)月時(shí)間，5G在中國的生長速度令世界刮目相看。
5G高速率、低時(shí)延、大連接等特點(diǎn)，催生著大量新的應(yīng)用場景。這些應(yīng)用場景遍布于各行各業(yè)，從智慧場站到自動(dòng)駕駛示范區(qū)，從遠(yuǎn)程人體手術(shù)到智慧校園，從水、陸、空“三域一體”立體化數(shù)字安防體系到智慧博物館等等，百業(yè)俱興的局面正在醞釀中。
在5G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、終端設(shè)備和應(yīng)用軟件的變化將更加顯著地影響公眾信息的傳播方式、傳播速度以及核心影響力，同時(shí)也將更精準(zhǔn)地助力品牌挖掘隱藏在社會(huì)公眾信息背后的高密度價(jià)值，從而形成多維視角、深入洞察、快速進(jìn)化的公關(guān)傳播決策機(jī)制。
當(dāng)信息曝光和傳播的時(shí)長進(jìn)一步縮短，對于緊迫的公共關(guān)系處理能力的要求變得更加嚴(yán)苛，在這種情況下，公關(guān)行業(yè)不僅需要依靠穩(wěn)健的公關(guān)傳播決策機(jī)制，更要不斷強(qiáng)化自身的職業(yè)能力，應(yīng)對瞬息多變的復(fù)雜的外部環(huán)境。
關(guān)于品牌如何在5G時(shí)代贏得先機(jī)，如何適應(yīng)短視頻成為主流、VR/AR/MR迎來真正的應(yīng)用爆發(fā)、沉浸式體驗(yàn)無處不在等帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們將在未來的文章中進(jìn)行探討。本文將著重分享萬博宣偉就公關(guān)人如何在5G時(shí)代游刃有余地應(yīng)對進(jìn)行解讀：
提高科技綜合素養(yǎng)
科技感已經(jīng)全方位滲入各行各業(yè)，沒有獨(dú)自存在的科技，也不會(huì)有完全獨(dú)立的行業(yè)。作為公關(guān)人，想一想傳真，想一想新媒體，想一想各自用的公司內(nèi)部系統(tǒng)，我們的工作方式在過去十幾年中緊隨著科技潮流而升級，其實(shí)我們對科技的依賴不比任何一個(gè)行業(yè)少。并且歷來，公關(guān)人都要趕在新知識、新技術(shù)普及前就學(xué)習(xí)好，才能引領(lǐng)傳播。
被科技加持的公關(guān)傳播，率先發(fā)動(dòng)變革的是各種內(nèi)容、形式和渠道，并隨著受眾的閱讀習(xí)慣、交互方式的變化而變化。為客戶解決問題時(shí)，更應(yīng)該是用數(shù)據(jù)說話，通過數(shù)據(jù)觀察用戶的分布情況和未來走向，用數(shù)據(jù)了解用戶的偏好，從而更加精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶需求。
創(chuàng)意與想象力
4G時(shí)代下出現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)支付等“新物種”，誰都不好說5G開墾出的新領(lǐng)域能有多少靈感誕生，畢竟在這片空白區(qū)域任何想象都是允許的。或者想得更遠(yuǎn)一些，4G時(shí)代誕生出了很多獨(dú)角獸，某些企業(yè)現(xiàn)在依然是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，而5G時(shí)代，這樣的歷史或?qū)⒗^續(xù)上演。對公關(guān)人來說，我們雖不必像創(chuàng)業(yè)者那樣行動(dòng)，但在我們深耕的傳播領(lǐng)域，是需要這樣的創(chuàng)意與想象力來充分發(fā)揮5G的潛力的。
對于公關(guān)行業(yè)而言，創(chuàng)意就是運(yùn)用聯(lián)想、直覺、移植等創(chuàng)造性思維方法，構(gòu)建富有吸引力的美好意境的過程。如何讓品牌更迷人？在科技的影響下，通過將藝術(shù)感、時(shí)尚感、生活化等融為一體，讓創(chuàng)意疊加，讓想象力升級。
技術(shù)即服務(wù)
談及5G在傳播渠道、形式甚至對受眾精準(zhǔn)預(yù)判的影響。在未來，公關(guān)人需將自己打造成一個(gè)有一定技術(shù)背景的人才。畢竟，新聞稿很有可能變成了新聞視頻；媒體監(jiān)測的報(bào)告會(huì)一秒一刷新還能自動(dòng)導(dǎo)出表格；策略由傳統(tǒng)的PPT變成了一個(gè)隨著受眾變化的動(dòng)態(tài)可視圖……基本功雖然不變，但對客戶的輸出將有更多的技術(shù)成分。
技術(shù)將以輔助工具的形式逐漸代入公關(guān)行業(yè)，隨之而來的，是集動(dòng)畫、聲音、視頻或交互性的信息傳播方法——富媒體，必將成為新寵。5G商用以后，可以預(yù)見的是，通過技術(shù)即服務(wù)的不斷深化，富媒體的內(nèi)涵也將不斷得到延展。富媒體或?qū)㈤_啟5G時(shí)代數(shù)字營銷的新天地。
全球視野
信息在5G時(shí)代更快速地傳播，5G徹底把信息壁壘消除，很多信息都能第一時(shí)間全球發(fā)布。在彼此信息對稱的環(huán)境中，了解各個(gè)國家各個(gè)市場非常關(guān)鍵。今天在中國做的一場發(fā)布會(huì)，有可能亦實(shí)時(shí)同步至其他國家或地區(qū)。因此我們在考慮影響力的時(shí)候，需從全球視野的角度對待每一次傳播，盡可能消除可能出現(xiàn)的誤解，維護(hù)好品牌的聲譽(yù)，這也是公關(guān)人的重大使命。
“跨界”將成為常態(tài)
公關(guān)人不再局限是B2B或者B2C，或者digital，而是融合在一起，成為真正的“雜”家，以尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)。而萬博宣偉也正在做這樣的嘗試——星座體系，它打破了原有的組別間隔，充分調(diào)動(dòng)不同人才的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶和項(xiàng)目的需求進(jìn)行組合，化零為整。這種嘗試可謂業(yè)界首創(chuàng)，而且已經(jīng)取得成效——近期根據(jù)這一工作方式斬獲某著名手機(jī)品牌的全球公關(guān)傳播業(yè)務(wù)。
對于每個(gè)人來說，離開舒適區(qū)都有初期的不適，但既然我們處在一個(gè)科技交融的時(shí)代，從事著引領(lǐng)傳播的工作，就應(yīng)該帶著創(chuàng)名者與生俱來的好奇心，擁抱變化。在新科技時(shí)代“不（盲從）跟隨，不止步，更不忘初心“地去“定義品牌，宣傳品牌，并維護(hù)品牌名譽(yù)。世界在加速興起，作為公關(guān)人的我們更應(yīng)努力豐富技能，以”文武雙全“的姿態(tài)，積極迎接挑戰(zhàn)，并消除因傳播可能帶來的誤解，與品牌攜手同行，祝愿每一位從事公關(guān)、即將從事公關(guān)的同行們，都能在5G時(shí)代中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值。
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