2016 年第一季度微信品牌公眾號運營報告（下篇）
上期數說故事公眾號發布了《2016年第一季度微信品牌公眾號運營報告》上篇，介紹了2015第四季度和2016第一季度微信品牌公眾號的諸多變化，同時也詳細介紹了餐飲業、游戲業、奢侈品業三類品牌公眾號的運營情況。
本期我們繼續數說故事，介紹美妝護膚業、手機行業、銀行業以及汽車行業2016年Q1的運營情況。
來源：數說故事（微信號：DataStory2015）
數據分析：黃燕君
編輯：陳麗園
一、美妝護膚業
1、美妝護膚類公眾號運營質量增長明顯
美妝護膚業2016Q1的品牌公眾號文章環比下降17%，但文章的平均閱讀量提升了22%，平均點贊數環比增長了120%，用戶對于美妝護膚類公眾號的文章認可程度有明顯提高，也毫不吝嗇自己的贊美。
2、美妝護膚類公眾號最愛發福利；用戶則更關心時尚攻略
美妝護膚業公眾號最常出現的是福利派送、時尚攻略和品牌活動等內容。另外品牌活動發布量雖大，關注度則相對較低；產品介紹類發布量雖小，關注度則相對較高，所以小編如果能夠增加對產品介紹類內容的發布，或許能收到用戶更多的閱讀量和點贊數。
3、美妝護膚類文章22點-23點平均閱讀量高
美妝護膚類文章發布的高峰是17-19點，集中在每天的下班高峰；但是閱讀量較高的時間卻在22點-23點，如果內容足夠吸引人，就算時間晚，也許還是會有爆炸性的閱讀量。
4、2016Q1 美妝護膚類公眾號TOP10排行榜
在美妝護膚類品牌公眾號排行榜中，蘭芝中國的質量指數最佳，美寶蓮中國則緊隨其后，另外上榜的Olay、珀萊雅、SKII等也都是耳熟能詳的大品牌，大的美妝品牌不僅在傳統廣告投放上下重筆，對于微信公號的運營也是毫不松懈的。
5、美妝護膚類公眾號文章TOP10，美寶蓮優勢明顯
美妝護膚業綜合排名TOP10的文章掌握在美寶蓮和寶潔集團手中，類型在時尚攻略、新品和優惠中平均分布，文章的標題使用了較多的感嘆句式，自信的語氣成功獲得用戶的青睞。娛樂熱點的借勢營銷也做得相當出彩，與節日搭配的產品推廣同樣吸引了大量用戶的關注。
6、2016Q1 美妝護膚類文章標題關鍵詞云圖
春節前后面臨的熬夜、換季等肌膚問題相當嚴峻，因而公眾號“對癥下藥”的文章獲關注度則很高。而且《太陽的后裔》的熱播不僅成就“柳大尉”，也在時尚界火了一把，關注時尚類的用戶對于韓劇的追求貌似也是很積極呀。
二、手機行業
1、手機業品牌公眾號發布量、平均閱讀數、平均點贊數均出現下滑
手機品牌的品牌公眾號數量跟2015Q4持平，但是值得注意的是不管從文章發布量、平均閱讀數還是平均點贊數都出現了小幅下滑，這與全行業總趨勢發布量減少，閱讀量和點贊數上升的趨勢是不同的，所以整體來說，手機品牌公眾號的運營質量在2016Q1不太樂觀。
2、手機業公眾號愛發產品說明；優惠信息最能討用戶歡心
手機品牌發布的文章類型以產品為主，涵蓋了產品介紹和應用技巧，這也和手機行業定期會出新品有關。從平均閱讀數看，優惠信息是最受歡迎的，閱讀數是其它類別的兩倍以上。小編不妨將優惠活動和產品介紹融合在一起，也許會有意外收獲。
3、手機業公眾號文章晚上時段平均閱讀量高
手機品牌公眾號平均閱讀數的早高峰在10點，晚高峰在21點后；文章的發布時間也是集中在17-20的下班時段。文章的發布時間與文章的閱讀時間之間存在了一定的時間差，這也是運營小編提高運營質量的機會所在。
4、2016Q1手機業公眾號TOP10排行榜
從榜單上看，小米公眾號整體運營質量在業內排名第二，稍低于當季大熱的vivo手機。vivo在2016Q1發布了一款新手機，強勢的市場推廣引起大眾圍觀，盡管公眾號整個季度只發布了兩篇文章，但熱度非常高。
5、手機業公眾號文章TOP10，小米優勢明顯
在TOP10的文章中，小米手機的公眾號不僅發布手機品類，還會把小米生態圈的相關資訊融入其中，2016Q1小米品牌和產品都有新的亮點，優惠信息與新品介紹交叉發布，整體表現持續走高。
6、2016Q1 手機業文章標題關鍵詞云圖
優惠信息是平均閱讀數最多的文章類別。鋪天蓋地的優惠信息讓用戶眼花繚亂，相比之下用戶更喜歡簡單粗暴的優惠方式，例如免費送或直接領取。此外，程度副詞的運用也能讓優惠信息脫穎而出，加上”最、瘋狂、第一“等標簽的文章標題更容易吸引用戶的注意。跨界活動和節日福利同樣能夠獲得較高的閱讀數。
三、銀行行業
1、銀行業公眾號2016Q1質量穩中有升
銀行業2016Q1的公眾號數量相比2015Q4減少了一個，發布量環比下降4%，平均閱讀數環比提升了11%，平均點贊數環比提升更為明顯，增幅達到31%。整體來講，行業的運營質量穩中有升。
2、銀行類公眾號優惠信息類文章閱讀量最高
銀行業文章的發布內容以優惠信息為主，產品介紹和行業資訊的發布量也較高。從平均閱讀數看，優惠信息有著絕對領先的優勢。優惠的比拼是銀行產品尤其是信用卡的主要競爭手段，用戶也較為看重，把優惠信息設計得更加醒目有助于公眾號提升閱讀數。
3、銀行類公眾號發布時間和閱讀量均有多個峰值
銀行公眾號的發布時間和閱讀量分布都有明顯的波動，多個峰值并存，而且發布量與閱讀量趨勢大體上是一致的，這也和用戶的作息時間和資本市場的運作時間相一致的。
4、2016Q1 銀行類公眾號TOP10排行榜
2016Q1中國建設銀行的微信公眾號運營指數是最高的。其次在TOP10的榜單中有六家信用卡品牌上榜，這也和信用卡類公眾號善于利于優惠信息來獲得用戶關注有關。另外廣發銀行以及廣發信用卡都入選TOP10，證明廣發銀行的兩個微信公眾號品牌運營都獲得用戶肯定。
5、銀行類文章綜合TOP10建行最受歡迎，工行上榜最多
中國建設銀行的公眾號文章是人氣最旺的，精煉的文字加上重點內容的特別標記，很容易培養起用戶的閱讀習慣。此外，上榜文章最多則來自于工商銀行，它的文章類型以貼合熱點的產品推介和優惠信息為主，加上多元化的展現方式，讓嚴肅的錢財問題增添了更多的趣味。
6、2016Q1 銀行類文章標題關鍵詞云圖
銀行發布的優惠信息特別多，但是用戶更想來點實際的，例如現金、手機、電影票等都是很受歡迎的，若加上社會潮流熱點效果會更好。銀行一直都是給人財氣大的印象，所以在優惠信息上面也盡顯豪氣本色，強勁的優惠力度更能吸引用戶的關注。
四、汽車行業
1、汽車品牌公眾號運營質量小幅度提升
汽車品牌的公眾號平均閱讀數和平均點贊數都有小幅度的增長。整體來講，汽車品牌公眾號的2016Q1運營質量有提升，但是幅度不大。
2、汽車品牌公眾號發布內容以產品介紹為主
汽車品牌的文章發布類型以產品介紹為主，其次是企業推廣和優惠活動，除了專業性知識外還會有生活娛樂類的分享，內容較為豐富。其中，優惠活動的平均閱讀數是最高的，盡管優惠發布的頻次低，但是用戶的吸引力還是蠻大的。
3、汽車品牌公眾號全天的閱讀數都較為平均，但18點后有明顯的增長
汽車品牌公眾號行業文章發布量同樣集中在下班點，閱讀量則在白天時段都保持在一個較高的閱讀量級，說明用戶對于汽車行業的關注度是非常高的；另外最高峰從18點開始攀升，并在21點達到最高點。
4、2016Q1 汽車品牌公眾號TOP10排行榜
2016Q1東風日產的微信公眾號運營指數在汽車類公眾號中是最高的。雖然發布的文章量在所有上榜的汽車品牌公眾號中屬于中等量級，但是平均的閱讀數卻是最高的一個，而且領先優勢十分明顯。
5、汽車類公眾號TOP10文章中出自吉利汽車的最多
汽車品牌綜合排名TOP10的文章來自4個汽車品牌商，其中吉利汽車占比最多，吉利汽車很懂得變換形式去推廣同一個主題，漫畫、高清細節圖、動圖、視頻交替使用，語言駕馭能力高，勵志、溫馨、俏皮等文風靈活運用，有效保持公眾號的新鮮感和活力。
6、2016Q1 汽車類文章標題關鍵詞云圖
優惠活動是平均閱讀數最高的文章類別。對于車這種高價低頻的商品來說，品牌商在優惠活動的力度也比較大，直接跟錢掛鉤的活動信息最容易吸引用戶的關注。由于用戶的需求各異，對準車主和潛在車主分別策劃不同的優惠活動，會更有針對性。此外，回家、過節、年終獎、攝影等活動公告在節日前后也會很受歡迎。
總結：
1、2016年Q1手機微信品牌公眾號從發文數量和質量上都開始走下坡，在各行業都開始在質量上發力的同時，公眾號小編不管是數量還是質量都不能掉以輕心。
2、各行業的閱讀高峰值、最受用戶歡迎的內容以及最能夠抓住用戶眼球的標題都有著一定的行業屬性，除了了解微信公眾號的整體情況，掌握各行業的不同規律才能在微信運營上保持競爭力。
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