艾永亮：探索戴森品牌成功的秘訣，把產品做到極致，打造超級產品
戴森品牌是一家來自英國的小家電企業，近幾年來在中國市場迅速走紅，成為高科技潮流又時尚的代名詞，但卻很少人知道戴森品牌之所以能夠受到國內用戶的喜愛，其原因在于該企業創始人詹姆斯·戴森以打造超級產品為目標，把產品做到極致，被譽為“小家電市場的喬布斯”。
在戴森產品中，最引人注目的就是號稱黑科技的戴森卷發棒，這款可以利用氣流卷發定性的卷發棒，盡管它的售價并不“友好”，高達四千元人民幣。但產品一經發售，還是引起了搶購熱潮，不到一小時產品就被搶購一空。
為什么戴森產品能讓用戶如此瘋狂呢？今天我想和大家分享詹姆斯·戴森是如何打造出讓用戶瘋狂的超級產品。
01
超級產品：對產品的極致追求
1979年一次偶爾的發現，讓詹姆斯·戴森思考，鋸木廠使用的大型旋流器所產生的氣流可以用于清理木屑，那么該原理能夠運用到吸塵器當中呢？
于是，詹姆斯·戴森開始研發吸塵器這款產品，當時，他選擇了最“蠢”的方法，利用“原型制作法”，他認為只有這樣才能得到產品的反饋，但這樣的方式既費時又費力，詹姆斯·戴森這一做就是四年。
在研發吸塵器的這四年，詹姆斯·戴森的人生可謂是跌宕起伏。不僅賣掉了房子甚至需要他老婆賺錢養家，經歷了無數次“原型研發”失敗帶來的挫敗感，所幸，在第5271次時，他成功研發出了全球第一款不需要集塵袋的吸塵器，從此改寫家用吸塵器的歷史。
極致的產品追求，孕育出顛覆市場的超級產品。詹姆斯·戴森被成為“小家電市場的喬布斯”，不僅是因為他強烈的探索精神，更重要的是他跟喬布斯一樣，有著追求超級產品和用戶體驗的極致追求。
與多數小家電企業的流水線產品不同，戴森企業傾向于慢工出細活的方式來打造超級產品，讓每一次的產品創新更有分量，對產品進行一次又一次的迭代，直到產品為用戶帶來更大的價值。
如今的戴森企業，早已成為小家電企業中的巨頭，擁有著3000多項專利和500項發明，同時多次被權威媒體評為“最具創新能力的企業”。
雖然如今的詹姆斯·戴森已經72歲了，早已成為躋身福布斯富豪榜的企業家，但他仍然每天堅持去總部實驗室思考該如何完善產品，并認真檢查每個產品的設計模型。
這個習慣從他對吸塵器進行研發時就已經養成了，他從不覺得辛苦，因為這包含了詹姆斯·戴森為什么能夠打造出超級產品的道理——持之以恒、耐心、以用戶為中心把產品做到極致的要求。
02
超級產品：極致就是讓自己瘋狂
小米企業創始人雷軍曾形容過“極致”：把自己逼瘋，把別人憋死。
舉個例子，暴雪娛樂企業就是把產品做到極致的例子。
暴雪娛樂作為一家游戲研發和發行的企業，曾做出無數款經典游戲（星際爭霸、魔獸爭霸、守望先鋒、暗黑破壞神系列.....）廣受互聯網用戶歡迎。尤其是暗黑破壞神這款游戲，一共三個版本，每次推出新系列都會引起互聯網用戶的狂歡。而在推出《暗黑破壞神Ⅱ》后，暴雪娛樂企業過了整整十二年才推出《暗黑破壞神Ⅲ》。在這十二年的時間里，暴風娛樂企業不斷地將游戲進行回爐重造，不斷創新又不斷推翻后，一次又一次迭代產品，而這種堅持的背后，只為做出一款能夠讓用戶滿意的超級產品。
而小米企業從成立那天起，追求極致打造超級產品的精神就滲透到產品當中。
就拿2013年的小米壁紙事件來說，當時的小米手機屏幕的壁紙還未被確定下來。為了找到合適的手機壁紙，雷軍讓設計師們差點禿頭。
在看過四萬多張手機壁紙圖片后，雷軍仍不滿意，甚至還在社交軟件中進行懸賞“誰要能做出適合的手機壁紙，我給他一百萬”。
為了從海量的壁紙圖片中找到適合小米手機屏幕的壁紙，雷軍夜以繼日地挑選，據他自己回憶，至少看了不下一百萬張壁紙。
現在的智能手機市場產品同質化嚴重。企業該如何做到與眾不同，最好的辦法就是讓自己的產品成為最好的超級產品”。想要打造超級產品，需要把自己逼瘋，把別人憋死，把握產品的每一個細節，將產品做到極致，用戶才會選擇企業的產品。
03
超級產品：極致的產品，用戶體驗至上
做到極致的產品才能成為超級產品，讓企業在市場競爭中脫穎而出。舉個例子，得到這款知識服務類產品是由羅輯思維團隊花費兩年的時間所創新的，而它是如何在知識付費這片紅海中占據一席之地的呢？
在這里我給大家講個小故事吧。在該產品為用戶服務時，一位工程師收到用戶的反饋，說是產品有些問題，但這個Bug工程師把整個團隊的手機拿來測試都沒發現用戶所說的問題。
于是那位工程師決定登門拜訪用戶，看看到底是什么情況。
很快，那位工程師就解決了用戶所說的Bug。其實那是產品當中復現率不到1%的Bug，也不是產品的核心功能。作為工程師，他完全可以搪塞過去，畢竟他上面還有產品經理、運營、以及測試，但他選擇去了，就說明他在意用戶體驗。
類似這樣的事情不止一件，這是整個羅輯思維團隊對產品細節的極致和用戶體驗的追求，通過重復地積累，在整個積累過程中，由量變發生質變，讓產品成為超級產品，讓用戶成為企業的忠實粉絲。
企業想要在激烈的競爭中脫穎而出，那就永遠不要做“差不多”的產品，而是將產品做到極致，打造出超級產品。
04
超級產品：打造超級產品
想要打造出顛覆市場的超級產品，沒有捷徑可走。關鍵在于，企業管理者要有堅持不懈，專心致志地把產品做到極致。
能夠基業長青的企業它們所面對的并不是百米競賽，而是漫長的馬拉松，只有堅持做好產品，打造出超級產品才能贏得最終的勝利。
很多企業管理者對“超級產品”有著很深的誤解，覺得那是像喬布斯、詹姆斯·戴森那樣的高手才能做到。普通企業管理者根本無法達到像他們一樣的高度，能做出普通的產品就很不錯了，如果真能打造出超級產品，那自己不早就成功了。
其實，打造超級產品，并不是高手的特權，不斷地創新，不斷地推翻、不斷地迭代產品，不斷地重復整個步驟，將產品做到極致，你也能打造出超級產品。
希望企業管理者能夠懂得忍耐，既能以用戶為先，又能做好產品，一步步培養把產品做到極致的能力。因為把產品做到極致，打造出超級產品，勝過企業做一萬件產品。
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