艾永亮：用無障礙思維打造超級產(chǎn)品，提高用戶體驗
如何打造超級產(chǎn)品，那就是需要企業(yè)建立無障礙思維，文章主要從三大方面進行分析，幫助大家造就超級產(chǎn)品。
超級產(chǎn)品：能夠滿足于各類用戶群體的產(chǎn)品。
一、無障礙思維
無障礙起初是為了滿足殘疾人群體的需求，為他們設(shè)計一些無障礙的通道。
例如，無障礙通道、無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間.....
隨著人們對使用無障礙的積累和產(chǎn)品上的創(chuàng)新，無障礙不再是殘疾人群的代名詞，無障礙已經(jīng)成為絕大多數(shù)人群的代名詞。
無障礙指的是：不分用戶群體、不限制用戶行為，讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中暢通無阻。
二、打造超級產(chǎn)品的無障礙模式
只要是超級產(chǎn)品，絕對會包括無障礙的思維模式。
想要打造出超級產(chǎn)品，企業(yè)要從以下四個方面進行考慮：
1）易操作性：無論用戶是單手、坐著、站著、或是其他狀態(tài)，用戶都能很好的使用產(chǎn)品
2）易懂性：無論是任何年齡段的用戶，他們都能夠看懂產(chǎn)品的設(shè)計。
3）包容性：足夠包容用戶，無論用戶對產(chǎn)品進行怎樣的“破壞”（輸入特殊符號，瘋狂下拉產(chǎn)品）都能保證產(chǎn)品的正常使用功能。
4）簡易性：無論用戶的文化背景如何，對他們而言，產(chǎn)品能夠快速上手并正確使用產(chǎn)品。
三、無障礙的超級產(chǎn)品
1）易操作性
減少用戶在使用產(chǎn)品過程中的無效操作和重復(fù)性操作，從而減少用戶的時間，提升用戶使用產(chǎn)品時的良好體驗。例如，QQ這款超級產(chǎn)品，它們在一定程度上節(jié)省了用戶的時間。找到圖片—保存圖片—發(fā)送圖片。減少用戶進行無效操作和重復(fù)性操作。
2）易懂性
利用圖標(biāo)、文字備注等信息，對同一模塊和不同模塊的不同內(nèi)容，讓它們具有層次感，從而提升用戶對產(chǎn)品的認知。
3）簡易性
對產(chǎn)品進行減法，越簡單越好，特別是顯示內(nèi)容的地方絕對不要出現(xiàn)千奇百怪的特效，引導(dǎo)用戶清晰明了。
4）包容性
迭代產(chǎn)品，明確的提示和操作錯誤后的進一步引導(dǎo)用戶。
四、打造超級產(chǎn)品
之所以用無障礙思維打造超級產(chǎn)品，就是為了提升用戶體驗，從這個角度去考慮去進行產(chǎn)品創(chuàng)新對于打造超級產(chǎn)品會更容易些。
舉個例子，在用戶提交表單時，這時產(chǎn)品為了避免用戶錯誤提交到無效內(nèi)容甚至SQL注入或聯(lián)合查詢，產(chǎn)品會進行前端效驗，而在這個過程中會對用戶進行報錯提示。
那么如何讓表單對用戶而言是無障礙的呢？
絕大多數(shù)的表單只有驗證錯誤的提示，卻沒有用戶反饋的提示，用戶只知道自己提交了表單卻沒有動靜，永遠不知道自己哪里做錯了。
那么這時候，為了用戶的無障礙體驗，企業(yè)可以用不同的顏色對用戶進行提示，而對于色盲或色弱的用戶，企業(yè)可以在表單內(nèi)添加圖標(biāo)，在刪除多余文字的同時又保證任何使用產(chǎn)品的人群能夠直觀地發(fā)現(xiàn)自己的錯誤。
讓產(chǎn)品變得清晰明了，能夠包容任何用戶群體。
五、總結(jié)
用無障礙思維來打造超級產(chǎn)品是最容易的方式，說白了，就是怎么方便用戶怎么來，怎么簡單怎么來。
但真正實現(xiàn)無障礙的落地卻很難，這時需要企業(yè)脫離固有的思維方式去打開自己的腦洞。
或許利用無障礙思維來打造超級產(chǎn)品的精髓就在于“無”字，當(dāng)什么都沒有的時候，自然不會產(chǎn)生障礙，但一旦控制不好這個度，也會讓產(chǎn)品變得全都是障礙。
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