超級產品:“電商一姐”薇婭的盈利模式,揭露出傳統企業的問題
在互聯網時代,打破了傳統傳媒行業單向傳播的局面,未曾受過正規訓練的人也可以成為傳播信息的人員之一,自媒體時代正在崛起,而在這其中最為出彩的莫過于某電商平臺的直播,在這當中更有兩名佼佼者讓大家“掏空錢包”,她就是薇婭和李佳琦。
在這頭部主播中,薇婭和李佳琦的直播風格大相徑庭,相較于李佳琦的omg,買它買它買它,極具傳播性的口頭禪,薇婭的直播可以說是平淡無奇,但她卻能穩居電商平臺一姐的位置。
對此不少人覺得很不公平,甚至有些人認為她只是運氣好,起初我也是這樣認為的,直到一次出于好奇心看了一次她的直播,發現了她獨一無二的魅力所在。
舉個例子,有一次她在平臺內賣食用油,買大送小,而在這其中就有人用戶問:“這油不會是轉基因的吧?”當她看到這條評論時,先是愣了一下,最后帶著笑意,溫柔的回復說:“是這樣的哦,我賣的東西都是一家老小吃過后才推薦的,你覺得我會賣轉基因的油嗎?”然后她再次強調,不會把自己沒吃過的東西推薦給觀眾。
大家會發現她的行為要是放在企業的產品上同樣受用,不少的企業家在產品推出市場后只關注這款產品好不好賣,能不能帶來利益,一旦產品無法帶來利益就將其淘汰,卻不曾想過,讓自己以用戶的身份去使用自己的產品。
正如艾永亮老師所說:一家能夠在市場上長期生存下來的企業必定擁有一款超級產品,而打造超級產品的最好方法就是“吃狗糧”。
那么什么是吃狗糧?那就是將自己的產品推出市場前,企業先將產品用一遍。只有這樣企業才能知道自己做出來的是沒用的產品,還是能夠成為讓用戶信賴的超級產品。
不僅如此,薇婭還有一個絕招,那就是跟用戶做朋友,這也是許多企業無法做到的事。
舉個例子,當她賣牛肉醬時,她會在現場掰開饅頭,沾上牛肉醬吃上一大口,不久后就有不少評論調侃,她太隨意了,“吃東西前為什么不洗手呢?”,對此她大聲回答:“不干不凈,吃了沒病”。
隨后就在鏡頭前跟助理討論起牛肉醬的口味,并推薦起自己喜愛的口味,這時觀眾會怎么想?一位擁有上百萬粉絲的主播居然如此接地氣,瞬間拉近了觀眾和她的距離,觀眾不會覺得她是高高在上遙不可及的主播,而會認為這是一位認真給自己安利好東西的朋友。
這對于企業而言也是同理,想要企業長期在市場內生存下去,必定要塑造企業文化。而想要企業文化能夠影響到用戶,接地氣永遠是企業跟用戶拉近距離的最佳選擇。
只有接地氣的企業才能聽到用戶的真正需求,打造出能為企業帶來高利潤的超級產品。強化企業對用戶的服務,而不是一味地埋頭苦干沉浸在自己的世界里,不受用戶待見。
看到這里,大家會問了,難道只要使用自己的產品,跟用戶做朋友就能打造出超級產品,幫助我們企業獲得高利潤嗎?
當然,打造超級產品不可能那么簡單。
再次拿薇婭作為榜樣,她在直播中,毫不掩飾真實的自己,她會將自己的家庭關系展現在鏡頭面前,每每談到孩子和自己的伴侶,都會跟用戶引起共鳴,因此她不僅獲得了用戶的認同感,更獲得了用戶的信任。
直播一結束,面對她的還有一些在場的媒體,而在這其中不少人都希望能抓拍到她關掉攝像機后疲憊的模樣,這樣才符合大眾的想象,畢竟一個人不可能永遠保持神采奕奕充滿正能量才對。
但是,在場的記者們卻失望了,她依舊神采奕奕,哪怕每天只睡了四個小時,下了直播的她,進行著她的復盤會,不開直播時,她依舊嘰嘰喳喳說個不停,觀察了幾天后,一位男記者終于忍不住詢問:”為什么我工作起來會覺得特別累,您每天如此高強度的工作卻依舊神采奕奕呢?”
薇婭先是輕笑一聲,帶著一臉雀躍地回答:“也許是你還沒有安定感,暫時還沒辦法把所有精力都投入到工作當中,所以你就會容易覺得累”。
這句話對于企業而言,同樣受用,很多時候并不是企業失去了產品創新的能力,而是對于市場形勢的變化來不及做出反應,無法將精力都投入到產品創新當中,因此變得焦慮、總是覺得很累,再也找不回當初為用戶著想的初心。
我相信每一家尚存的企業在一開始推出產品的目的都是為了解決用戶的需求,而不是一心只為利益。那么這時企業管理者就問問自己。
你們還能為用戶提供什么價值?
可以用打造超級產品的方法之一,切換視覺的能力去看待自己的產品,如果企業管理者站在用戶的角度就會想到:
1)這款產品對我有什么用?
2)我為什么要用它?
3)它能為我帶來什么價值?
4)使用起來會不會很不方便,不會有什么缺陷吧?
5)性價比高嗎?
用這個思維來打造超級產品的企業,很快就能挖掘到用戶的真實需求,變得越來越強,用戶只需要享受產品,而企業管理者則需要思考,任何一款超級產品背后都有著精細的規劃與思想的深度,這也是超級產品為企業管理者帶來的啟發。
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