打造“云端精致宅聚會”，天貓Club「體驗營銷」再創(chuàng)新玩法！
作者 | 許伯
來源 | 廣告觀察（ID：ADguancha）
受疫情影響，各大品牌逐步將營銷重心偏移至線上，由此衍生出的“云內(nèi)容”更是呈井噴之勢，比如抖音、淘寶等平臺為了緩解大眾宅家的無聊情緒而推出的“云旅游”、“云蹦迪”服務等，品牌們的線上營銷玩法花樣越來越多。
近日，天貓Club依托平臺強大的資源整合能力，特別推出高品質(zhì)云體驗季，為用戶精選宅家好物，帶來 AI 試裝、AR 發(fā)色魔鏡、云快閃、云蹦迪等各種高能云體驗，滿足消費者足不出戶、一鍵體驗的場景需求。
本文圖片來自天貓官方微博
精準洞察目標受眾心理需求
天貓Club打造云端精致宅聚會
品牌要想保持長久的生命力，就要充分了解用戶心理，最大限度地激發(fā)用戶參與品牌的各種營銷活動之中。
眾所周知，疫情限制了人們的出行，長期宅在家里的人們都渴望出去活動，基于這一洞察，天貓Club以“我是頭號宅家”作為本次的活動主題，推出一系列“云體驗”海報，集合了最強的品牌陣容來激發(fā)消費者的興趣，從品牌特色出發(fā)呈現(xiàn)多元化的理想生活方式，為用戶開展美妝時尚、潮流搭配等線上體驗活動，花樣之多瞬間吸引到消費者目光。
在這組#我是頭號宅家#的系列海報里，天貓高度結合當下目標受眾的消費需求，為消費者提供了各種宅家“云體驗”，用戶只需要通過天貓APP搜索關鍵詞“天貓Club”即可進入相關頁面，沉浸式瀏覽品牌好物，令消費者獲得了愉悅的感知，同時也向用戶傳遞出品牌所提倡的精致優(yōu)雅、積極向上的生活態(tài)度。
此外，為了能夠讓用戶真正的了解“各種高品質(zhì)的云端生活”，天貓Club專門上線了一支動畫短片——《我是頭號宅家》，以創(chuàng)意視頻的形式，向消費者展示天貓Club所涵蓋的活動場景。
精準洞察疫情當下受眾的心理需求，天貓Club通過優(yōu)質(zhì)圖文、趣味短片以及多種創(chuàng)意互動等方式，為受眾提供了各類產(chǎn)品的“云體驗”服務，多維度地滿足了消費者的購物體驗，有效建立起與目標受眾的鏈接關系，使其獲得情感滿足的同時，增進品牌的流量觸達，從而實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
借助社交媒體平臺
搭建與消費者溝通橋梁
品牌想要在嘈雜的傳播環(huán)境中突圍獲取更多關注，需要借助強有力的社交媒體平臺發(fā)聲，而微博所擁有的海量資源正是品牌實現(xiàn)與用戶溝通互動的絕佳營銷陣地。
除了發(fā)布海報、短片以外，天貓Club通過在微博端發(fā)起#我是頭號宅家#的話題，借助英國報姐、手賬少年、買買小天使等微博KOL紅人展開聯(lián)合宣傳，讓話題熱度得到持續(xù)蔓延，形成強烈的傳播態(tài)勢，短短幾天，就已獲得1.3億+的閱讀量，讓天貓Club此次的云體驗活動在營銷深度上更進了一步。
相較于傳統(tǒng)營銷方式，互聯(lián)網(wǎng)的社交屬性使得其擁有強大的互動性，不僅可以明顯增強用戶參與度、迅速擴大傳播勢能，還可以達成品牌認同、進而促成銷售轉(zhuǎn)化。
依托話題及熱點的關注度，本次天貓Club云體驗活動一開啟，便引來了網(wǎng)友們的討論狂潮，在線分享自己的宅家故事以及迫切想要體驗購物快感的心情，因此也促成了一波優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容生成。
借助社交媒體資源，天貓Club還發(fā)起各類種草活動，美妝、服飾、科技、健康，超全品類讓消費者有了選擇上的多樣性，激發(fā)出用戶的互動參與熱情，全方位攻占各個圈層目標，并推出專屬互動頁面，在淘寶、天貓官方上線“我是頭號宅家”專場活動，逐步引流用戶至平臺進行消費體驗。
這次天貓Club活動，不僅為消費者成功解鎖了購物新體驗，滿足用戶宅家的消費需求，更展現(xiàn)出天貓更加豐富和多元化的電商品牌形象，通過“云體驗”建立起與消費者強有力的紐帶關系，持續(xù)為品牌培養(yǎng)忠實用戶群體。
打造高品質(zhì)生活理念
天貓Club持續(xù)體驗營銷
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，消費者追求的是更貼心的服務和更高的消費體驗。
對于品牌而言，“體驗”感在消費鏈路里變得日益重要，而電商的快速發(fā)展，給了消費者更多消費場景的選擇。
作為天貓首屈一指的極致體驗營銷陣地IP，天貓Club一直致力于為消費者提供極致、高品質(zhì)的體驗活動。早在去年，天貓Club就聯(lián)合上海K11共創(chuàng)理想生活體驗中心，構建出了一個具體可感的、讓消費者參與體驗的場景，喚起受眾對“理想生活”的激情，也為天貓創(chuàng)造了新的引流入口。
受疫情影響，線下及到店消費的限制促使大批消費者轉(zhuǎn)到線上，天貓Club借助阿里數(shù)據(jù)賦能，為品牌提供了優(yōu)質(zhì)的平臺支撐，讓消費者宅家也能享受線下體驗的樂趣，增加了品牌與消費者的互動，同時新穎的方式也能制造話題，引發(fā)二次傳播，進而擴大品牌影響力。
通過構建全新沉浸式的宅家消費場景，天貓Club在強化品牌理念的同時充分刺激與調(diào)動消費者的購買欲望，相信疫情結束后，會迎來一波報復性＋爆發(fā)性的增長，因為用戶最終還是要回到真實的體驗式生活中去。
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