人人復活之后，還有希望嗎？
導語：人人運營方已經意識到，“社交平臺的核心，還是人跟人之間尋求交流、理解意識到自我存在的一個一個場景。能不能把場景引導好，能不能把自己跟別人區別開，才是它存在的基礎。”
作者 | 園長
編輯 | 石燦
在群雄逐鹿、列王紛爭的年關歲尾，2019年12月30日 ，新版人人App正式“官宣”。這個無數人熟悉的藍白色身影，重新回到了社交牌桌上。
剛剛過去的2019年12月，社交賽道迎來了全年前所未有的大爆發——騰訊連發6、7款年輕化的陌生人社交產品，微信也在表情包等社交玩法上進行了新的調整，就連沉寂已久的果殼，也趕在年底上線了自己的社交產品。
諸多社交新產品，只有人人上了微博熱搜前三名。
人人正式發布的第二天，也是2019年的最后一天，刺猬公社（ID：ciweigongshe）在人人現運營方多牛傳媒奧森公園附近的辦公室里，見到了多牛傳媒COO魯葳和人人項目經理孟達。與此同時，在App Store社交排行榜上，人人網力壓微信、QQ、小紅書等一眾同類社交（社區）產品，時隔多年再次登頂應用商店排行榜首位。
對于一款“重生”的社交產品而言，這個開局是個好兆頭——時過境遷，用戶的情懷還在。重整上陣的人人定位也很明確，“最合適的對標就是09年到11、12年的人人網”，多牛傳媒COO魯葳提了一個“小目標”。
但也令人生疑：人人復活之后，還能在社交江湖中“大殺一方”嗎？
一、![]()
“邊開車邊換輪子”，再建一個新人人
2009-2012年的人人網是怎樣的？
這個問題，恐怕只有不晚于2012年前后讀大學的人才能回答。那時，人人的地位約等于今天的微博+微信朋友圈和公眾號。
對于大學生而言，人人還有另一層意義——它是聚合了全國大學生的廣場，幾乎所有的同學甚至青年教師都在用人人，你可以根據名字和學校、專業，找到你想找的所有人，一起分享生活中的動態，結交校園內外的朋友。
你還能在上面找到無數有意思的大學社團和愛好者協會，找到學校、院系的公共主頁。人人還是校園活動信息的集散地，只要有心，你甚至可以按圖索驥參加其他高校的活動，蹭幾場免費的講座和演出。
總之，人人玩得好，你的大學生活至少可以精彩50%。 后來的事情大家都知道，人人緩慢地變成了一個直播平臺，漸漸不復往日熱鬧。2018年11月，人人網被現在的多牛傳媒收購，成為多牛旗下多元化媒體矩陣的一角。
也正在達成收購意向的前后，多牛決定對人人網“師老兵疲”、多年未動的局面進行一次徹底的改變，打造新的人人App。
收購人人后，多牛傳媒董事長王樂的人人日志
如今的人人，最大特點是簡潔。
不光是界面上看起來很干凈，也沒有太多繁復的功能。 “幾乎是重新打造了一個App。”
孟達是人人項目經理，主要負責產品和技術上的具體執行。他表示，“接手人人后，我們一口氣還了十年八年的技術債。”
從表面上看，人人的核心功能沒有變，依然采用類似微博、朋友圈基于時間軸的信息流推薦模式，但其內在架構和過去已經大不相同。
曾經難以維護和更新的體系，正在被新的功能和產品形態慢慢替代。 魯葳將這個過程稱之為“邊開車邊換輪子”，以穩為主，用漸進的形式持續更新。
現在的“正式版”人人，也絕非產品的最終形態。目前用戶能看到的，主要是“深孚眾望”的核心功能。 對于年輕化的新鮮社交玩法，人人運營團隊的態度還比較“謹慎”。
“功能和交互式的創新挺重要，但是沒有那么本質，很難形成一個長期的吸引力。”魯葳說，他們希望經過當前的“過渡期”之后，把前端和后臺的架構進一步理順，再更大規模地引入新功能。
“產品要像生命一樣不斷進化。”在回應此前刺猬公社對于人人的報道時，人人運營團隊這樣表示。孟達透露，有“很多”新的功能和玩法正在開發和籌備上線。
核心功能之外，人人還有更多的想象空間。
二、社交賽道“滄海桑田”人人團隊的“理論自信”在哪里
“熟人社交-陌生人社交、實名社交-匿名社交的邊界，早在過去兩三年就完全模糊了。”
關于人人App目前的產品定位，魯葳作出了這樣的判斷。
他舉了一個基于地理位置的“彈性社交”模式例子。
以前，有的產品單純基于地理位置做社交，仍能獲得來自知名基金的投資；放到現在，基于地理位置的社交玩法已經是絕大部分產品的標配，很難再出特色。
與之類似，不論是熟人，還是陌生人的社交模式，都變成了社交產品中的一種玩法，不再有一個完全實名或者完全匿名的產品了。 “所有成規模以上的平臺化的東西，都要給用戶提供一個盡可能寬的場景，場景里也要有玩法的彈性。”
魯葳說，“社交平臺的核心，還是人跟人之間尋求交流、理解意識到自我存在的一個一個場景。能不能把場景引導好，能不能把自己跟別人區別開，才是它存在的基礎。”
這樣一來，人人還是原來做實名制社交的人人嗎？ 人人方面的觀點是，與其糾結產品的定位和概念，不如先理順產品是為了“強關系”，還是“弱關系”、短期關系，還是長期關系服務的。
新版人人App的界面
以用戶關系網的構建為例，人人不希望再和過去一樣，單純通過上傳用戶通訊錄等個人資料等方式進行擴展。在人們對于隱私越來越重視的當下，“用戶對這一套都有心理障礙了。”
人人想用一套更加精細的機制，讓用戶在社交的真實度和隱私暴露程度上有所選擇。 “設計起來比像微信這種大眾化的通訊工具要復雜一些，負擔也要重一些。”
魯葳說，“我們想建設一個相對智能化、不繁瑣，但是又讓用戶處處都感覺舒服的情景。” 可以肯定的是，人人在核心用戶的定位上沒有變。
新版人人上線后不久，微博上就出現了不少關于“你是否會用人人App”的投票，有些投票的參與者多達數萬人。投票的結果是，是與否的雙方勢均力敵，一半一半。對于這個現象，人人運營團隊覺得“意料之中”，現在要集中精力服務好目標用戶。
“我們的定位還是做以校園同學關系為主要紐帶的社交網絡，覆蓋從高中到研究生等受教育水平相對比較高的‘青年知識分子'和正在走向中年的‘知識分子’。”
魯葳說。“如果用戶的生活已經離同學關系很遠，而且他沒有很強的‘往后看’重新維系社交關系的需求，其實也不是我們的目標人群。”
三、激活冬眠老人，吸引95后新人就是不能“不轉不是中國人”
讓用戶吃回頭草并不容易。 陳一舟在復盤人人網時曾言——人人網的失敗，“非戰之罪”，主要是微信這個巨無霸的出現，不僅遷移走了熟人關系網和社交化內容，還適應了各種場景；雖然不是百分之百好用，但在普適性上無人能及。
激活沉寂已久的用戶關系網，還有希望嗎？ 在魯葳等人看來，人們并非“只需要在線上維護一個關系”：現在，人們往往就有好幾個線上關系網——比較普遍的微信、QQ，辦公用的企業微信、釘釘、飛書，職場上的領英和脈脈，年輕人居多的Soul，等等，每個關系網都“養活”了一個社交產品。
“如果原來的那套社交關系對你'有用'，老用戶會很想要激活那個關系網。”魯葳說，“一個專門服務校園的平臺里面，肯定比微信、QQ等大眾化平臺更有效率。”
魯葳所言的“效率”，是指社交平臺幫助用戶維護關系、篩選聯系人分層關系的效率。比如，在微信發朋友圈的時候，不少人都要對所有微信好友打上標簽、分好組才能放心。
“（朋友圈）面臨的其實就是效率問題”，魯葳表示，“如果你想滿足所有人的所有需求，總有地方一定會變得低效。” 在特定領域做出足夠高的效率，就是人人吸引新老用戶的機會。
人人也不想再踩過去低質內容泛濫的“雷”。提到很著名的“不轉不是中國人”時，魯葳、孟達等人人運營者都笑了，他們也深知此類內容對用戶的傷害。
“老人人”時代的團隊，也不是沒有下大力氣治理過低質內容，但受制于幾年前技術手段和運營策略的局限，內容生態治理成效不彰，往往是“一管就死，一放就亂”。
現在，人人手中能打的治理牌多了不少，也希望通過引入個人和MCN等創作者，提高優質內容的供給量。
魯葳覺得，這對于創作者來說也是機會，“新的平臺內容供給不飽和，創作者也能更容易被用戶發現。”
人人App的App Store 評分
在App Store，人人App的評分達到了4.4，一共有約6000份評分。評價人數是剛上線時的300倍，評分仍然維持在相對的高位。不論是人氣，還是評價，人人都是十多個新款社交產品中的大贏家。
有一個細節也很值得注意。由于人人離開主流社交圈實在太久，許多有意愿“回歸”的用戶，早已忘了密碼，有的還忘了賬號，當年的手機號、郵箱也都不可用了。
為了這些“古早”用戶還能登上當年的主頁，人人運營團隊為此付出了“巨大的努力”，在浩如煙海的數據中想辦法讓用戶重新登錄。 “多牛有一大半的員工參與了人人項目。”
魯葳說，對于多牛傳媒而言，新人人網毫無疑問是“戰略級”的。
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