釘釘爆紅出圈三部曲，責(zé)任擔(dān)當(dāng)、自黑公關(guān)與鬼畜創(chuàng)意！
時(shí)間回到2個(gè)多月前，或許誰都不會(huì)意料到，2020開年至今最大的贏家之一，會(huì)是釘釘！
從2月5日，釘釘首次超過微信，躍居蘋果AppStore排行榜第一，到被學(xué)生群體故意差評(píng)一事轟動(dòng)全國，再到釘釘自黑公關(guān)贏得掌聲，狠狠圈粉，原本是“社畜打卡專用”的釘釘，以迅雷不及掩耳之勢(shì)出圈！
剛剛，當(dāng)微信又一次遭遇蘋果的“死亡凝視”，逼問是否上線夜間模式時(shí)，隔壁家的釘釘又憑借一則趣味廣告，持續(xù)走紅。
時(shí)也，勢(shì)也。釘釘?shù)淖呒t，固然有不可逆的外部大環(huán)境神助攻，關(guān)鍵還在于自身能憑借敏銳、及時(shí)、高效的公關(guān)營銷，把握住時(shí)機(jī)！
一、停課不停學(xué)，小學(xué)生神助攻！
顯而易見，受疫情影響，出于辦公、教學(xué)的需要，一直主打“線上辦公、商務(wù)社交”的釘釘，一躍成為多個(gè)行業(yè)神兵利器。尤其是在“停課不停學(xué)”的政策下，釘釘免費(fèi)為學(xué)校開通了各種功能，比如視頻上課、在線點(diǎn)名，以及線上檢查作業(yè)等等……
可對(duì)全國小學(xué)生群體來說，好玩、好動(dòng)的天性依舊強(qiáng)烈，好不容易有個(gè)延長的寒假，卻又被釘釘拉回到了枯燥的“線上課堂”之中，失望之情，可想而知。
而祖國的花朵們，也立即用實(shí)際行動(dòng)還原了何謂“熊孩子出征，寸草不生”，催生了各種相聲段子般的評(píng)論，例如“五星好評(píng)，分期付款”的操作更是差點(diǎn)將釘釘逼得下架。
很快，該起事件引起了職場(chǎng)白領(lǐng)、商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等各領(lǐng)域圈層的廣泛關(guān)注，恐怕釘釘自己都沒想到，會(huì)以這種方式滲透各圈層、提升知名度。
可以說，釘釘?shù)淖呒t起于一場(chǎng)突發(fā)事件，而燎原于小學(xué)生用戶群的吐槽，充滿了意外因素。
二、化解潛在危機(jī)，自黑公關(guān)博好評(píng)
站在企業(yè)公關(guān)的角度，用戶給自己1星評(píng)分怎么看都不像是好事，更何況它隱隱約約成了群體性地行為。
即便小學(xué)生們的初衷是為了善意的調(diào)侃吐槽，圍觀者覺得這件事好玩有趣，這里面的風(fēng)險(xiǎn)卻是不容忽視的。
其一，持續(xù)1星評(píng)論，可能觸發(fā)平臺(tái)下架機(jī)制，釘釘APP一旦下架，將遭受巨大的損失。這種損失，一是直接的下載裝機(jī)量降低，一是會(huì)讓不明所以的客戶產(chǎn)生誤解，誤以為釘釘不好。
其二，小學(xué)生的吐槽，容易勾起其他族群的吐槽欲望，從而引發(fā)“吐槽接力”，而一旦吐槽增多，難免會(huì)變味，讓事態(tài)一發(fā)不可收拾。這就好比兩個(gè)人玩互扇耳光的游戲，只要一方?jīng)]控制好力度，就可能上演全武行。
其三，被有心之人或好事者利用，引導(dǎo)輿論風(fēng)向，從而對(duì)釘釘不利。
說來說去，吐槽畢竟是吐槽，說多了總歸不是好事！
釘釘對(duì)此應(yīng)該是門清，所以及時(shí)出手，將任何對(duì)企業(yè)不利的苗頭扼殺在了搖籃中，《釘釘本釘，在線求饒》鬼畜視頻就此誕生！
“少俠們饒命”、“大家都是我爸爸”……一系列“卑微”文案，立馬拉近了釘釘與年輕大眾的距離。
這支視頻的作用，是避免少俠們揮出去的拳頭落空，而是釘釘將臉湊了過來，輕飄飄地挨了這一拳，雙方共同完成了一場(chǎng)表演閉環(huán)，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。
如此一來，少俠們的氣算是徹底消了，而釘釘也靠著低姿態(tài)和有趣的創(chuàng)意又博得一片喝彩，圍觀者們則又吃了一個(gè)好瓜，可謂是皆大歡喜。
經(jīng)此一役，釘釘一戰(zhàn)封神，熱度達(dá)到最高點(diǎn)，可謂四兩撥千斤，高明！
三、回歸本業(yè)，鬼畜成年輕化殺手锏！
春節(jié)過后，便是每年金三銀四的招聘旺季。
2月份格外出彩的釘釘，很快調(diào)整狀態(tài)，在3月初連續(xù)放出大招，既延續(xù)了長尾效應(yīng)，又更進(jìn)一步搶占年輕用戶的心智！
釘釘最新發(fā)布的招聘廣告——《極樂釘釘》，便完美運(yùn)用鬼畜元素，成功塑造了鮮明的品牌IP形象。
《極樂釘釘》
從前有個(gè)叫釘釘?shù)牡胤?br/>那里是我的快樂老家CEO和善不爽可以罵
還有那可愛的程序員們啊技術(shù)的大牛不少 參考發(fā)際線
敲代碼穿女裝 能力很百變
可愛小姐姐也多 顏值也不差
并不是每個(gè)人都會(huì)掉頭發(fā)
現(xiàn)在釘釘要招新 邀請(qǐng)大神加入釘
一起攜手創(chuàng)創(chuàng)業(yè) 造福這世界
同事 好搭檔 水果也幫你切
這邊是傳說的釘釘極樂世界……
這看似是一則招聘廣告，實(shí)際上就是對(duì)品牌的又一次成功營銷，不僅令廣大職場(chǎng)人士心向往之，更是撬動(dòng)B站平臺(tái)流量，打入更年輕一代群體。
疫情最嚴(yán)重時(shí)，憑借在線辦公的硬實(shí)力，解了眾多行業(yè)的燃眉之急，體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；
引起用戶不快時(shí)，又能放低姿態(tài)、在線求饒，上演自黑式公關(guān)，以四兩撥千斤之巧妙，化解潛在危機(jī)，提升品牌聲量和美譽(yù)度；
喧囂過后，更是能找準(zhǔn)年輕大眾的興趣點(diǎn)，借鬼畜、二次元等元素強(qiáng)化品牌的個(gè)性與形象……
至此可以說，2020年釘釘?shù)谋t，并非巧合，而是懂得因勢(shì)利導(dǎo)，在合適時(shí)間做合適的事，無論是洞察還是創(chuàng)意還是執(zhí)行，均是教科書式的典范。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無評(píng)論哦，快來評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）