好洞察!玩具車公司與租車公司的跨界合作
Hot wheels 玩具車曾經(jīng)在小朋友中風(fēng)靡一時(shí)。但是現(xiàn)在,電子產(chǎn)品搶去了它的風(fēng)頭。要想維持自己的市場(chǎng)份額,必須進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了,通過(guò)哪種渠道營(yíng)銷呢?文具店、玩具店、超市、或者線上?好像都沒什么用。
另一個(gè)問(wèn)題:租車公司想要對(duì)家庭型客戶進(jìn)行宣傳,特別是有小孩子的家庭,該怎么做呢?
其實(shí),兩家公司營(yíng)銷的方向是有共通點(diǎn)的
1、與車有關(guān)
2、針對(duì)家庭型客戶,尤其是有小孩的家庭
在法國(guó)的Europcar租車公司與生產(chǎn)Hot Wheels的美泰,為了拓展資源,進(jìn)行了一次跨界合作——創(chuàng)辦了史上第一家兒童專屬租車公司,不但讓大人有車租,小孩也有!
小孩可以租什么車呢?除了賓利,還有蝙蝠車、有超跑,比大人的車酷多了!
此外合同、專柜、忠誠(chéng)計(jì)劃,租車該有的都一應(yīng)俱全,累積的里程還有獎(jiǎng)勵(lì),整個(gè)過(guò)程就跟“真的租車“一樣,只是小朋友租的是“只有真車1:64大小”的Hot Wheels玩具。
小朋友要租車也要簽合約
“車手”店員向小朋友推薦車子
還可以線上租車
租車過(guò)程不但不馬虎,如果出游的這幾天,小朋友對(duì)租的車“試駕”很滿意的話,可以在爸媽還大車時(shí),刷卡順便買小車。萬(wàn)一“擦撞”、破損、逾期歸還呢?租車該有的“罰款”,也一樣會(huì)發(fā)生。
Hot Wheels面臨的競(jìng)爭(zhēng)者,早已不是同類的玩具小車,而是智能的手機(jī)、平板。無(wú)論什么時(shí)候,只要拿出這些電子產(chǎn)品,就可以隨時(shí)安撫小朋友的情緒,圖個(gè)清靜,誰(shuí)還想要大包小包裝滿玩具出門?!
Hot Wheels面臨的困擾:小朋友在玩具店里試玩,時(shí)間短,家長(zhǎng)不一定會(huì)掏錢購(gòu)買。如何讓小朋友既能體驗(yàn)到玩具小車的樂(lè)趣,還能讓家長(zhǎng)心甘情愿地掏錢?
這次跨界合作提供并的解決方案:在租車出游的情境中,小朋友長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)空間里,需要玩具消磨,這樣的體驗(yàn)對(duì)于小朋友來(lái)說(shuō)是完整而有趣的。
在租車公司充分競(jìng)爭(zhēng)的情況下,Europcar如何實(shí)現(xiàn)差異化?
這次跨界合作,除了滿足大人對(duì)租車的需求,還考慮到討好小朋友——幫助家長(zhǎng)在旅游中不必費(fèi)心,享受更愉悅的體驗(yàn),這樣滿意度就會(huì)提高,重復(fù)消費(fèi)的機(jī)會(huì)也會(huì)提高,形成了良性的正循環(huán)。
其實(shí)這個(gè)跨界合作類似于產(chǎn)品試用,但與一般的產(chǎn)品試用不同的是,這個(gè)試用是消費(fèi)者想要的,而不是路邊見小孩就發(fā),塞給你的那種,而且塑造了如真實(shí)租車般的情境,讓小朋友在試用這輛車的時(shí)候,有一個(gè)不一樣的故事背景,最重要的,還幫了家長(zhǎng)的大忙。
這一路下來(lái),如果開開心心,小朋友跟試用的風(fēng)火輪相處也有了感情,家長(zhǎng)會(huì)舍不得掏錢買單嗎?
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