艾永亮：企業如何用“超級產品戰略”鎖住用戶
無論是產品創新還是超級產品，了解用戶永遠是最重要的一步，那么企業該如何才能打造出超級產品呢？
在一款產品進入到一個新市場當中時，企業沒有深入地了解用戶，就無法發現用戶的真實需求，也無法找到用戶與產品之間的交互方式所搭建出的信息。
打造超級產品是對企業的挑戰，這并不是一個定量的過程，企業最終無法得到整潔的報告、數字、圖標、這是一個定性的過程，會產生大量難以歸納的數據，但會讓企業不帶任何偏見地去看待用戶。
如何打造出讓企業獲得高利潤的超級產品這里有7個方法可以執行。
1）用戶
想要做好用戶體驗，企業需要花費一些時間來研究用戶多元化的需求。
與特定的產品模式不同，從不同的角度來看待產品尤為重要，這也意味著超級產品會通過不斷地迭代來滿足用戶需求，這對于用戶體驗非常有幫助。
除了用戶多元化的需求，企業還得獲得用戶的習慣、性別、年齡、背景等信息。
正如艾永亮老師所說：洞察用戶，收集用戶數據，也有助于企業對于產品的創新，才能發現用戶的真實需求并打造出能為企業帶來高利潤的超級產品。
2）產品創新
產品是被用戶喜愛的超級產品還是被淘汰的產品，完全取決于企業用怎樣的思維去看待用戶。在普遍的情況下，有些企業會把失敗的產品責任推到用戶身上，認為是用戶不懂得欣賞。
這些企業都有許多共同點，這就是為什么它們無法做強做大的原因，在超級產品戰略中最重要的就是以用戶為中心去進行產品創新，再經過一段時間的潛伏期，產品逐漸受到用戶的喜愛，從而成為給企業帶來高利潤的超級產品。
3）為用戶提供價值
在超級產品戰略中，企業跟用戶之間需要建立連接，在產品創新過程中必須有一定的同理心和理解，企業才能明白用戶真正需要的是什么樣的產品。當用戶使用起產品時才會感到舒適，而一旦建立起連接，在一定程度上會提高用戶對產品的積極性和期待感。
4）讓用戶認識產品
大多數企業都很聰明，這會導致一種固定認知，就是說他們可以解釋并打造出很多產品，卻不會認真研究如何打造超級產品。
與其不斷地打造出多樣的產品，不如多聽聽用戶的心聲，找出他們沒有說出來的真實需求并觀察他們的行為，有時候洞察這些就可以揭示出用戶最真實的痛點。
5）場景
任何一款超級產品都不僅僅取決于個人喜好，這也跟產品的使用場景有關，他們在使用產品的場景中是否存在阻礙？如果一些用戶一個場景中，需要長期戴著厚厚的橡膠手套，那么觸屏機對他們來說并不會很好用。
企業可以回頭看看用戶在使用產品時的場景，在什么樣的場景下，用戶會覺得產品使用起來并不方便。
6）不要老想著做強做大
在打造超級產品的過程中，最簡單的方法就是解決用戶現有的需求，它會引導企業思考，觀察和理解用戶，而不是一心只想做強做大，甚至有些企業可能還沒意識到自己的雄心壯志。
只有先進行洞察用戶后才能利用現有的數據來進行產品創新，但這并不意味著企業很了解用戶，畢竟用戶的需求總在不斷地發生著變化。企業想要打造出一款超級產品，就得記住，任何一款超級產品，是以用戶為中心，而這一切的第一步就是了解用戶。
7）超級產品
超級產品可以為用戶帶來巨大的價值，因為它的本質是以用戶為中心，重點在于關注和了解用戶，并真正地傾聽和理解他們，而不是一個機械性的預期結果。
企業需要意識到潛在的利益誘惑，并有意識地去規避它們，還需要一個專業的指導者來幫助企業獲得最好的洞察力，牢記這7個打造超級產品的方法，可以讓企業在很大程度上從用戶身上找到他們的真實需求并創新出最適合用戶的超級產品。
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