支付寶轉型第一仗
01.
前段時間，意大利居民在隔離期間居家對唱的視頻在社交軟件上刷屏，人均點滿藝術家技能點，這讓也曾陽臺對唱、化身中華小當家的網友感同身受。
這兩個月的經歷，對于企業和個人來說是開天辟地頭一次，有人在家自娛自樂，有人到山上找網速最好的地方上課，還有的因為一個多月的停擺苦苦支撐。
好在，這淚中帶笑的兩個月終于過去，我們的生活也逐漸步入了正軌，街角、路邊、蒸籠里冒起了騰騰熱氣，城市在煙火氣里慢慢復蘇。
02.
為了促進城市盡快復蘇，消費盡快回補，政府和社會各界使出了各種招數。
比如，南京發消費券的做法就十分吸睛。市民在相關app上申請“信息”、“餐飲”、“體育”、“圖書”四類消費券，最大面額100元，中簽的消費者可以到市政府合作的門店用這些券進行消費。
支付寶發布了一支頗具煙火氣的視頻，展現疫情中人們苦中作樂的動人場景，疫情過后，城市復蘇，精彩不停。
正如視頻最后所展示的，支付寶在3月18日推出了“城市生活周”活動，活動持續到4月6日，在上海、北京、杭州、蘇州、南京、合肥、青島、西安、成都、寧波、廈門、太原等12個城市率先開啟。
免單、一元購、五折……這波“送錢式”福利活動既是為消費者提供實惠，幫助用戶步入生活的正軌，也通過小程序、直播等工具，幫助商家進一步提升了數字服務能力。
疫情對餐飲、旅游、電影等行業造成了巨大沖擊，這些行業寄托著千千萬萬個家庭的生計和夢想，他們曾經撫慰過城市的路人，是一座城市留給人們最直觀而鮮活的存在，是每個城市人生活中的一部分。因此，支付寶在為消費者提供優惠的同時，也不忘幫助他們從疫情中恢復，并且為后續的數字化升級鋪路。
03.
支付寶“城市生活周”最直觀的亮點就是玩法多樣。
用戶點進“500萬份生活費”界面或者搜索“城市生活周”，通過集三好卡、囤券、明星直播等方式可領到低至1折的爆款優惠，每天還有大牌爆款超值搶購，優惠覆蓋餐飲、快消、電影、旅行等大眾消費領域。
注意！！！支付寶的玩法可不是只有“發券”和“打折”。餓了么口碑還聯合支付寶花唄推出了“吃貨卡”，先吃飯后付款，甚至還能分期付款。
餐飲、旅游、生活服務等領域的商家開通直播，每天帶大家“云逛街”、“云旅游”、“云囤貨”的直播多達上千場。
玩法多元新奇，除了囤券外，結合了消費者當下的生活狀態及時推出吃貨卡和每日超值大牌爆款，更有直播幫商家拓寬渠道，幫消費者云享生活。
這次城市生活周也是支付寶改版后的首個大動作，將支付寶產品升級的訊息用活動的方式告知消費者。
去年，支付寶就將自己的slogan從“支付就用支付寶”改成了“生活好，支付寶”。
不久前，支付寶宣布正式升級為數字生活開放平臺，未來三年要聯合5萬服務商，幫助4000萬商家完成數字化升級。
改版后的支付寶新增果蔬商超醫藥等便民生活版塊，這也標志著支付寶正式擺脫支付工具的刻板印象，立志成為中國人的生活工具。城市生活周作為打頭陣的一仗，在恰到好處的時機用一支視頻奠定了活動基調，疫情苦中作樂、現今城市復蘇的內容引起消費者的共鳴，將支付寶想與消費者、商家一同好好生活的愿景表達得淋漓盡致，城市生活周的活動更是切實地踐行了這一愿景。
大量的服務業，尤其是小商家現在還沒有數字化、互聯網化，支付寶的改版不是簡單的從金融工具到生活工具的轉變，而是幫助線下商鋪數字化的一次重要探索，推動線下服務業變革。城市生活周是這次變革的重要之戰，更是強化其“生活服務”心智的關鍵之戰。得益于活動玩法多樣，涉及面廣泛，人們在參與活動的過程中，比如買電影券、體檢禮包，就發現它幾乎覆蓋了我們生活的方方面面，自然而然地將支付寶與“城市生活”聯系在一起，改變其原本“支付工具”的看法。
04.
當下中國最需要的是消費復蘇。
按照傳統框架中國經濟三架馬車，投資消費出口來看，消費因為疫情受到沖擊，根據國家統計局數據，1至2月份，社會消費品零售總額52130億元，同比下降20.5%。
出口則延續了貿易戰以來的影響。1-2月份，出口20406億元，下降15.9%。所以就剩下投資，最近基建的討論度頗高。基建這一塊雖然不差錢，但回報率需得打一問號。
而消費作為經濟增長的主引擎，如何在短期內提振，才是帶動經濟恢復的重要因素。文章開篇提到南京發放優惠券，為其他地方打了個樣，放眼全國，香港、澳門、濟南、寧波等多個地區，都于近期根據自身情況放出消費券，而河北、遼寧等地也發文表示鼓勵發放消費補貼，希望激發消費潛能。
因此，支付寶城市生活周的活動除了迎合自身升級的需求外，也是緊跟大部隊步伐，符合國情的一種激發消費活力，提振經濟的重要舉措。
05.
很多人將支付寶轉型看做是對美團的一次沖擊。
這種看法忽視了這次疫情中，服務業的數字化需求正在井噴。在線教育如火如荼，生鮮外賣起死回生，這些都能驗證。
正如螞蟻金服CEO胡曉明說的，“最后一榔頭讓我們下定決心往前奔跑的是什么？發號令的是誰？是這次疫情，…它按動了支付寶數字化升級最后的號令槍”。
危機與挑戰并存，此時開始行動，是最好的時機，也是最后的時機。
城市生活周成功打響了第一槍，表面上看是促銷節，實際上呢，優惠用戶，賦能商家，提升競爭格局，強化用戶心中對支付寶“城市生活”的心智。以此為開端，支付寶數字生活開放平臺在全場景業務上開始正式發力了。
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