案例 | 9012了 你還沒跟上TA的消費需求?
618期間一組天貓的節日造勢海報在各大城市投放,其中“以國為潮、逆齡自在”等標題,正是從不同角度解讀了當下中國市場的消費新趨勢,背后潛藏的是消費者們更多的需求表現。
多準數據【案例】第三期,解讀需求驅動是如何帶動品牌成長的。
多準數據真實【案例】第3??期
某國際個護品牌挖掘消費新動力
助力品牌斬獲雙11
「敲黑板 敲黑板」
案例亮點
1.大促活動期品牌競爭激烈,流量昂貴。明確活動目標,洞察問題,精準聚焦制定可執行性策略很重要。
2.面對不同消費人群,依據TA的不同需求,進行千人千面的個性化溝通內容打造,對溝通內容做充分測試。
1 |背景情況
國際知名「個護」品牌天貓店鋪,線上銷售情況不理想,通過數據分析我們發現品牌所處的整個品類在線上存在兩大問題:
1.身體清潔市場滲透率偏低(2017年線上滲透率僅2X%)
2.新客增長速度較慢(2018對比2017僅呈現個位數增長)
身體清潔市場滲透率低,提升新客面臨巨大挑戰
2 |策略提出
多準將任務聚焦新客挖掘,利用策略中心和數據銀行對市場、賣點、相關品類進行分析,指導行業雙11會場搭建,完成品牌的跨品類拉新。
3 |洞察分析
3大驅動力
「人群運營、貨品溝通、場景搭建」的組合新玩法。
1. “成分&功能”成為消費者購買的驅動力
多準鎖定18~29歲的女性為品類核心人群,分析發現此類人群偏好香氛、滋養和美白等功能。最后通過策略中心將氨基酸和植物成分定為主要溝通賣點。
2. 網紅效應帶來“娛樂”驅動力成為撬動用戶購買行為的關鍵
多準發現18~29歲的女性更喜歡在帶有社交屬性的平臺逛洗護相關內容。在這些平臺上,她們不止跟隨明星或達人之類的泛網紅,同時也對平臺內催生的網紅產品趨之如騖。由此,借助網紅帶貨+網紅賣點的組合拳擊穿用戶的心智。
3. “生活儀式感”悅己體驗驅動力 帶來消費者購買新機會點
多準洞見到18~29歲的女性在對于清潔這一基礎需求之外,衍生出了儀式感的悅己需求,果斷將品牌的沐浴泡泡產品作為與品類核心人群溝通的主打款。完成了對品類核心人群的精準化運營。
4 |項目成果
整個雙11過期間,多準幫助品牌進行雙11行業的會場搭建及品牌投放,鉆展投放對比618提升了9XX%,對比既定雙11目標超出9X%,提效了整個行業會場。品牌新客對比618增長了2XX%,品類新客對比618增長了1XX%,有效提升品類滲透率,同時實現了品牌的自我成長。
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