疫情下“宅經濟”的崛起
2020年的春節，一場令人恐慌的病毒來勢洶洶。
隨著新型冠狀病毒肺炎疫情全球迅速擴散，面對在起因、發病機制和傳播鏈路有的諸多相似之處的新型冠狀病毒肺炎，不免讓人一下子就把這場“禍從口出”的新型冠狀病毒肺炎與2003年的非典聯系起來。作為社交媒體新時代爆發的公共衛生事件，我們可以說此次的疫情與13年前的SARS相比，更是一面清楚反射社會成熟度與文明程度的明鏡。
（圖片來自網絡）
根據多年的行業經驗和專業洞察, 我們深度探究了這場疫情下消費者的意識和行為變化，刨析了各行各業所面臨的處境和挑戰，并預測了相關行業的未來走勢和機遇。
面對不斷更新、發展的疫情現狀，相比17年前的信息分發途徑，現有消費者獲取信息方式已由被動變為主動。依托于信息過載的社交媒體環境下，信息表現出再傳播、再發酵，再影響和再重塑的特點，而這些正在不斷地影響中國消費者的心理情緒?？v看， 消費者的情緒影響主要分為恐慌，憤怒，焦慮，以及更為團結、友善的區域情。
在這樣的情緒影響下不難發現消費者的意識與行為發生了以下的明顯變化：
1.對真相的追求
全民參與微博治國：面對當下疫情，微博單獨開辟“肺炎”一欄討論專區，同時疫情相關超話和熱搜榜話題備受關注。
李文亮事件
2. 安全保護意識的增強
各地84，酒精，消毒液及口罩等防護用品均出現短缺或售罄狀態。
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為了地球多元生態，更為了人類健康安全，禁絕野味市場。
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3. 民族意識進一步崛起
千萬網友火神山、雷神山為云監工在線打call，工地堪比追星現場，網友們甚至為建筑車組CP。
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當前疫情也牽動著無數海外華人華僑的心，眾人紛紛行動起來，自發的組織捐贈相關防護物資。
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4. 推進民間公益力量
民間公益力量備受關注，高效透明的將物資運往疫情一線。韓紅公益基金疫情捐贈，7天籌款超1.4億，不得不暫停接受善款。
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疫情之下，大多數人都乖乖呆在家里，可是卻有一群上海志愿者們一直默默戰斗在一線。休假期間的白領們，二胎寶媽們，零零后都紛紛加入”口罩生產大軍“，以緩解口罩生產壓力。
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5. 整體消費欲望壓縮，購買生活必需品成主流
為了減少外出，線上買菜成為了大家每日的剛需。為了能在各大平臺搶到菜，網友們紛紛在網上貼出了搶菜攻略，一起討論線上買菜小技巧。
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6. 消費者DIY能力顯著增強
奶茶等日常消費欲望降低，對于被困在家的甜點控奶茶控火鍋控們，手工自制美食讓疫情下的生活也過的有滋有味。從電飯煲蛋糕到自制涼皮，消費者們的隱藏DIY技能被完全開發。
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7. 所有行為轉嫁為線上行為
云辦公/云授課不斷展開，釘釘下載量暴增，被學生噴到app評分從4.9跌到1.6。
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因為宅在家靠打游戲解悶，王者榮耀等游戲在這特殊時期爆服。
宅在家就可以體驗到的娛樂服務則成了春節期間備受青睞的娛樂方式。數據統計，1月21日至27日下載量上升最快的50款應用前三類為，休閑游戲、視頻影音、醫藥相關類，游戲占比52%。
「王者榮耀」大年三十當日流水超20億（去年同期則為13億元），預計單月流水超80億；券商預計，主要游戲公司騰訊、網易、完美世界、盛大游戲 Q1業績增速至少上調10%；頭部重度游戲當月流水環比增量一般在20%-40%。
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疫情下各行業的機會
我們預測，疫情促使的消費者的地方支出行為與零售業緊急作出的改變，這樣的消費轉變將促使零售業在未來的產生時段，區域，服務都更加細分，并且加速無人智能服務的成熟化。
1. 宅人戰役打響
此次疫情在一定程度上加速了線上業務的增長，社交電商、直播、線上教育/辦公等，將遇到空前的發展機遇。未來將不需要出門就可以滿足生活所需。
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2. 科技賦能
依托人工智能、VR、5G等技術進一步發展，宅人科技與宅人沉浸式體驗也將迅速發展。宅人經濟也會對社會發展產生一定程度影響。
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3. 非接觸商業爆發
各種配送平臺以及無人模式產業強勢發展，這種非接觸商業模式在成本和效率上的優勢將使未來的服務業里可能沒有服務員。
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4. 身心健康將被重視
私人醫生，私人心理醫生，以及各種線上咨詢服務，未來將有越來越多的人心理需要撫慰；同時，醫藥健康，養生保健行業繼續保持高昂的增長勢頭，人們將對保持健康有更強烈的需求。
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5. 線下娛樂/餐飲/旅游等行業將迎來報復性增長
受疫情影響，消費者被壓縮的線下消費欲望，受到沖擊最大的便是娛樂，餐飲和旅游等行業。在疫情結束后，相關行業將進入爆發性增長階段。
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6. 進一步重視可持續發展/公益項目/公共衛生
吸取本次疫情的教訓，環保、公益等主題將在接下來的一段時間成為消費者關注重點。
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未來潛力
此次疫情對消費者意識和行為有較大的改變，同時對媒體，零售，娛樂，餐飲，醫療和科技等行業將帶來一定的影響。在經歷此次疫情的考驗之后，希望企業們能抓住轉型發展潛力，爭取以此獲得新的增長機會。
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