沒有員工參與，你的品牌還想當(dāng)網(wǎng)紅？！
提高你的品牌知名度需要制定不同種類的營銷策略，并與你的客戶建立牢固的合作關(guān)系；除此之外，它還需要一個堅定的承諾 – 員工敬業(yè)度。信不信由你，忙碌的和空閑的員工之間的區(qū)別，便代表著成功的企業(yè)和從未想要挖掘員工潛能的公司。
員工的敬業(yè)度甚至影響到一些組織，包括員工（和客戶）保留，生產(chǎn)力，收入，和最后的底線。確保員工是否能全身心投入你的品牌，最好的方法是：把你的員工培養(yǎng)成充滿激情的品牌擁護者。
員工參與使你的品牌更強大
員工參與度的好處是令人不可想象的。蓋洛普的研究表明，參與組織者中最高的四分位數(shù)（把所有數(shù)值由小到大排列并分成四等份，處于三個分割點位置的數(shù)值就是四分位數(shù)）在許多方面優(yōu)于同行。
這些高級組織的四分位數(shù)分別超過了普通公司客戶評級的10%，生產(chǎn)力的21%，和盈利能力的22%。這些相同的頂級組織也研究了如何減低人員流動率，以及減少礦工的方法。
如果這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不足以說服你重視員工的參與度，那我們需要換個方式來考慮員工的態(tài)度 – 像與客戶做項目一樣，以客戶經(jīng)驗來定義你的品牌。關(guān)于參與問題，忠誠的員工會積極參與，而忠實的客戶會咨詢你公司中的其它業(yè)務(wù)。
怎樣提高員工參與度？
現(xiàn)在你已經(jīng)知道，提高員工參與度對于公司的發(fā)展和成功有多大的影響了，你必須有一個程序是用來培養(yǎng)員工參與度的。有多種策略可以使用，但以下的是最有效的：
1、價值溝通
領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培育員工關(guān)于公司目標(biāo)和價值觀的認(rèn)知。員工應(yīng)該能夠正確地描述了為什么你的組織在做這件事。如果員工對于這種目標(biāo)是富有情感的，相信他們所做的，參與度會隨之而來。
2、建立信任
員工之間也需要彼此信任，在公司領(lǐng)導(dǎo)之下，為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)開始充實于工作當(dāng)中。透明度是至關(guān)重要的。甚至可以討論年度（季度）計劃和進度，領(lǐng)導(dǎo)要了解到從你的言語中直接反映出了你的行為 ，記住，你的員工一直在看著。
3、提供獎賞
制定一個獎勵計劃。獎賞員工的友誼工作，提高員工自我價值以及能力。
4、表明決心
你的團隊中每一名參與的成員都是有原因的。幫助他們保持參與，并且找到在任務(wù)中各自的角色和責(zé)任。解釋為什么他們要負(fù)責(zé)這個部分，他們?nèi)绾螢榻M織做出貢獻，和他們的努力會如何對客戶體驗產(chǎn)生影響。
5、擺脫“有毒的”員工
你的團隊成員對待彼此的方式強烈反映出了你的業(yè)務(wù)狀況。“有毒的”員工本身士氣下降，降低了團隊生產(chǎn)力和企業(yè)資金成本。更重要的是，“有毒的”員工會降低員工敬業(yè)度。
6、將參與員工轉(zhuǎn)變成品牌擁護者
員工對他們的工作熱情表現(xiàn)在，他們可能已經(jīng)在談?wù)撃愕钠放啤？梢苑峙浣o他們一些考驗?zāi)芰Φ娜蝿?wù)，他們會像野火一樣傳播新聞。
鼓勵員工在他們的個人網(wǎng)絡(luò)平臺推廣你的公司，并且提供激勵措施，例如推薦獎金。免費分發(fā)印有公司標(biāo)志的T恤衫，他們會成功公眾場合聊天話題的關(guān)注點。
對于在社交媒體上很活躍的員工，為他們在公司的網(wǎng)站上創(chuàng)建專屬的文字，或圖像內(nèi)容。這為他們提供了一個機會，讓他們可以清楚地為家人解釋你的品牌。
更近一步的話，讓員工出現(xiàn)在公司的內(nèi)容中，這樣他們就可以直接與品牌受眾人群分享自己的想法。鼓勵關(guān)鍵員工代表你的團隊貢獻一些有價值的內(nèi)容；如果他們不愿意的話，鼓勵員工分發(fā)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。
像節(jié)日派對，組織頒獎宴會等活動，邀請員工參加慈善晚會。拍照片寄給其他員工，讓他們了解到活動內(nèi)容，并且在Facebook或其他社交網(wǎng)站分享圖片這些照片向外界傳達出一個員工的團隊合作，社會責(zé)任和樂趣。
你的品牌以一種特定的目的和身份雇傭了員工，作為靈感和行動的來源。如果你表明了品牌真正存在的理由，組織會茁壯成長。最重要的是，讓員工投入情感，真正參與到品牌當(dāng)中。
關(guān)于如何借助員工的力量，有一家公司值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，那就是IBM。
IBM內(nèi)容營銷最令人稱道的一點就是他們善于借助員工的力量。首先他們能夠用內(nèi)容營銷的方式把他們內(nèi)部的行業(yè)專家轉(zhuǎn)化成外部、行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高的專家，然后通過這些外部認(rèn)可度高的專家的影響力來幫助公司帶來行業(yè)內(nèi)知名度并最終拓展銷路。
用現(xiàn)在流行的方式說，就是把員工打造成個人IP，培養(yǎng)很多很多企業(yè)內(nèi)部的KOL。
本文由美國內(nèi)容營銷網(wǎng)站Influence & Co.授權(quán)編譯，原作者：Liz Greene 翻譯Renata@一品內(nèi)容官
本文版權(quán)歸“一品內(nèi)容官”所有，轉(zhuǎn)載本文請注明來源：微信公眾號“一品內(nèi)容官”（ID：content-officer）
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）