產品推廣之如何做EDM(郵件)營銷
大家在生活中基本都有過收到過商品促銷信息、報名活動通知、未付賬單提醒等形式的郵件。對商家來講,這是一種相對低成本的提高老用戶關注度或促進再次購買的營銷方式。那么對于創業者,又該如何在創業初期借助郵件營銷做調研或發展第一批相對垂直的新用戶呢?今天就給大家淺析一下我理解的郵件營銷邏輯并贈送一個簡單實用的小工具。
以下是我理解的產品在測試期的郵件營銷步驟(小白階段)
1、利用百度指數
無論你是做微商賣面膜的,還是融了資做app的,那么你在做任何營銷推廣前都至少應該清楚你家產品的屬性以及你的目標客戶/用戶是誰。
現在假設你這產品不是獨有的,而是很!多!競!品!存在,那你就該反問自己一句“別人憑啥非用我家東西?”這就涉及到一個最關鍵的點,即你家產品和競品相比優勢在哪里?俗稱差異化對比后的核心競爭力(我不喜歡這種裝逼詞),人不一定都會為價格低廉的東西買單,而是越來越追求產品的價值(又好又便宜的除外,你可能聯想到所謂的“屌絲經濟”),價值由產品單價和附加值構成,尤其在網絡上看不見摸不著的宣傳,想加速目標客戶付費,提高轉化率,拼的更是文案及配圖所展現出的性價比,哪怕比競品貴,讓消費者覺得這東西值確實值這個價就行了
現在說怎樣放大產品優點,或者說知道產品的不足再優化產品功能。
網址欄輸入index.baidu.com,即百度指數。別問我為什么因為搜百度指數,因為它搜索市場占有量大,排名跟后的分別是好搜指數、搜狗指數。新浪微指數、淘寶指數暫且不列入討論范圍,網址自己搜。
打開網址欄后輸入你家產品。現在夏天到了,都吵吵著減肥瘦身,你覺得這東西應該有市場,也想做有關減肥的產品,盲目去做么?No!打開百度指數,搜下“減肥產品”等減肥相關詞,以“減肥產品”為例:
這是2015年7月8日至14日的搜索結果,時間在左側,你可以自己調,顯示整體搜索指數和移動端搜索指數的上升還是下降,包括這幾天每天的搜索量、整體趨勢、pc趨勢、移動趨勢等,比如你之后的郵件營銷就想拓展你所在地區的業務,之后也可點擊最左側“按地域”再看看。
接下來分別點擊
“需求圖譜”、“輿情管家”、“人群畫像”
“需求圖譜”
我們看到在“需求分析”欄,從左到右是需求由強變弱的,上升最快的詞是“減肥產品排行榜”、“十大減肥產品”等。相關的檢索詞則是“減肥”、“左旋肉堿”、“減肥小妙招”等。
這些對你有啥用?數據是不會騙人的(暫且信這句話)。是不是就知道你想做的這個領域大概的搜索趨勢了呢?是不是就不用拍腦袋去瞎做產品了呢?
接下來可以搜搜這些具體的詞,一是做個簡單的競品分析,二是通過競品分析后看看你瞄準的那個競爭對手的文案、產品配圖等能不能借鑒。
“輿情管家”
媒體指數指的是以各大互聯網媒體報道的新聞中,與關鍵詞相關的,被百度新聞頻道收錄的數量,采用新聞標題包含關鍵詞的統計標準。
這是這個時間區間內百度知道對相關搜索詞的收錄,問題不正代表了需求、疑慮、痛點么?你的產品解決了這些,不就更有優勢了么~
“人群畫像”
圖中可看出此時間區間內,搜“減肥產品”這個詞最高的省份or城市
人群屬性告訴你在此時間區間內,搜這個詞的是男是女、年齡分布等,從此圖中看出...額...男的搜的多...且30-39歲的男性比例最大。
2、重塑目標人群畫像
剛才只說了百度指數,想多搜集點數據,同樣的可以去好搜指數、搜狗指數等去概括總結你想提煉的信息。現在說說重塑人群畫像,那到底什么是人群畫像?
還拿減肥產品舉例,有人說“哎呀~不就賣給女人嘛!”錯了,你做的是市場推廣,要的是最終的轉化率,因為投入了人力、物力、財力等成本,你得賺回來啊!哪怕是郵件營銷,咱也得精準營銷啊,發了郵件,看了文案得促進用戶成交才成啊。
你說賣給女人是吧?女人多了去了,賣給分嬰幼兒、少女、中年婦女、老年(還可以劃分更細)嗎?No!要精準撒!人群畫像就是這個人的年齡、外貌、收入、職業、痛苦、困惑等。
舉個栗子(純屬虛構):小芳,23歲,剛畢業,164cm,130斤,臉上還有痘和斑,某廣告公司文案,月薪稅后4000,房租每月1000,吃飯1000,話費+交通費每月400,還有聚會啊添個衣服啊什么的也得花錢,基本月光(這里的意思是你考慮下和競品的對比后怎樣定價,如果你的人群就是大概這樣的人,而Ta們又是否消費的起你目前定價的產品),媽媽生她晚,身體還有毛病,天天催她結婚。愁啊!又胖、又丑、家里還催、還掙得少,咋辦?不管咋著其實都得減肥,天天睜眼穿褲子、洗漱完照鏡子時候看著自己腦海里就不斷浮現著“有用的減肥產品”、“怎樣快速減肥”、“怎么穿不顯胖”、“文案新人如何升職加薪”等詞。
我舉例過分了么?并沒有!這就是你腦子里應該有的“用戶畫像”,順便連郵件營銷的文案都有了,基本的機構就掌握好2點,即“放大痛點”和“滿足貪婪”,當你在用戶調研時越來越了解Ta們的痛點,那么你的用戶畫像就越來越清晰了。
3、撰寫產品文案
文案由標題與正文構成,好的標題能將文章的打開率達到50%-90%。
常用的標題撰寫手法我總結為4點:
1、強烈感知化標題,利用婦孺皆知的人或物
例:
《范冰冰和謝娜都在使用的減肥產品》
2、結果化標題A
誰+做啥+能得到啥
結果化標題B
結果前置+限定因素+做不到咋辦
例:
《零基礎入行產品經理,299元,7天不滿意無條件退款》
3
反問式標題
反問句+意外回答
例:
《15元連一杯咖啡都買不到,但可以聽一節1小時的1V1真人外教課。》
(原圖找不到了,在地鐵看見過,底下這個一個意思,湊合看)
4
數據化結果導向標題
誰+多大程度+如何+達到啥效果
誰+多長時間+幫誰+達到啥效果
例:
《名師手把手教你7天玩轉微店/朋友圈營銷/微信公眾號》
或:
正文結構:
【前提】:有個確實好且不坑人的產品!有個確實好且不坑人的產品!有個確實好且不坑人的產品!重要的事情說三遍!
列舉用戶痛點,多用反問句;
別急,我懂你,我能幫你解決;
為啥呢?因為我家產品幫過誰誰誰(放用戶案例,放用戶使用產品或服務的前后對比圖,下面我會講初期用戶調研)
列舉產品優點,一定要多、要新、要全,文案說人話,寫iso9002認證這種可以下崗了;
對老客戶/用戶:原價多少、現價多少、贈品/服務是啥、優惠幾天;
對調研的潛在客戶/用戶:邀約體驗,收集反饋;
詳詢400、800、企業QQ,或拋個鏈接讓用戶點擊。跳轉到產品頁or客戶端下載or注冊頁,結合實際去分析;
懶省事兒的主兒,結合你家產品去一些垂直論壇或門戶網站Ctrl+c、Ctrl+v復制粘貼一些點擊量、評論量高的文案,替換你家產品圖(我只是告訴此方法,被舉報否自己掂量)
4、初期用戶調研
這一部分其實是確定“用戶畫像”的,你可以看完這部分再看遍第2點。
難嗎?說難也難,說容易也容易。
一,看;二,聊。
看,通過各種指數掌握了一些需求量大的關鍵詞后,再去知道、貼吧、知乎、QQ群、垂直網站、論壇搜搜這類關鍵詞,看看他們在聊啥,繼續提煉痛點;
聊,別的不說了,就拿QQ群說吧,還是用那些關鍵詞去搜一些垂直的QQ群,客氣一點和群主說話,進去以后看看他們聊啥,也可以發朋友圈問相關群組加進去、陌陌相關話題群組、豆瓣搜相關群組、知乎私信別人等方式去聊,加群都會吧?不教了哦~
5、動手實操
一般的郵件營銷會用到 mailchimp.com ,他們的免費版支持2000個以下訂閱者,每月能免費發12000封郵件,用戶調研期完全能滿足你的需求。還能導入模板,定時發送。缺點:純英,你可以再多打開個在線詞典欄邊查詢邊搞...
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