艾永亮:打造超級產(chǎn)品的四個實用方法
想要打造超級產(chǎn)品,企業(yè)必須挖掘用戶的需求,這并不是要求企業(yè)按照用戶所說的樣子去進行產(chǎn)品創(chuàng)新,畢竟世界上有一半人的需求只是“隨口一說”。
企業(yè)經(jīng)常會陷入一個誤會,認為產(chǎn)品創(chuàng)新就是完全按照用戶需求去進行的,然而,產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅來自用戶需求,還來自于產(chǎn)品的使用場景及產(chǎn)品屬性。
挖掘用戶需求的本質(zhì)是為了解決用戶遇到的問題或提高產(chǎn)品效率,理解用戶的痛點至關(guān)重要。在這個過程中企業(yè)可以跟用戶產(chǎn)生共情,因此,企業(yè)做出來的產(chǎn)品,用戶才會去接受,產(chǎn)品才能從真正意義上解決用戶遇到的問題,這樣的產(chǎn)品才能成為幫助企業(yè)突破增長困境的超級產(chǎn)品。
為了幫助企業(yè)更好地打造出超級產(chǎn)品,本文將引用艾永亮老師的觀念,來提升用戶體驗的技巧。
一、少即是多
舉個例子,當(dāng)你去一家餐館看菜單的時候,你會發(fā)現(xiàn)菜品越多,你選擇的時間就越長,但店家的本意肯定不是希望增加你的猶豫時間,而是希望你能夠充分地了解到他們家的菜品并作出適合自己的選擇。
但他們卻忽略了一點,毫無疑問,人們都喜歡選擇權(quán)掌握在自己手上,但太多的選擇反而會困擾到用戶,因為每個人的腦子只能處理非常有限的信息。
用戶并不需要去充分地了解產(chǎn)品如何,無論是有意識還是無意識,一旦選擇過多,用戶的決定在很大程度上取決于他們會去比較這件事是否值得,包括去衡量自己的花費的代價和潛在的好處,從而影響著用戶的決定。
企業(yè)應(yīng)該時刻記得:用戶一定是出于某個目的才會使用到你的產(chǎn)品,不要給用戶太多的選項,刪掉任何不必要的功能,讓用戶能夠不受干擾的快速解決他們的問題,一款超級產(chǎn)品是將復(fù)雜的問題分解成簡單可控的問題,通過產(chǎn)品的引導(dǎo)讓用戶直達目標(biāo)。
二、將最重要的信息放在產(chǎn)品當(dāng)中
舉個例子,當(dāng)用戶在網(wǎng)頁上瀏覽時,他們最常見的閱讀跨度是“F”型,他們首先會水平看向屏幕頂端,再慢慢向下移動閱讀較短的水平趨于。
那么這時,企業(yè)的產(chǎn)品就要將最關(guān)鍵的信息放在最能吸引用戶的地方,在這里可以運用以下幾個小技巧:
1)突出關(guān)鍵詞
2)從結(jié)論開始
3)字數(shù)不要過多
4)每一段只講一件事
三、產(chǎn)品的顏色
顏色是幫助用戶識別或區(qū)分產(chǎn)品的工具,不僅如此,每個不一樣的顏色,都能夠讓用戶產(chǎn)生不同的情緒。
利用顏色來吸引用戶購買產(chǎn)品也是企業(yè)經(jīng)常做的事。
那么該如何通過顏色為用戶創(chuàng)造更好的體驗?zāi)兀?/p>
在不同的性別上,男性和女性的偏好存在著明顯的差異,例如,男性會喜歡較為大膽的顏色,而女性更喜歡柔和的顏色。
因此,產(chǎn)品的顏色不僅僅依靠于企業(yè)的喜好,還應(yīng)該考慮用戶的行為和偏好。
四、聚焦產(chǎn)品
對于企業(yè)而言,能給用戶留下深刻印象的是簡單直觀的產(chǎn)品,而不是錯中復(fù)雜的產(chǎn)品,產(chǎn)品的目的是幫助用戶解決他們遇到的問題。
構(gòu)建字體層級、顏色層級、沖擊用戶視覺,美觀且有效地傳遞產(chǎn)品信息。
正如艾永亮老師所說:如果你想讓產(chǎn)品很突出,那么就不要什么都突出。想要造就超級產(chǎn)品必須考慮用戶需求,而不僅僅通過好看的外表或一些福利來“欺騙”用戶。
如果你有企業(yè)轉(zhuǎn)型或者增長的問題,歡迎在下方留言,或者搜索關(guān)注“艾老思”,我們將從讀者的問題中挑選一些做成深度文章解答大家的問題。
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