艾永亮：打造超級(jí)產(chǎn)品的四個(gè)實(shí)用方法
想要打造超級(jí)產(chǎn)品，企業(yè)必須挖掘用戶的需求，這并不是要求企業(yè)按照用戶所說(shuō)的樣子去進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，畢竟世界上有一半人的需求只是“隨口一說(shuō)”。
企業(yè)經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)誤會(huì)，認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新就是完全按照用戶需求去進(jìn)行的，然而，產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅來(lái)自用戶需求，還來(lái)自于產(chǎn)品的使用場(chǎng)景及產(chǎn)品屬性。
挖掘用戶需求的本質(zhì)是為了解決用戶遇到的問(wèn)題或提高產(chǎn)品效率，理解用戶的痛點(diǎn)至關(guān)重要。在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)可以跟用戶產(chǎn)生共情，因此，企業(yè)做出來(lái)的產(chǎn)品，用戶才會(huì)去接受，產(chǎn)品才能從真正意義上解決用戶遇到的問(wèn)題，這樣的產(chǎn)品才能成為幫助企業(yè)突破增長(zhǎng)困境的超級(jí)產(chǎn)品。
為了幫助企業(yè)更好地打造出超級(jí)產(chǎn)品，本文將引用艾永亮老師的觀念，來(lái)提升用戶體驗(yàn)的技巧。
一、少即是多
舉個(gè)例子，當(dāng)你去一家餐館看菜單的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)菜品越多，你選擇的時(shí)間就越長(zhǎng)，但店家的本意肯定不是希望增加你的猶豫時(shí)間，而是希望你能夠充分地了解到他們家的菜品并作出適合自己的選擇。
但他們卻忽略了一點(diǎn)，毫無(wú)疑問(wèn)，人們都喜歡選擇權(quán)掌握在自己手上，但太多的選擇反而會(huì)困擾到用戶，因?yàn)槊總€(gè)人的腦子只能處理非常有限的信息。
用戶并不需要去充分地了解產(chǎn)品如何，無(wú)論是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)，一旦選擇過(guò)多，用戶的決定在很大程度上取決于他們會(huì)去比較這件事是否值得，包括去衡量自己的花費(fèi)的代價(jià)和潛在的好處，從而影響著用戶的決定。
企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻記得：用戶一定是出于某個(gè)目的才會(huì)使用到你的產(chǎn)品，不要給用戶太多的選項(xiàng)，刪掉任何不必要的功能，讓用戶能夠不受干擾的快速解決他們的問(wèn)題，一款超級(jí)產(chǎn)品是將復(fù)雜的問(wèn)題分解成簡(jiǎn)單可控的問(wèn)題，通過(guò)產(chǎn)品的引導(dǎo)讓用戶直達(dá)目標(biāo)。
二、將最重要的信息放在產(chǎn)品當(dāng)中
舉個(gè)例子，當(dāng)用戶在網(wǎng)頁(yè)上瀏覽時(shí)，他們最常見(jiàn)的閱讀跨度是“F”型，他們首先會(huì)水平看向屏幕頂端，再慢慢向下移動(dòng)閱讀較短的水平趨于。
那么這時(shí)，企業(yè)的產(chǎn)品就要將最關(guān)鍵的信息放在最能吸引用戶的地方，在這里可以運(yùn)用以下幾個(gè)小技巧：
1）突出關(guān)鍵詞
2）從結(jié)論開(kāi)始
3）字?jǐn)?shù)不要過(guò)多
4）每一段只講一件事
三、產(chǎn)品的顏色
顏色是幫助用戶識(shí)別或區(qū)分產(chǎn)品的工具，不僅如此，每個(gè)不一樣的顏色，都能夠讓用戶產(chǎn)生不同的情緒。
利用顏色來(lái)吸引用戶購(gòu)買產(chǎn)品也是企業(yè)經(jīng)常做的事。
那么該如何通過(guò)顏色為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
在不同的性別上，男性和女性的偏好存在著明顯的差異，例如，男性會(huì)喜歡較為大膽的顏色，而女性更喜歡柔和的顏色。
因此，產(chǎn)品的顏色不僅僅依靠于企業(yè)的喜好，還應(yīng)該考慮用戶的行為和偏好。
四、聚焦產(chǎn)品
對(duì)于企業(yè)而言，能給用戶留下深刻印象的是簡(jiǎn)單直觀的產(chǎn)品，而不是錯(cuò)中復(fù)雜的產(chǎn)品，產(chǎn)品的目的是幫助用戶解決他們遇到的問(wèn)題。
構(gòu)建字體層級(jí)、顏色層級(jí)、沖擊用戶視覺(jué)，美觀且有效地傳遞產(chǎn)品信息。
正如艾永亮老師所說(shuō)：如果你想讓產(chǎn)品很突出，那么就不要什么都突出。想要造就超級(jí)產(chǎn)品必須考慮用戶需求，而不僅僅通過(guò)好看的外表或一些福利來(lái)“欺騙”用戶。
如果你有企業(yè)轉(zhuǎn)型或者增長(zhǎng)的問(wèn)題，歡迎在下方留言，或者搜索關(guān)注“艾老思”，我們將從讀者的問(wèn)題中挑選一些做成深度文章解答大家的問(wèn)題。
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