奢侈品消費信心下降明顯 預計報復性消費不會成為主流
奢侈品消費信心下降明顯 預計報復性消費不會成為主流
羅德傳播集團與精確市場研究中心聯合發布疫情期間中國內地奢侈品消費調研結果
繼今年2月底發布《2020中國奢華品報告》后，全球領先的整合傳播咨詢公司羅德傳播集團與亞洲領先的市場研究公司精確市場研究中心密切關注新型冠狀病毒肺炎的發展，在疫情期間對中國內地奢侈品消費者進行了補充調研，通過挖掘消費者在這一特殊時期的消費動向和趨勢，剖析疫情對于中國內地奢侈品市場的影響。
此次補充調研訪問了中國內地800名消費者，樣本基本情況與《2020中國奢華品報告》在去年12月調研的樣本相仿。受訪者覆蓋一、二、三線多個城市及地區，平均年齡37.3歲，平均家庭年收入為人民幣1,303,560元。調研工作在2020年3月中旬進行。
調查顯示，82%的受訪者認為新型冠狀病毒對中國經濟有負面影響，其中36-45歲受訪者持此觀點的人數最高，達到88%，二線和三線及以下城市該年齡段人群尤為突出，分別占比為100%和95%。在計劃未來十二個月的奢侈品購買費用時，與去年12月的調查結果相比，受訪者的消費信心呈現進一步下滑的態勢。36%的受訪者表示會增加支出，比三個月前下降了8%；而計劃減少支出的人數比例則從10%上升到了19%，近乎一倍；各年齡段計劃減少支出人群的百分比均明顯上升，其中以36-45歲的受訪者最為顯著，達到23%。
精確市場研究中心執行董事Simon Tye表示：“受新型冠狀病毒肺炎的沖擊，中國奢侈品市場遇到的挑戰將比原來預計的更大。在特殊時期，品牌需要考慮在滿足消費者需求的同時，找到適合的方式取得消費者的共鳴，并幫助減少因疫情產生的負面心理。”
相比三個月前的調查數字，珠寶、包袋、美容化妝品和汽車在未來十二個月計劃增加花費的受訪者占比下降明顯（其中珠寶由48%降至35%，包袋由43%降至29%，美容化妝品由57%降至44%，汽車由33%降至26%），其他品類除腕表以外，也有不同程度的下降。而在計劃減少花費的受訪者占比方面，除電子產品外，其他品類比例均有上升，其中更多受訪者將減少在休閑旅游（由8%上升至25%）、高檔餐飲（由9%上升至20%）和高檔小皮具（由10%上升至21%）上的支出。
本次調查中，有23%的受訪者表示會在疫情結束后進行報復性消費；其中，一線城市21-25歲受訪者、一線城市26-35歲受訪者及二線城市46歲以上受訪者的占比人數，分別達到33%、34%和35%。受訪者更多選擇在高檔服裝、鞋履、珠寶和美容化妝品方面進行報復性消費，休閑旅游、高檔餐飲、腕表和酒類跟隨其后。
羅德傳播集團高級副總裁、大中華區奢侈品業務董事總經理高明表示：“消費者積累的購物需求在疫情結束后強烈釋放的現象對于一些特定的奢侈品品類而言，確實會存在，但調查結果顯示這并不會成為主流。而預計減少花費的總體人數比例增加是各品牌面臨的更大挑戰。當疫情過去后，如何在第一時間與消費者建立更好的關系，需要品牌未雨綢繆，從現在開始考慮。”
在休閑旅游方面，超過半數的受訪者將在疫情結束后考慮安排更多次的旅行。一線城市中，21-25歲和26-35歲受訪者中，增加休閑旅游的占比人數分別為85%和79%，二線城市同年齡段的人群比例分別為64%和56%。而在三線及以下城市中，36-45歲的人數最多，為56%。
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