歐唯特正式發布aPower一體化智能營銷平臺，穩步構建數據營銷閉環

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舉報 2020-03-11

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2020年3月9日，歐唯特正式發布aPower一體化智能營銷平臺，圍繞“數據”、“觸點”、“內容”三個維度重點發揮效能，全面升級歐唯特數字化營銷解決方案，致力于幫助品牌在存量化競爭時代構建自有流量營銷閉環，加速線上與線下流量的整合，深化品牌與消費者之間的聯動關系。

亮點1 | 強化數據樞紐，提升數據應用的貫通性

隨著社交和消費場景的日益豐富，來自不同渠道的數據呈現爆發式增長，傳統的CRM數據庫已經難以滿足當下全場景式的業務需求，而以CDP為代表的、集合多方數據為一體的“客戶數據中心”逐漸成為企業數字化轉型中的重要一環。

▲ 在CDP中，同一個人的相關數據將全面整合打通

搭乘CDP這一底層數據中臺，aPower一體化智能營銷平臺將深入消費者生命周期，通過自動化互動營銷工具（aPower Campaign Tool）、忠誠度營銷引擎（aPower Loyalty Engine）、商業智能分析平臺（aPower Analytics）貫通不同的數字化應用場景，強化數據樞紐的作用，將數據整合、人群標識、個性溝通、績效預測、自動化策略調整與執行、多維度可視化報表分析等功能融為一體，助力品牌營銷在多渠道內的高效協同。

亮點2 | 整合用戶觸點，突破流量的時空限制

當人口紅利逐漸褪去，越來越多的品牌意識到精細化運營及老客價值挖掘的重要性，而春節期間的疫情對線下業務的沉重打擊，更讓線上線下流量的相互融合與盤活成為當務之急。

一直以來，歐唯特都在幫助品牌管理“可獨立派發和運營流量的觸點”。除了最直接的短彩信溝通、品牌官網、微信端的會員中心、小程序商城等線上觸點之外，歐唯特也愈發關注“線下觸點”，即幫助更多品牌線下門店建立信息化、數字化、智能化的運營體系，讓線下門店與消費者的溝通能突破時間和空間的限制，在數字化社交體系內自由流動。

目前，歐唯特自主開發的智能終端客戶服務系統（aPower Counter Portal）和基于企業微信的數字化門店管理工具（aPower Smart Retail）已經幫助數十家品牌導購與其消費者之間建立定制化的1v1服務關系，讓會員畫像清晰化、會員溝通頻繁化、會員服務便捷化，驅動線上流量向線下門店流動，提升門店運營效率，同時也優化了消費者的服務體驗。

▼ aPower Counter Portal頁面展示

▼ aPower Smart Retail 頁面展示

亮點3 | 延展個性內容，拓展場景化的社交商業

大數據的整合分析與渠道的優化管理只能拉近品牌與消費者之間的“物理距離”，而個性化的信息傳達才是深化客戶關系的內在引擎。在碎片化的信息時代，創造特定場景、針對特定人群的溝通將有助于提升用戶對信息的接納度，達到事半功倍的效果。

無論是基于微信的歐唯特SCRM管理平臺（aPower Wechat Management Tool），還是歐唯特的智能社交電商管理平臺（aPower Social Commerce），歐唯特在內容端一直不遺余力地做一位“內容場景化的應用者”，通過挖掘特殊消費場景、精準分發個性化內容，讓品牌會員或粉絲能夠在輕松的社交環境中快速獲取心儀的信息，增強品牌黏性，并直達站內購物商城，流暢地走完“種草”-“長草“-”拔草”的消費鏈路，不斷激活商業價值。

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Arvato aPower 一體化智能營銷平臺

aPower Campaign Tool

基于品牌客戶的商業營銷活動計劃，針對其會員、潛客、訪客等，依據交易、互動、瀏覽等數據進行邏輯分組，并針對各分組進行自動化、流程化、精準化的營銷活動溝通和效果追蹤。

aPower Loyalty Engine

為品牌客戶快速建立符合其業務需求，且合理、可控的會員俱樂部體系，其規則覆蓋會員入會規則、升降級規則、積分規則、忠誠度營銷規則及會員權益等，提升會員對品牌的忠誠度及價值。

aPower Counter Portal

針對企業級用戶推出的自助門店智能管理系統。B端支持門店管理人員查看會員360畫像，進行卡券核銷、活動名單下派，設定門店銷售目標等應用場景，幫助品牌實現會員、活動、員工、門店、報表等多維度管理；C端為消費者展示產品信息，提供活動簽到、積分兌禮、虛擬導購等服務，驅動品牌在線下門店引流、留資及后續的線上互動。

aPower Wechat Management Tool

基于品牌的微信社交平臺的一款融入CRM基因的管理工具，幫助品牌在管理品牌微信平臺的同時增加對于會員或粉絲的行為追蹤、營銷策略的設置和自動響應、個性化內容展現等。

aPower Smart Retail

以企業微信為載體的個性化智能導購平臺，為導購提供全方位的消費者畫像，幫助其精準掌握客戶偏好，實現個性化溝通。同時，支持線上線下導購在銷售及客戶維護等方面的情況跟蹤，實現業績目標可視化。

aPower Social Commerce

基于微信小程序的一站式多商戶電子商務平臺，串聯電商流程管理及前端小程序展現，通過社交裂變完成品牌自有流量的沉淀及轉化。平臺可部署在用戶本地網絡，也可部署在云端以SAAS的方式提供服務，并配合CRM等第三方對接，為企業實現在線銷售等各個環節的客戶服務。

aPower Analytics

針對企業級用戶推出的輕量級自助BI工具分析平臺（支持私有化部署），對業務數據、第三方數據進行全端采集和建模，驅動品牌整體生意健康度監控。典型應用場景包括消費者畫像和生命周期分析、產品線表現和產品偏好分析、前端業務績效監測、活動追蹤和優化、用戶標簽體系構建等。

Arvato CRM China

作為最早一批進入中國市場的營銷技術服務商，歐唯特一直堅持以消費者為中心，持續驅動自身產品和技術的能力升級，以數字化的方式增進品牌與消費者之間的聯結。在愈演愈烈的數字化浪潮中，全新升級的arvato aPower 一體化智能營銷平臺將覆蓋更廣泛的業務場景，支持更多定制化的靈活業務需求，協力打造品牌流量的自動化閉環運作，創造營銷新可能。