超級產(chǎn)品:快時尚鼻祖,以“快”取勝,該創(chuàng)始人走上首富之路
用40年的時間,這家品牌門店遍布88個國家,開設6746間分店,并將該品牌的創(chuàng)始人推上世界第二富豪的位置。
這家品牌被譽為“服裝行業(yè)的Dell,時裝業(yè)的Swatch手表......”
它就是Zara
Zara之所以能夠如此成功,關鍵在于它懂得如何運用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略。用自己的獨立工廠,分秒不差地把握好制作流程。
那么Zarz的母公司Inditex是如何運用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略快速反應供應鏈并進行運轉的。
一望無際的辦公室、童裝、女裝、男裝各個系列都有獨立樓層,每個員工各司其職井然有序、按部就班,重視流程的制作服裝的流程,讓Zara創(chuàng)造出斐然的成績。
1962年開始制作衣服,1975年開設第一家門店,而且服裝行業(yè)內(nèi)的市場趨勢,從“以設計師為流行趨勢的慣例”轉化為以“顧客至上的理念”。不走高端路線,而是以顧客當下的需求為主,做到完全顧客至上。
Zara的設計師基本上都是二十多歲的年輕人,為了讓服裝受到顧客的喜愛,Zara的服裝設計并不在于原創(chuàng),而是捕捉當下最流行的時尚元素并進行模仿。
Zara每年能夠設計出4萬多種款式的服裝,總部設計師還會根據(jù)門店反饋信息,將暢銷品和滯銷品的款式特征進行記錄,如此一來,設計師在設計產(chǎn)品的時候能夠準確地做出決策,并創(chuàng)造出讓用戶喜愛的服裝。
每天,Zara員工都會觀察顧客的消費習慣及喜好,并進行記錄。將顧客的意見反饋到Zara總部,做到完整傳達顧客需求,不僅如此,Zara門店內(nèi)以小時為單位,觀察店鋪內(nèi)當日的消費情況,將暢銷品進行排列放在最顯眼的地方。
Zara能夠創(chuàng)造出1000億歐元的市值,全靠速度來獲得這個榮譽,每款新衣服從設計師的創(chuàng)意、設計、到打版,制造成品、上架、最快2周就能完成。
Zara能夠分秒不差地把握好制作流程。“不浪費時間,及時響應市場”是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的特色。
看到這里大家可能會有所疑惑,那么速度如此之快的Zara,它的質(zhì)量會不會不靠譜呢?對此大家不必擔憂,為了能夠有效地把握好流程,Zara花費巨資設立了20個自動化的染色剪裁中心,想要速度,又要精準把握每一個環(huán)節(jié),做好服裝。
從確定設計方案到?jīng)Q定投產(chǎn)的過程中,設計師利用Zara倉庫備用的面料及裝飾來制作樣品,并把設計好的樣品發(fā)給工廠。
工廠拿到樣品后立即安排剪裁、加工、一周內(nèi)就能生產(chǎn)完畢,通過檢測標簽后送到配送中心,并分發(fā)到全國各地的專賣店內(nèi)。
Zara自設專屬工廠,能夠降低生產(chǎn)成本的同時創(chuàng)造出更多的款式。從設計→打板→制作成品→店鋪商架。形成良性循環(huán),有利于控制成本,做到用速度刷新時尚。
1分鐘創(chuàng)造18000件衣服,如果不是Zara將所有步驟進行透明化,那幾乎是不可能做到的事情。
Zara在內(nèi)部分工明確,所有員工各司其職,設計師也不會一人身兼多職,男裝設計師就做男裝、配件設計師就負責配件。做好自己的工作,聚焦于時裝,是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略為企業(yè)帶來的好處。
在Zara總部中,從制造成品、人工熨燙、拆裝、吊掛、自動化分類,讓服裝按照全球6746件店鋪的需求,直接隨著機器放到屬于該門店的紙箱當中,最后再由人工進行裝箱,把效率提升到極致,做到“快、準、狠”。
為了確保服裝能夠順利到達目的地,Zara采取激光條形碼讀取工具對服裝進行記憶分揀。
在所有環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣的情況下,Zara以一周上架兩次新服裝的速度,用最短的速度,做到符合顧客需求的方式,能夠有效刺激到顧客消費,你還不買?再猶豫就下架了?
在服裝行業(yè)內(nèi),服裝就像食品,很快就會變質(zhì),想要生存下去的企業(yè),只能運用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略,及時響應市場的變化,在對手還沒反應過來時便迅速占據(jù)到一定的市場份額,讓它們措手不及才能再創(chuàng)輝煌。
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